Bejelentkezési problémák megoldása a Microsoft To Do alkalmazással Windows rendszeren

Ha ismétlődő bejelentkezési hibákat lát a Windows To Do alkalmazásában, az alábbi lépésekkel megoldhatja a problémát.

1. Indítsa újra az eszközt, majd jelentkezzen be újra a To Do alkalmazásba.

2. Bontsa le, majd csatlakoztassa újra a fiókját Windows rendszeren (ez nincs hatással a mentett listákra és feladatokra): 

   1. Windows 10-es PC-n nyissa meg a Beállítások >Fiókok > Access munkahelyi vagy iskolai hozzáférése lehetőséget.

   2. Válassza ki a fiókját, majd válassza a Kapcsolat bontása >Igen >lehetőséget.

   3. Válassza a Csatlakozás lehetőséget.

   4. Nyissa meg a To Do táblát, és próbáljon meg bejelentkezni.

3. Jelentkezzen be a Microsoft To Do alkalmazásba a weben, és győződjön meg arról, hogy listái és feladatai naprakészek. (Ha nem, állítsa le és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal – ez valószínűleg szinkronizálási probléma.) Miután megerősítette, hogy naprakészek:

   1. Távolítsa el a To Do appot.

   2. Nyissa meg> Windows Update & update > vagy a Windows Update > Update update > lehetőséget.

   3. Ha vannak függőben lévő frissítések, tegye őket függőben. Ha elkészültek, indítsa újra az eszközt.

   4. Nyissa meg a Microsoft Store appot, telepítse újra a To Do appot, és próbáljon meg újra bejelentkezni.

4.  Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal hstodo@microsoft.com.

   Ügyeljen az alábbiakra:

   1. Képernyőkép arról a hibaüzenetről, amely akkor jelenik meg, amikor Windowson próbál bejelentkezni a To Do alkalmazásba.

   2. Képernyőkép arról, hogy Ön nem (vagy nem) tud bejelentkezni a To Do appba a weben, Macen, illetve iOS-en vagy Androidon. A képernyőkép készítéséhez jelentkezzen be a To Do alkalmazásba, de ne a Windowsban. Bejelentkezés után nyissa meg a Beállításokat,vegyen fel egy képernyőképet, és vegye fel azt a Támogatási szolgálatnak küldött e-mailbe. (Ha nem tud bejelentkezni, hibaüzenet jelenik meg. Készíthet képernyőképet arról, és ehelyett az e-mailben is elküldhatja.)

   3. A bejelentkezési kérelem korrelációs azonosítója. Ehhez nyissa meg a Windows Keresőt, és keresse meg az Eseménymegjelenítő alkalmazást. Nyissa meg az Eseménynaplót,majd válassza az Alkalmazások és szolgáltatásnaplók a Microsoft > Windows> AAD> AAD > lehetőséget. Jelölje ki a legújabb hibanaplót, válassza a Hibarészletei lehetőséget, és másolja és illessze be őket az üzenetbe a támogatási szolgálatnak.