Legutóbb frissítve: 2020. október 1.
PROBLÉMA
Az Outlook 2006-os vagy újabb verziójára (a 13001.20266-os vagy újabb buildre) való frissítés után az Outlook összeomlik, ha 3 vagy több e-mailt próbálnak törölni egy „Csak a fejlécek letöltése” beállítású POP-fiókból.
A Windows Eseménynapló Alkalmazásnaplójában az alábbi eseményadatok láthatók:
A hibát okozó alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.13102.20002, időbélyeg: 0x5efe7a9e
A hibát okozó modul neve: ntdll.dll, verzió: 10.0.19041.207, időbélyeg: 0xcad89ab4
Kivételkód: 0xc0000409
Hiba pozíciója: 0x000000000008b48f
A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x5748
A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d65a1988bf274f
A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
A hibát okozó modul elérési útja: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ÁLLAPOT: JAVÍTVA
Ezt a problémát már javítottuk az Aktuális csatorna 2009-es verziójában (13231.20262-es build). A frissítés Outlookból való telepítéséhez kattintson a Fájl, Office-fiók, Frissítési beállítások, majd a Frissítés most lehetőségre.
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz
