Hatókör
Outlook 2024 Outlook 2021 Microsoft 365 Copilot alkalmazás Androidhoz

Ezt a cikket az a termékcsapat írta, amely Microsoft Outlook a lehető legjobb okból hozta létre – ügyfeleink kérték. Az Outlook alkalmazást úgy alakítottuk ki, hogy sokféle, eltérő munkastílusú és igényű felhasználó tudja használni. Bár nincs egyetlen „helyes út”, van néhány olyan munkamódszer, amelyről tudjuk, hogy könnyebbek, mint mások. Reméljük, hogy az általunk ajánlott eljárásokat követve a lehető leghatékonyabb módon fogja tudni használni az Outlook programot.

Az útmutató az Outlook hatékony használatára vonatkozó tanácsainkat foglalja össze. Ez azonban nem egy átfogó útmutató. Néhány alapvető esetet mutat be, hogy segítsen Önnek abban, hogy saját információkezelési igényeinek megfelelően tudja használni az Outlook alkalmazást.

A jelen útmutató azon felhasználóknak hasznos, akik:

  • informatikai részleggel rendelkező nagyvállalatoknál dolgoznak,

  • harmincnál több e-mailjük érkezik naponta,

  • minden nap hosszú időt töltenek el azzal, hogy az Outlook alkalmazásban leveleket küldenek és fogadnak, illetve értekezleteket szerveznek, vagy részt vesznek azokon.

  • Microsoft Exchange Server-fiókkal vagy Microsoft 365 fiókkal használják az Outlook alkalmazást.

A kiszolgáló beállításaitól és a szervezet méretétől függetlenül érdemes elolvasni a jelen dokumentumot.

Rendszergazdák számára

Az Microsoft 365 emblémájával Office-embléma bevezetett mondatok más Microsoft 365-termékekre, például a Microsoft OneNote vagy a Microsoft SharePoint Server alkalmazásra hivatkoznak. Azokat a mondatokat, amelyek megemlítik az Archiválás szolgáltatást és az Outlook-adatfájlokat (.pst), egy mappát és egy fájlt ábrázoló ikon Mappa és fájl ikon jelöli. Ha a szervezete nem telepíti ezeket a termékeket vagy funkciókat, ezeket a mondatokat figyelmen kívül hagyhatja anélkül, hogy ez hatással lenne a teljes dokumentumra és a munkafolyamatra.

Tartalom

A hatékony időbeosztás alapelvei

Az Outlook program segít az e-mailek, naptárak, névjegyek és feladatok kezelésében. Így nemcsak a kommunikáció középpontjában áll, hanem az időgazdálkodásban is. Az Outlook program legjobb kihasználása érdekében néhány alapvető alapelvet ajánlunk figyelmébe:

  • Csökkentse az üzenetek elolvasására használt helyek számát. Ha az Microsoft 365 program új verzióját használja, akkor a Szűrt levelek funkcióval automatikusan elkülönítheti a többi üzenettől azokat az üzenettípusokat, amelyeket a legnagyobb eséllyel olvas el mielőbb.

  • Bizonyos üzenetekről ne vegyen tudomást. Szabályok használatával azokat az üzeneteket, amelyeket nem kell azonnal elolvasnia, elküldheti saját mappáikba. Ilyen mappák például a projektek vagy a partnercsoport mappái. Nem kell elolvasnia minden önnek küldött üzenetet , és nagy mennyiségű helyzetben valószínűleg nem tudja elolvasni.

  • Csökkentse az üzenetek kézi iktatásához használt helyek számát. Csökkentse az iktatással járó mentális terhelést azáltal, hogy a keresési funkcióra támaszkodik az üzenetek megtalálásához.

  • Az üzenetek feldolgozásakor négy lehetőség közül válasszon. Az üzenetek olvasásakor döntse el, hogy mit tesz velük:

    • törli,

    • megválaszolja,

    • továbbadja vagy

    • késlelteti (kategóriákat és jelzőket használva) egy második áttekintéshez a feladatlistában.

  • Vonja össze teendőit egyetlen listába. Használjon egyetlen feladatlistát és egyetlen naptárat a teendők kezelésére.

  • Ossza fel tételekre munkáját. Használjon kategóriákat a hasonló feladatok csoportosítására.

  • Üzenetek küldésekor támaszkodjon ítélőképességére. Kövesse a dokumentumokat, és ne írjon nagyszerű üzeneteket.

  • Rendszeresen tekintse át naptárát és feladatait.

Még ha nem is hasznosítja az itt leírt összes gyakorlati tanácsot, csak néhányat, már ezekkel is javíthatja az Outlook alkalmazásban való munkavégzés minőségét.

Vissza a lap tetejére

Outlook beállítása: Az elrendezés

A gyakorlati tanácsok követésének első lépéseként állítson fel egy rendszert az Outlook használatának optimalizálására. Az ajánlott eljárás a következő:

Az ajánlott elrendezés beállításának módjáról a Gyakori kérdések szakaszban olvashat részletesebben.

Vissza a lap tetejére

Mappák

Az ajánlott eljárás a következő:

  • Egy Beérkezett üzenetek mappa a feldolgozandó (megoldandó) üzenetek számára. Saját Beérkezett üzenetek mappája a közvetlenül Önnek küldött üzeneteket tartalmazza, valamint azokat az üzeneteket, amelyeket fontos lehet elolvasnia.

Ha sok olyan üzenetet kap, amelyek több résztvevő egymásnak címzett válaszait tartalmazzák, váltson a Beszélgetések nézetre. Ellenkező esetben használja az alapértelmezett időrendi (dátum szerinti) rendezést. Használjon automatikus formázási szabályokat a csak Önnek szóló üzenetek kék színének beállítására.

  • Egy referenciamappa a Beérkezett üzenetek mappa alatt azon referenciaanyagok számára, amelyekre később szüksége lehet. A program semmit sem küld ebbe a mappába automatikusan (szabály alapján). E mappa neve legyen 1-referencia. (Az 1- hatására ez lesz az első elem a Beérkezett üzenetek mappa alatt.) A mappát a Beérkezett üzenetek alatt hozza létre, hogy összecsukhassa és elrejthesse.

    Archív ikon Állítsa be a mappát évenkénti automatikus archiválásra.

    Megjegyzés: Ha ez a mappa túl nagy (10 000 vagy több elemet tartalmaz), az Outlook erre a mappára váltva lelassulhat.

  • Külön mappák a munkával kapcsolatos, illetve a magánjellegű és személyes üzenetek számára. Ha külön mappája van a személyes és a munkájával kapcsolatos információk számára, nyugodtan kereshet az üzenetek között akkor is, ha éppen a válla fölött kukucskál valaki, nem kell aggódnia amiatt, hogy esetleg bizalmas jellegű személyes információ jelenik meg. E mappa neve legyen 2-személyes. Amennyiben Ön vezető, létrehozhat egy mappát az alkalmazottaikkal kapcsolatos visszajelzések számára 3-menedzsment néven.

    Archív ikon Állítsa be a mappákat évenkénti automatikus archiválásra.

  • Egy mappacsoport a partnercsoportok üzenetei számára. A partnercsoportoknak (más néven listakiszolgálóknak, levelezőlistáknak vagy terjesztési listáknak) küldött üzeneteket nem feltétlenül kell elolvasni. Ez a mappakészlet az összes olyan partnercsoport-üzenet adattára, amelyet a rendszer nem kézbesít automatikusan a Beérkezett üzenetek mappába. A Beérkezett üzenetek mappa alatt hozzon létre egyetlen felső szintű mappát Partnercsoportok néven, majd a partnercsoportok egyes témakörei számára hozzon létre almappákat. Rendszerint partnercsoportonként egy mappa elegendő, de több kapcsolódó partnercsoport esetén érdemes lehet az összes üzenetet egyazon mappába továbbítani.

Csukja össze a legfelső szintű partnercsoport mappát, hogy ne zavarják az alatta lévő mappákban lévő olvasatlan üzenetek.

Megjegyzés: Ha egy partnercsoport minden üzenetét el kell olvasnia, ne hozzon létre mappát hozzá. Ezeknek a Beérkezett üzenetek mappába kell kerülniük.

Archív ikon Állítsa be a partnercsoport mappáit úgy, hogy hathavonta vagy gyakrabban automatikusan archiválják őket, ha időérzékenyek – például naponta archiválni kell egy partnercsoportot, amely megkeresi az autósokat.

  • Egy mappacsoport az RSS-hírcsatornák számára. A partnercsoportok mappáihoz hasonlóan az RSS egy másik adatkészletet jelöl, amely néha érdekes információkkal rendelkezik, de nem kell következetesen vagy ugyanolyan sürgősséggel olvasni, mint a közvetlenül Önnek küldött üzeneteket. Az Outlook automatikusan létrehozza ezen mappákat.

Keresési mappák

A keresési mappák használatával hatékonyan gyűjthetők egybe az információk több levelezési és RSS-mappából. A keresési mappák különösen hasznosak lehetnek, ha különböző mappákba mentett információkat kell összegyűjtenie , például egy negyedéves értekezletre való felkészüléskor.

Nagy mennyiségű (naponta kétszáznál több) kapott üzenet esetén a keresési mappák nagyszerűen alkalmasak a különböző feladóktól érkező e-mailek elemzésére.

Kedvencek a navigációs ablak tetején

Kedvencek (választható)

A Kedvencek lista láthatóvá teszi a levelezési mappái listájában eltakart mappákat.

A Kedvencek lista levelezési mappáinak egy, a navigációs ablak tetején megjelenített csoportja. A kedvencek használata nem követelmény a rendszer működéséhez, de ha kicsi a képernyője, kis méretűre állíthatja a navigációs ablakot, és továbbra is sikeresen küldheti el az üzeneteket úgy, hogy az üzeneteket a kis méretű sávra húzza, gyakori kereséseket végez, és a Calendar, a Névjegyek és a Feladatok lapra navigál.

Ajánlott eljárás a következő mappákat tartalmazni a Kedvencek mappában: Beérkezett üzenetek, 1 hivatkozás, Elküldött elemek és Törölt elemek.

Vissza a lap tetejére

Szabályok

Az Outlook rendszerezésének célja, hogy csökkentse a szükségtelen „zajt” a Beérkezett üzenetek mappában, és hogy a legfontosabb elemek kerüljenek legfelülre. A szabályok segítik ezt a folyamatot azáltal, hogy az üzeneteket a megadott feltételek alapján mappákba helyezik. A szabályok csak azokat a Beérkezett üzenetek mappába érkező üzeneteket szűrik ki, amelyeket mindenféleképpen el kell olvasnia.

Az ajánlott eljárás az, ha a következő szabályokkal rendelkezik (a szabályok beállításának részleteit a jelen dokumentum végén található gyakori kérdések ismertetik):

  • Automatikus válaszok    A tartalommal nem rendelkező értekezletekre adott összes válasz áthelyezése a Törölt elemek mappába. Az értekezlet ablakának nyomon követési lapján ellenőrizhető, hogy kik fogadták el az értekezletre szóló meghívást.

  • Címzett: én    A közvetlenül Önnek vagy a Másolatot kap sorban Önnel küldött üzenetek a Beérkezett üzenetek mappába kerülnek, és más szabályok nem dolgozzák fel, még akkor sem, ha azokat egy partnercsoportnak is elküldik.

  • Értekezlet-összehívások a Beérkezett üzenetek mappába    Minden értekezlet-összehívást a Beérkezett üzenetek mappába továbbít, még akkor is, ha egy partnercsoport is szerepel a címzettek között.

  • Elküldött elemek halasztása    Ez a szabály egy perccel vagy hosszabb időtartammal késlelteti az üzenetek elküldését. Használata esetén a számítógép kikapcsolása előtt győződjön meg arról, hogy az Outlook elküldte az üzeneteket.

Megjegyzés:  Office-embléma Ez egy csak ügyféloldali szabály; nem fog működni a Outlook Web App (OWA) alkalmazáson.

  • Partnercsoportok    A partnercsoportnak küldött e-maileket a rendszer egy partnercsoport mappájába küldi – kivéve, ha a kulcsszavak arra utalnak, hogy ez fontos Önnek, ebben az esetben pedig a Beérkezett üzenetek mappába kerül. Több hasonló partnercsoport esetén használja ugyanazt a szabályt, és tárolja az üzeneteket ugyanabban a mappában. Ha Ön egy olyan partnercsoport tagja, amelynek minden üzenetét el kell olvasnia, ne hozzon létre szabályt hozzá. Az elolvasandó üzenetek mindegyikét közvetlenül a Beérkezett üzenetek mappába kell továbbítani.

Vissza a lap tetejére

Teendősáv

A Teendősáv a Outlookjobb oldalán található. A következőket foglalja magába: egy naptárat, a közelgő találkozókat, valamint egy egyesített feladatlistát, amely tartalmazza:

  • a megválaszolandó (megjelölt) üzeneteket,

  • azon partnereket, akiket fel kell hívnia (megjelölt névjegyek),

  • valamint a spontán módon felbukkanó feladatokat.

A Teendősávot úgy célszerű beállítani, hogy:

  • megjelenítsen egy dátumválasztót (alapértelmezés szerint be van kapcsolva),

  • Jelenítse meg a feladatokat (alapértelmezés szerint be van kapcsolva).

  • Office-embléma Kedvenc névjegyek megjelenítése.

A feladatok alapértelmezésben határidő szerint vannak rendezve, azonban a jelölők használatától függően érdemes lehet kezdő dátum szerinti elrendezésre váltani. Ha a hétfőn a következő hétre kiadott feladatokat szeretné látni, rendezzen a kezdő dátum szerint. Ha az adott napon esedékes feladatokat szeretné látni, rendezzen a határidő szerint.

Alapértelmezett jelölő

Ajánlott eljárás a Gyors kattintás jelzőt Ma értékre állítani (ez az alapértelmezett beállítás).

Vissza a lap tetejére

Értesítések

Ha nagyszámú üzenetet kap, vagy zavarja az üzenetek érkezését jelző hang, javasoljuk, hogy kapcsolja ki az alábbi beállításokat:

  • A Windows tálcájának Outlook ikonján látható boríték

  • Rövid időre borítékra változó egérmutató

  • A fenti beállításokkal társított hangjelzés

A beállítások módosításához jelölje ki a Fájl gombot, válassza ki a Beállítások lehetőséget, majd válassza a Posta lehetőséget.

Törölje a jelet az Üzenetek érkezése csoportban található összes jelölőnégyzetből.

Üzenetek érkezésének beállításai

Vissza a lap tetejére

Kategóriák

Az Outlook kategóriái sokféle lehetőséget nyújtanak az elemek kezeléséhez. Három fő kategóriatípus létezik, amelyeket ajánlott létrehozni:

  • Projekt (tartalmazhat személyeket)

  • Témakör

  • Helyszín vagy tevékenység

A kategóriák nem kötelező elemei ennek a rendszernek, de megkönnyítik az életét, ha szorgalmasan használja őket. Például segítségükkel könnyebben azonosíthatja teendőit, és csoportosíthatja a hasonló feladatokat, hogy egyszerre végezhesse el őket.

Kategóriák létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

  • Tetszőleges nézetben kattintson a Kezdőlap lapon, a Címkék csoportban található Kategorizálás menügombra, majd az Összes Kategória parancsra.

Az ajánlott eljárás a következő kategóriák egyikének használata:

  • Közvetlen beosztottjaihoz, illetve feletteséhez a következő találkozójukon áttekintendő feladatok számára (például 1:1 felettes néven)

  • A főbb helyszínekhez és tevékenységtípusokhoz, hogy tömeges műveleteket tudjon végezni (ami egy hasznos funkciója a feladatok kezelésének), például az alábbiakat:

    • @Ingázás –a munkából hazafelé menet közben elvégezhető feladatokhoz

    • @E-mail – az e-mail üzenetekkel, értekezletekkel vagy az Outlook más funkcióival kapcsolatos feladatokhoz

    • @Otthoni – a csak otthon végezhető feladatokhoz

    • @Értekezlet – az értekezletek előkészítéséhez szükséges elemekhez

    • @Offline – azon feladatokhoz, amelyekhez el kell mennie a számítógéptől, például dokumentumok másolása

    • @Online – a csak online állapotban, illetve böngészőn keresztül elvégezhető feladatokhoz

    • @Telefon – az elintézendő vagy fogadandó hívásokhoz

    • @Read olyan feladatokhoz, amelyek csak olvasást foglalnak magukban – nem válaszolnak. Ez a kategória olyan hosszú üzenetek vagy mellékletek esetén hasznos, amelyeket el kell olvasnia, de nem tud azonnal elérni.

    • @Várni – azon üzeneteihez, amelyekre választ vár, de nincs velük közvetlen teendője

    Kategóriák

Megjegyzés: A @ szimbólum használatával kiemelhet bizonyos kategóriákat a listában. A @ szimbólummal megjelölt kategóriák a kategórialista tetején maradnak, emlékeztetve Önt, hogy hogyan kell elvégeznie az adott feladatot (például a @Telefon esetében a telefonjával).

  • Minden fontos témakör vagy projekt, hogy könnyen megtalálhassa az üzeneteket egy adott témakörben – különösen akkor, ha az üzenet törzsében vagy tárgyában nincs olyan szó, amely megjelenítené azt a keresésben.

  • Fontos elemek, amelyeket ma kell elvégezni, és nem lehet átgörgetni egy másik napra.

Egyetlen elemre több kategóriát is alkalmazhat – a iktatás helyett, ahol az elemek egyszerre csak egy mappában lehetnek. Ha például egy fontos üzenetet meg szeretne beszélni felettesével, mielőtt megválaszolná, az @E-mail és az 1:1 felettes kategóriába egyaránt besorolhatja azt.

Feladatok több kategóriával

Az egyszerű besorolási kategóriának a leggyakrabban alkalmazott kategóriának kell lennie.

Az egyszerű besorolási kategória megadásához tegye a következőket:

  • Tetszőleges nézetben kattintson a Kezdőlap lapon, a Címkék csoportban a Kategorizálás menügombra, majd az Egyszerű besorolás beállítása parancsra.

Mint látni fogja, a kategóriák segítségével kiemelheti üzeneteit és feladatait a Teendősávon, hatékonyabbá téve a keresést és az értekezletekre való felkészülést.

Megjegyzés: Legyen nagyon óvatos a kimenő üzenetek kategorizálásával kapcsolatban – előfordulhat, hogy a címzettek láthatják az Ön kategóriáit.

Vissza a lap tetejére

Gyorsműveletek

gyorsműveletek

A gyorsműveletek több művelet végrehajtását teszik lehetővé egyetlen kattintással. Hasznos eszközzel szolgálnak Bejövő üzenetek mappája rendben tartásához és az Outlook még hatékonyabb használatához. Ha bármikor úgy találja, hogy mindig ugyanazokat a lépéseket kell elvégeznie az Outlook programban, próbáljon meg létrehozni egy gyorsműveletet.

Megjegyzés: A gyorsműveletek csak az üzenetekre vonatkoznak.

Ajánlott eljárás az alábbi gyorsműveletek elvégzése. További tudnivalókért tanulmányozza a Gyakori és ismétlődő feladatok automatizálása című témakört.

Gyorsművelet

Működés

Mikor használatos

Hivatkozás

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

Iktatógomb.

Személyes*

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Áthelyezi a 2-személyes mappába.

Személyes üzenetek tárolásához.

Kész

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Késznek minősíti az üzenetet.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

Azon üzenetek megőrzésére hivatkozási célból, amelyeket már megválaszolt, vagy más módon intézkedett velük kapcsolatban.

Halasztás*

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Aznapi feladatként jelöli meg az üzenetet.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

A később kezelendő üzenetek kezelésére.

*A személyes és a halasztásos gyorsműveletek nem alapértelmezett gyorsműveletek.

Választható gyorsműveletek

A fenti gyorsműveletek mellett munkájától és rendszeres napi tevékenységeitől függően az alábbi gyorsműveleteket is létrehozhatja:

Gyorsművelet

Működés

Mikor használatos

Kategorizálás és áthelyezés

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Kategorizálja az üzenetet.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

Az üzenetek kategorizálására és iktatására nagyszámú üzenet esetén, hogy könnyű legyen megtalálni őket később. Hozzon létre egyet-egyet minden gyakran használt kategóriához.

Megjelölés és áthelyezés

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Megjelöli az üzenetet.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

A dolgok megjelölésére különböző dátumokkal, például Holnap, E héten és így tovább. Hozzon létre egyet-egyet minden gyakran használt jelölőhöz.

Megjelölés, kategorizálás és áthelyezés

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Megjelöli az üzenetet.

Kategorizálja az üzenetet.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

Kevés kategória használata esetén a feladatok környezetének magyarázatára. Példa: @Elolvasni: Megjelölés másnapra, besorolás az @Elolvasni kategóriába.

Tájékoztatás és áthelyezés

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Tájékozató üzenetként továbbítja.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

Abban az esetben, ha gyakran továbbít e-maileket másoknak (cikkeket stb.)

Továbbadás

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Továbbítja egy adott személynek.

Áthelyezi az 1-referencia mappába.

Abban az esetben, ha gyakran kap olyan üzeneteket, amelyek már másoknak szólnak.

Tevékenység

Létrehoz egy feladatot melléklettel.

Törli az üzenetet.

Abban az esetben, ha megjelölt üzeneteivel kapcsolatban további környezeti információra van szüksége.

Partnercsoport

Olvasottnak minősíti az üzenetet.

Áthelyezi az Ön partnercsoportmappájába (vagy egy megadott partnercsoportmappába).

Abban az esetben, ha a szabályok miatt véletlenül partnercsoportoktól kap üzeneteket a Beérkezett üzenetek mappába. Példa: az egyik szabály a „példa” nevű partnercsoporttól származó összes üzenetet iktatja egy mappában, kivéve, ha az tartalmazza a fontos szót. Időnként előfordul, hogy valaki üzenetet küld a partnercsoportnak a címsorral, de ez nem kapcsolódik Önhöz.

Válasz és törlés

Megnyit egy válaszablakot.

Törli az eredeti üzenetet.

Gyakran kap olyan gyorsüzeneteket, amelyekre válaszolnia kell, de ezután nincs szüksége az eredeti üzenetre. Például: "Hé, el akarsz menni ebédelni?" Válasza: "Persze!"

Miután elkezd gyorsműveleteket létrehozni, látni fogja, hogy más módokon is lehet optimalizálni a dolgok elintézéséhez szükséges kattintások számát. Ha bármikor azt veszi észre, hogy sorozatosan ugyanazokat a lépéseket hajtja végre, próbálkozzon egy gyorsművelet létrehozásával. A projektek változásaival párhuzamosan frissítse gyorsműveleteit úgy, hogy mindössze ezeket kelljen használnia.

Vissza a lap tetejére

A Beérkezett üzenetek mappa megszelídítése négy lépésben

Miután beállította a rendszert, készen áll a bejövő üzenetek kezelésére. Azáltal, hogy a Beérkezett üzenetek mappát teszi meg a fontos üzenetek fogadásának központi helyévé, biztos lehet abban, hogy minden itt található elemmel foglalkoznia kell.

A Beérkezett üzenetek mappában lévő üzenetek kezelése során kövesse az alábbiakat:

  • Ha nem fontos az üzenet, törölje azonnal.

  • Ha két percen belül elintézhető az ügy, tegye meg (válaszoljon, iktassa, telefonáljon stb.).

  • Ha nem Önnek szól, vagy van erre lehetősége, adja tovább.

  • Ha el kell intéznie az ügyet, de ez tovább tartana két percnél (beleértve az elolvasást), halassza el (tartsa vissza).

Ha referenciaként szüksége van rá (akkor is, ha elhalasztotta), helyezze át referenciamappájába. A cél, hogy minél kevesebb alkalommal kelljen foglalkoznia egy adott üzenettel.

Törölje

Törölje azokat az üzeneteket, amelyeket nem szükséges elolvasnia. Ha levélszemét, törölje.

Ha soha többé nem szeretne több üzenetet kapni az adott témakörben, hagyja figyelmen kívül.

Figyelmen kívül hagyás, tisztítás, törlés, archiválás

Érdemes kipróbálni: A Kétperces gyakorlat

Elképesztő, hogy mit lehet tenni két perc alatt. Számos üzenet például megválaszolható két percen belül. Ha azonban egy üzenet két percnél hosszabb időt igényel, halassza el. Ha tudni szeretné, hogy mennyi idő két perc, mérje le.

Ha intézkedett az üzenettel kapcsolatban, hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:

  • Törölje, ha ez valami kis következménnyel jár.

  • Tárolja az egyik referenciamappában (például 1-referencia) egy gyorsművelettel.

Tevékenységének visszakereshetősége érdekében – különösen ha azok éves értékelésekhez vagy egyéb jelentésekhez szükségesek – használja a Kész gyorsműveletet, amely készként jelöli meg az üzeneteket.

Adja tovább

Néha olyan üzenetet kap, amellyel valójában másnak kell foglalkoznia. Ezekben az esetekben válaszoljon és a Címzett sorban adja meg a személyt, akinek továbbadja az üzenetet. Ha gyakran fordul elő ilyen, célszerű létrehozni egy olyan gyorsműveletet, amely válaszol az üzenetre, és hozzáadja a kiválasztott személyt a Címzett sorhoz.

Ha szeretné a későbbiekben követni az üzenetet, jelölje meg magának, mielőtt elküldi. A Teendősávban jelölje meg a feladatot a @Várni kategóriával.

Halassza el

Mikor érdemes halasztani egy üzenetet?

Az üzenet elhalasztása azt jelenti, hogy később fogja megvizsgálni azt, amikor lesz rá ideje.

Akkor halasszon el egy üzenetet, ha:

  • Kevesebb mint két perc alatt nem lehet vele foglalkozni.

  • elolvasásához hosszabb időre lenne szükség,

  • gondosan megfogalmazott választ igényel,

  • további teendőket igényel egy másik programban (példa: „Hozzá kell adni a <név> dokumentumhoz”).

Az üzenet elhalasztásának módja: megjelölés

Amikor úgy dönt, hogy éppen nem ér rá foglalkozni egy üzenettel, megjelölheti azt:

  • Ha még aznap kell intézkednie, jelölje meg a Ma jelölővel (egyszerűen kattintson a bal gombbal a jelölőre).

  • Ha hosszabb időre félre tudja tenni, kattintson rá a jobb gombbal, és jelölje meg egy későbbi dátumra.

  • Ha többször kell hivatkoznia az üzenetre, és szeretné egyszerűen elérni, húzza a Teendősáv Később csoportjába. Ha nem rendelkezik Későbbi csoportmal, állítsa a tevékenység kezdési dátumának jelzőt 100 évre a jövőben. (Ritkán használja ezt a jelzőt, hogy ne váljon túlnépesedett gyűjtőté.)

  • Ha rövid távon szüksége lesz rá, jelölje meg a Nincs dátum jelölőt, hogy a To-Do sáv tetején jelenjen meg. Használja ezt a csoportot takarékosan, és törölje rendszeresen, mert az a feladatlista tetején található.

Az üzenetek megjelölése mellett az alábbi lehetőségei vannak:

  • Hozzáadhat megfelelő kategóriákat.

  • Válassza ki a Referencia gyorsműveletet az üzenet olvasottként való megjelöléséhez, ha az még nincs olvasottként megjelölve, és a referenciamappába (1–referencia) adhatja meg.

Ha gyakran alkalmazza ugyanazokat a kategóriákat és jelölőket, hozzon létre egy új gyorsműveletet az üzenetek megjelölésére, kategorizálására és iktatására.

A megjelölt üzenetek megjelennek a Teendősávon. Az üzenet megjelölésével és a referenciamappában való iktatásával feldolgozta azt, így eltüntetheti az útból. Mivel azonban szerepel a feladatlistában, továbbléphet a következő üzenetre, tudva, hogy később visszatér a megjelölt elemekhez.

További információ hozzáadása a megjelölt elemekhez

Ha az üzenet Tárgy sora nem biztosít elegendő kontextust, a hozzáadandó információk mennyiségétől függően két dolgot tehet:

  • A feladat nevének megváltoztatásához kattintson feladatra a Teendősávban, vagy a jobb gombbal rákattintva a Feladat átnevezése paranccsal. A feladat nevének módosítása nem változtatja meg az üzenet tárgyát, de megkönnyíti a következő feladat megértését.

  • Létrehozhat egy feladatot, mellékletként csatolva az üzenetet.

Hozzá is adhat egy kategóriát, hogy egy pillantással láthassa is a következő műveletet. A Teendősáv kategorizált feladatainak gyors megtekintésével tudhatja, mi azonnal végrehajtható (@Iroda), mely feladatok várnak másokra (@Várakozás) és miről lesz értekezlete (@Értekezlet).

Mikor kell foglalkozni az elhalasztott feladatokkal?

Az üzenetek feldolgozását követően hozzáláthat a feladatlistához. Ekkor válaszolhat az elhalasztott üzenetekre.

Csak iktatás

Néha olyan üzenetet kap, amely szerint nem kell eljárnia, de egy későbbi időpontban szüksége lehet rá. Erre jó példa egy utasításokat tartalmazó üzenet. A Hivatkozás gyorsművelet segítségével beiktathatja ezeket az üzeneteket az adott Hivatkozási mappába (1–Hivatkozás). Kategória (például @Projekt) hozzáadásával szükség esetén könnyebben megtalálhatja az üzenetet. Ezt a gyorsművelettel történő iktatás előtt tegye meg.

Az üzenetek feldolgozásával megtisztította postaládáját, és innentől a naptárra, illetve a feladatokra összpontosíthat.

Vissza a lap tetejére

Napi ellenőrzés: idő- és feladatbeosztás

Ajánlott minden reggel időt félretenni a feladatlista és a naptár kezeléséhez. Ez magában foglalja a következőket:

  • A következő napi és heti találkozók és értekezletek áttekintése.

  • A feladatok áttekintése és finomítások végrehajtása.

  • Találkozók felvétele a naptárba a munka elvégzéséhez szükséges idő biztosítása érdekében.

Visszautasítás

A naptár és a feladatlista áttekintésekor realisztikusan fel kell mérnie, hogy mit tud véghezvinni. Néha ez azt jelenti, hogy nemet kell mondania. Íme néhány helyzet, amikor időt nyerhet a visszautasítással:

  • Elutasíthatja azokat az értekezleteket, amelyeken nem kell részt vennie. Igen, ezt is megteheti.

  • Törölje azokat a feladatokat, amelyeket nem kell elvégeznie, vagy amelyekről tudja, hogy nem fogja elvégezni.

  • Küldjön üzeneteket, hogy mások is tudják, hogy dolgozik a válaszon (és győződjön meg arról, hogy megjelöli az üzeneteket küldéskor). Jobb, ha tudatja valakivel, hogy reális dátummal válaszol, mint azt hiszi, hogy elfelejtette a kérést.

Naptárkezelés

Az igazság az, hogy egy értekezletekkel zsúfolt napon kevesebb ideje fog jutni a feladatok elvégzésére és üzenetek írására, így nyugodtan helyezze át a feladatokat más napokra.

Ha egy tevékenység hosszú ideig tart, vagy ha valamit el kell végeznie (ellentétben azokkal a feladatokkal, amelyekre úgy dönt, hogy nem kell elvégeznie), húzza a napi feladatlistából a naptárba az idő letiltásához.

A feladatok létrehozásának módjai

A naptár és a feladatok áttekintése során elkerülhetetlen, hogy további szükséges teendők jussanak eszébe. Íme néhány lehetőség feladatok létrehozására az Outlook programban:

  • Jelölje meg az üzenetet.

  • Írjon be valamit a feladatlista tetején látható Írja be az új feladatot mezőbe.

  • Használja a Ctrl+Shift+K billentyűparancsot az új feladat létrehozására.

  • Ha ön vezet, és ez legális és biztonságos, a mobileszközén vagy mobiltelefonján a hangjegyzet funkcióval rögzítheti a feladatait, és később átírhatja őket a To-Do listába.

  • Office-embléma Értekezleten készítsen jegyzeteket a OneNote alkalmazásban. A OneNote alkalmazásban megjelölt elemek megjelennek az Outlook feladatlistáján.

A feladatok kezelésének módjai

Az alábbiakban a feladatok kezelésének módszereit mutatjuk be:

  • A felmerülő feladatokat írja be az Írja be az új feladatot mezőbe a teendősávon vagy a feladatlista tetején, egy üres helyre a napi feladatlistán, vagy a menüszalag Új feladat parancsára kattintva.

  • Törölje azon feladatokat, amelyeket nem kell elvégeznie. A feladatlista a szent hely – ne hagyja, hogy beszennyeződjön, vagy a hasznossága elveszik. A megőrizni kívánt megjelölt üzenetek esetén kattintson az Eltávolítás a listáról parancsra, amennyiben pedig törölni akarja őket, kattintson egyszerűen a Törlés parancsra.

  • A kész feladatokat jelölje meg készként, hogy törlődjenek a teendősávról.

  • A megjelölt üzenetekben található feladat tárgyának módosításával megkönnyítheti a feladat elvégzését. Például a billentyűzeten keresztül nem módosítható csoporttagság tárgysorú megjelölt üzenetet a Válasz Ryannek névre kell átnevezni, amely a feladat következő művelete. A feladat tárgyának módosításához jelölje ki az elemet a Teendősávban, és írjon be egy új tárgyat vagy kattintson a jobb gombbal, és válassza ki a Feladat átnevezése lehetőséget. A feladat tárgyának módosítása nem változtatja meg az üzenet tárgyát. Csak a feladatlistában megjelenő tárgy változik.

  • Hozzon létre és rendeljen hozzá színkategóriákat a következő lépés könnyebb azonosításához és bizonyos feladatok kiemeléséhez.

  • A feladatok átrendezésével csoportosítsa a hasonló feladatokat, például azokat, amelyek egy kategóriába esnek. Feladat áthelyezéséhez kattintson rá a feladatlistán, majd húzza azt a kívánt helyre. Ily módon a hasonló feladatokat együtt oldhatja meg.

  • Húzza át a napi feladatlistán és a teendősávon látható feladatokat arra a napra, amelyen dolgozni szeretne rajtuk. A hosszabb időt igénybe vevő feladatokat húzza a naptárra, hogy külön időt biztosítson elvégzésükre.

Bár jó rendszerezni, ne töltsön sok időt a feladatlista rangsorolásával és kezelésével. A feladatlista kezelése nem lehet az élete értelme!

Használja a naptárat: hozzon létre találkozókat ideje beosztásához

Ne feledje: teendőből mindig több van, mint időből.

A helyes időgazdálkodáshoz elegendő időre van szüksége az üzenetek, a találkozók és a feladatok kezelésére, valamint a teendőkre való reagálásra.

Ezt az időt rendszeres találkozók és értekezletek létrehozásával oszthatja be a naptárban. A naptárát valós tervként kell kezelnie az ön idejében – ha ütemezte, akkor ez az, amit ön vállalt abban az időben.

Különítsen el időt az alábbi tevékenységekre:

  • Az üzenetek kezelése. Különösen akkor fontos külön időt biztosítani az üzenetek kezelésére, ha sok üzenetet szokott kapni. Még ha vannak is szabályok beállítva annak érdekében, hogy csak a fontos üzenetek jelenjenek meg a Beérkezett üzenetek mappában, elegendő időre van szüksége ezek kezelésére.

Tipp: A levelek feldolgozásakor és olvasásakor az állapotsoron lévő Olvasás gombra Olvasó nézet kattintva állítsa kis méretűre a navigációs ablakot és a teendősávot, hogy ne tereljék el a figyelmét. Az eredeti elrendezéshez való visszatéréshez kattintson a Normál Normál nézet gombra (az Olvasás ikon bal oldalán).

  • A feladatok és találkozók napi és heti áttekintése. Tekintse át naptárát és feladatait, és értékelje találkozóit és feladatait a prioritásaival való összevetéséhez. Ha naptára zsúfolt, itt az ideje, hogy megtegye az alábbiakat:

  • Törölje az ütköző találkozókat, mert nem lehet egyszerre két helyen.

  • Ütemezze idejét a munkájához.

  • Teendőivel összevetve vizsgálja meg, hogy hasznosan használja-e fel idejét, és a megfelelő prioritásokat tűzte-e ki.

  • Találkozzon rendszeresen felettesével. Ezeken az értekezleteken ismertetheti, hogy min dolgozik, és szükség esetén változtathat prioritásain. Rendszeresen ismétlődő értekezlet beállításához kattintson az Ismétlődés Gombkép gombra.

Vissza a lap tetejére

Feladatok: a munkavégzés helye

Heti áttekintés

Ha átlátja idejét és feladatait, a fontos munkákat a kevésbé sürgős feladatok elé rangsorolhatja. Segít világossá tenni mások számára, hogy mit lehet és mit nem lehet reálisan elvárni Öntől. Az előző és a következő hét áttekintése is hasznos ahhoz, hogy felkészüljön a heti értekezletre felettesével, vagy előkészítse az e-mailben küldött állapotjelentést.

A munkavégzés helye

Az üzenetek feldolgozását követően az Outlook alkalmazásban a munka elvégzéséhez (az üzenetek megválaszolásához és így tovább) a Feladatok nézet az optimális. Ha a Feladatokra vált, a Beérkezett üzenetek mappába érkező üzenetek nem fogják elterelni a figyelmét.

Az üzenetek tömeges feldolgozása

A feladatlista és a naptár áttekintése során a hasonló feladatokat együttesen végezze el. Például ha csak néhány perce van, bonyolítsa le az összes szükséges telefonhívást (ha nincs túl sok). A sok energiát igénylő feladatokhoz (egyesek számára az üzenetek megválaszolása is ilyen lehet) akkor lásson hozzá, amikor van rá energiája. A kis energiaigényű feladatokat, például az állapotüzenetek elolvasását hagyja délutánra vagy estére, illetve amikor kevesebb ereje van a munkához. A feladatok „tömeges feldolgozása” révén egyidejűleg minden projektjén kimutatható eredményt érhet el.

A feladatok tömeges feldolgozásának egyik módja azok átrendezése a Rendezési szempont: Kezdő dátum helyett a Rendezési szempont: Kategóriák beállítást választva. Ehhez kattintson a Rendezési szempont oszlopfejlécre, majd válassza a Kategóriák elemet.

Megjegyzés: Ha vannak olyan feladatai, amelyek befejezéséig mások nem tudnak haladni, először ezeket végezze el.

Tevékenységek átrendezése

A feladatok befejezése

Amikor befejez egy feladatot, jelölje meg elvégzettként. Az Outlook automatikusan megőrzi a kész feladatok listáját. Ezzel hasznos összegzést kaphat arról, hogy mit végzett el. Ha nincs szüksége a feladat vagy az üzenet nyilvántartására, törölje azt, vagy törölje a jelölőt.

Tevékenység elvégzése vagy eltávolítása

Kapcsolat nélküli munkavégzés

Ha egy csomó munka vár Önre, célszerű offline módban dolgoznia, hogy gátat vessen a bejövő üzenetek figyelemelterelő hatásának.

Amikor vált az online és a kapcsolat nélküli munka között, minden e-mail fiók módosul Outlook-profiljában.

  • A Küldés/fogadás lap Beállítások csoportjában válassza az Offline munka parancsot.

    Offline munka kiválasztása

Az Offline munka parancs kiemelten jelenik meg, ha kapcsolat nélküli üzemmódban dolgozik.

Offline munka kiválasztva

A kiemelten megjelenített Offline munka gombra kattintva térhet vissza az online módba.

Vissza a lap tetejére

Hatékony üzenetkeresés

Adott személytől kapott üzenetek keresése

  • Ha egy adott személytől származó üzenetet szeretne megkeresni, egy tetszőleges mappában jelölje ki a Keresés gombot, majd a Keresés lapon válassza ki a Feladólehetőséget.

    Feladó keresése

  • Írja be a személy nevét.

    Keresés a feladó neve alapján

Azt is megteheti, hogy elkezdi beírni a szöveget a Keresés mezőben, majd lenyomja a lefelé mutató nyílbillentyűt, és a keresés szűkítéséhez a Feladó elemet választja.

Mellékletet tartalmazó üzenetek keresése

Mellékletet tartalmazó üzenetek kereséséhez kattintson a Keresés mezőbe, majd a Keresés lapon a Van melléklete parancsra.

Mellékletek keresése

A keresési kifejezések additívak, így az egy adott személy által küldött, melléklettel rendelkező üzenetek keresése során a keresés összeállításához kattintson a menüszalag megfelelő parancsaira (Feladó, Van melléklete).

Feladó vagy mellékletek keresése

Üzenetek keresése a teljes postaládában

Előfordulhat, hogy nem talál üzenetet, ha csak a referenciamappában keres – lehet, hogy egy ön által küldött üzenetről van szó, vagy tévesen lett beszúrva. Ezekben az esetekben kezdje a keresést egy tetszőleges mappában (Beérkezett üzenetek, 1-Hivatkozási mappa stb.), majd kattintson a keresőmezőben a legördülő menüre, és válassza a Jelenlegi postaláda lehetőséget.

Keresési tartomány kiválasztása

A Keresés lapon az Jelenlegi postaláda elemet is megadhatja.

Keresési tartomány kiválasztása

Ha gyanítja, hogy a keresett elem esetleg egy elfogadott értekezlet-összehívásban szerepel (és így a naptárban is megtalálható), próbálja meg kiszélesíteni a keresés hatókörét a Minden Outlook-elem lehetőséggel.

Ha gyakran fordul elő, hogy a teljes postaládában keres, a Backstage nézetben beállíthatja az alapértelmezett hatókört úgy, hogy az összes mappában keressen a program:

  1. Válassza ki a Fájl lapot, majd a Beállítások lehetőséget.

  2. Válassza a Keresés gombot.

  3. A Találatok menüpontnál válassza ki a Jelenlegi postaláda lehetőséget.

    Alapértelmezett keresési tartomány beállítása

A keresés leállítása

Ha megtalálta a keresett elemet, és a következő feladatra szeretne váltani, kattintson az Azonnali keresés mező mellett található Bezárás ikon ikonra, vagy a Keresés lap Bezárás csoportjában kattintson a Keresés bezárása parancsra.

Keresés bezárása

Hatásos e-mailek írása

A következő szabályok hozzájárulhatnak a profi hatás eléréséhez és mondanivalójának megértetéséhez.

A hatásos e-mailek írásának alapszabályai: követendő tanácsok

  • Az elküldés előtt olvassa el az üzenetet.

  • A tárgy legyen lényegre törő és fókuszáljon az elvégzendő műveletre. Például: Értékesítési csoport: Kérjük, küldje el az Elnökségi továbbképzés tervezett időpontjait, ahol a csoport neve Értékesítési csoport, és a Küldje el pedig a művelet. Az egyéb hasznos előtagok közé tartozik a Megjegyzés: és az Elvégzendő teendő.

  • Ha valamilyen művelet végrehajtása szükséges, adja meg a Tárgy mezőben.

  • Az üzenetváltás témájának változása esetén módosítsa az üzenet tárgyát.

  • Üzenetei mindig legyenek rövidek és tárgyszerűek.

  • Az üzenet tartalmát szedje fontossági sorrendbe, a legjelentősebb információval kezdve az üzenetet.

  • A fontos információkat célszerű félkövérrel írni.

  • A könnyebb észrevehetőség érdekében írja a teendőket vagy kérdéseket külön sorba.

  • Kérdések feltevésénél írja a személyek nevét félkövérrel. Például: "Ryan: Mi a projekt állapota?

  • Korlátozza a címzettek körét azokra, akiknek el kell olvasniuk az üzenetet.

  • Akiket tájékoztatni kell, azokat írja a Másolatot kap mezőbe.

  • Akiktől válaszadást vagy valamilyen művelet elvégzését várja, azokat írja a Címzett mezőbe.

  • Amikor szükséges, használjon aláírást, de az legyen egyszerű, rövid, professzionális és lehetőleg ne tartalmazzon képet.

  • Ha azonnali választ vár, ne email-üzenetet írjon. Telefonáljon, vagy küldjön csevegőüzenetet.

  • Ha részt vesz egy olyan e-mail-beszélgetésben, amelyben már tíz levélváltás volt, de még mindig nincs megoldás, vegye fontolóra egy értekezlet összehívását a probléma megbeszélésére. Email nem mindig hatékony eszköz összetett problémák megoldásához. Az üzenetet kijelölve kattintson a Kezdőlap lap Válasz csoportjában az Értekezlet gombra.

    Válasz értekezlettel

  • Nyugtázza a bővebb választ igénylő üzeneteket. Ha nem ér rá azonnal kimerítő választ adni, tájékoztassa a feladót, hogy vizsgálja a problémát és egy bizonyos idő múlva vagy egy megadott határidőre válaszolni fog. Jelölje meg magának az üzenetet, hogy emlékezzen rá a későbbiek során.

  • Csak akkor használja a Sürgős Kiemelt fontosságú címkét, ha valóban szükséges.

    Címkék menü

  • Ha olya kérdést tesz fel, amire többen tudnának válaszolni, válasszon ki egy személyt, és ne egy csoportnak tegye fel a kérdést.

Elintézendő: megjelölés küldéskor

Ha olyasvalakinek küld üzenetet, akitől választ vár, tegye a következőket:

  • Küldéskor jelölje meg magának az üzenetet.

  • A teendősávon módosítsa a megjelölt üzenethez tartozó feladat nevét oly módon, hogy az Elintézendő szóval kezdődjön.

  • Jelölje meg a feladatot a @Várni kategóriával.

  • Ha elvégzi ezt a három lépést, tudni fogja, hogy következő teendője egy újabb üzenetet küldeni vagy válaszra várni.

Tipp: Gyakran hatékonyabb, ha emlékezteti magát rá, hogy küldjön egy üzenetet, mint ha megjelöli a címzettnek szóló üzenetet. Hasonlóképpen, amikor ígéretet tesz valamire egy üzenetben, jelölje meg azt, hogy legyen a teendősávon egy feladat, ami emlékezteti rá.

A hatásos e-mailek írásának alapszabályai: ami kerülendő

  • Ne használjon levélpapírokat.

  • Ne vegye fel felettesét minden küldött üzenet címzettjei közé.

  • Ne küldjön üzenetet, amikor éppen dühös. Inkább csak írja meg, majd mentse a Piszkozatok mappába, és térjen rá vissza később.

  • Ha hosszú (több mint két bekezdésből álló) üzenetet küld, ne várjon gyors választ.

  • Ne küldjön emlékeztető üzenetet az első üzenetet követő egy napon belül. Ha nem érkezik időben válasz, próbálkozzon telefonon vagy egy üzenetkezelő alkalmazással (például a Microsoft Teams).

  • Az olvasási és a kézbesítési visszaigazolást ne használja minden üzenet esetén. Csak akkor használja őket, ha nem biztos benne, hogy a címzettek megkapják-e az üzenetet.

  • Ne használja a Sürgős Kiemelt fontosságú címkét és a többi jelölőt minden elküldött üzeneténél. A címzettek egy idő után figyelmen kívül fogják hagyni őket.

  • Ne írjon NAGYBETŰKKEL.

  • Ne küldjön mellékleteket – inkább hivatkozásokat küldjön. Ez különösen az értekezlet-összehívásokra érvényes, ahol a mellékletek jelentősen hozzájárulhatnak a kiszolgálókvóták elhasználásához.

  • Ne bontsa ki a terjesztési listákat. A terjesztési listák kibontása nehezebbé teheti az üzenetek olvasását, és azok a szabályokat használó címzetteknél nem a megfelelő levelezési mappába kerülhetnek.

  • Ne ironizáljon. Előfordulhat, hogy nem értik vagy nem értékelik a humorát.

  • Ne írjon olyasmit, amit nem szeretne, hogy a vállalatnál bárki elolvashasson. Sosem tudhatja, hogy a végén ki mindenkihez fog eljutni az üzenete.

  • Ne használjon nehezen olvasható kurzív vagy „vicces” betűtípusokat.

  • Ne írjon piros betűkkel, mert nehezen olvashatók és bírálatként értelmezhetők.

  • Soha ne használja a Válasz mindenkinek funkciót, ha egy partnercsoport eltávolítását kéri. Soha!

Tanácsok a partnercsoportokkal (korábbi néven terjesztési listákkal) kapcsolatban

Ha egy nagy partnercsoportnak válaszol, kövesse a Do's és a Don'ts (Teendők) és a Don'ts (Ne tegye) üzenetet.

Ha további információra van szüksége, vagy külön-külön vizsgálják a problémát, válaszoljon előbb az egész partnercsoportnak, hogy mindenki tudja, hogy válaszolt, majd külön az illetőnek is. Miután a probléma megoldódott, feltétlenül válaszoljon a partnercsoportnak, és írja meg a megoldást. Ily módon a partnercsoport többi tagjai is megismerhetik azt.

Személyek átirányítása

Ha egy olyan partnercsoportba, amelynek Ön is tagja, valaki olyan üzenetet küld, amelyre mástól vagy egy másik partnercsoporttól jobb választ várhatna, tegye a következőket:

  • Válaszoljon és a Címzett sorba írja be a megfelelő partnercsoportot vagy személyt.

  • Továbbítsa a válaszokat a megfelelő partnercsoportnak vagy személynek.

  • Ne helyezze az eredeti partnercsoportot a Titkos másolat sorba, mert az üzenetet nem szűrik mások szabályai. Inkább hagyja a partnercsoportot a Címzett vagy a Másolatot kap sorban.

  • Ha új szerepkörében rendszeresen át kell irányítania másokat, állítson be gyorsműveletet.

Kilépés partnercsoportokból

Ha olyan partnercsoporttól kap e-mailt, amelyen nem szeretne bejelentkezni, küldjön egy üzenetet a hálózati rendszergazdának vagy a partnercsoport tulajdonosának, és kérje meg, hogy távolítsa el. Ne válaszoljon a teljes partnercsoportnak. A partnercsoport tulajdonosának megkereséséhez kattintson duplán a partnercsoport nevére a Címzett sorban.

Szövegbe ékelt megjegyzések használata

A szövegbe ékelt megjegyzésekkel egyszerűen válaszolhat a kérdésekre, és közvetlenül válaszolhat a problémákra. Ajánlott eljárás a következő műveletek elvégzése:

  1. Az üzenetben említse meg, hogy Ön a szövegben megjegyzést tesz. Például: „a további megjegyzéseket lásd alább”.

  2. Különböztesse meg az eredeti üzenet szövegét. Néhány módszer:

    • A betűszín módosítása.

    • Szúrja be nevét vagy monogramját szögletes zárójelekben, például: [Bobvos Endre].

      Kép

    • Dőlt vagy félkövér formázás (vagy mindkettő) használata.

  3. Ne töröljön semmit, amit nem írt.

Ha egy hosszabb üzenet egy kisebb részéhez kíván hozzászólni, másolja be az üzenet megfelelő szakaszát válaszába más színnel és tegye idézőjelek közé, majd írja be a választ.

Titkos másolat használata

Ha hozzáadja egy címzett nevét az üzenet Titkos másolat titkos másolata mezőjéhez, a rendszer elküldi az üzenet másolatát a címzettnek, de a címzett neve nem látható az üzenet többi címzettje számára.

A Titkos másolat funkcióval eltávolíthatja a felesleges személyeket az e-mailben folytatott beszélgetésből, ha megítélése szerint felesleges további e-maileket kapniuk az adott témában, illetve ha megváltozott a téma.

Ha például Ön egyike öt személynek, akiknek feltettek egy kérdést, és válaszolni kíván a kérdésre, helyezze át a másik négy címzettet a Titkos másolat sorba, és írjon valamit ezzel kapcsolatban, például „Titkos másolatot kapnak: András, Balázs, Barbara és Péter. A válasz…” Az üzenetváltás ezután csak Ön és az eredeti feladó között fog folytatódni.

Ne használja a Titkos másolat parancsot arra, hogy egy harmadik fél (például a felettese) értesüljön egy bizalmas üzenetről. Előfordulhat, hogy a titkos másolat címzettje nem veszi észre, hogy titkos másolatot kapott, és választ küldhet mindenki számára, amiből kiderülhet, hogy titkos másolatot kapott. Ez pedig így alattomos viselkedésnek tűnhet az Ön részéről.

Ha tájékoztatni szeretne egy harmadik felet is, titkos másolat helyett továbbítsa számára az üzenetet, miután elküldte.

Vissza a lap tetejére

Naptár és értekezletek

Mikor indokolt értekezletet összehívni?

Az alábbi esetekben:

  • Egy új csoport tagjai először dolgoznak együtt.

  • Tíznél több, viszonylag hosszú üzenetváltásra került sor több felhasználó között.

  • Vitára, ötletgyűjtésre vagy közös gondolkodásra van szükség.

  • Hívja meg az értekezletet, ha ez a leghatékonyabb módja a továbblépésnek, és tisztázza, hogy mi az értekezlet célja, mielőtt meghívja az értekezletet.

Kiket érdemes meghívni?

Csak olyanokat hívjon meg, akiknek szükséges a részvétele. Minden egyes meghívott személy bonyolultabbá és nehezebben irányíthatóvá teszi az értekezletet. Másrészt, ha döntést kell meghozni, biztosítani kell minden kulcsfontosságú érdekelt személy jelenlétét, ellenkező esetben az értekezlet csak idő- és energiapocsékolás lesz.

A találkozó időpontjának megválasztása

Válassza ki azt az időpontot, amikor mindenki találkozhat a meghívottak elfoglaltsági adatainak Calendar. Az Ütemezési segéd segítségével ellenőrizheti, hogy az értekezlet résztvevői mikor érnek rá.

A foglaltsági beosztásban követheti a résztvevők elérhetőségét. Egy pár sor és egy kiemelés jól láthatóvá teszi az értekezlet kezdésének és befejezésének tervezett időpontját.

Ütemezési segéd

Ha az értekezlet-összehívás írásakor meg szeretné tekinteni az Ütemezési segédet, az Értekezlet lapjának Megjelenítés csoportjában válassza ki az Ütemezési segédlehetőséget.

Ütemezési segéd megjelenítése

A Helyiségkereső ablaktáblában megtalálhatja az értekezlet megtartására javasolt leginkább alkalmas időpontokat (amikor a legtöbb résztvevő ér rá). A javasolt időpontok közül választhat a Helyiségkereső ablaktábla Javasolt időpontok részének időpontjavaslataira kattintva, emellett a foglaltsági beosztáson manuálisan is választhat időpontot.

Javasolt időpontok

Megjegyzés: Ha a Helyiségkereső ablaktábla nem jelenik meg, az Értekezlet lap Beállítások csoportjában válassza a Helyiségkereső lehetőséget.

Helyiségkereső kiválasztása

Ha rendszeresen hoz létre értekezleteket ugyanazokkal a személycsoportokkal, hozzon létre egy csoportot a navigációs ablakban, hogy könnyebben láthassa a személyek elfoglaltsági adatait. Ezekbe a csoportokba helyiségek is felvehetők, ami megkönnyíti egy rendelkezésre álló helyiség keresését.

Új naptárcsoport létrehozásához tegye az alábbiakat:

  • A naptár nézet navigációs ablakában görgessen le a naptárak listájához, és a jobb gombbal kattintson a Saját naptárak elemre.

  • Írja be az új naptárcsoport nevét, és nyomja le az Enter billentyűt.

  • Kattintson a jobb gombbal az új naptárcsoportra, és válassza ki a Naptár hozzáadása lehetőséget.

  • Válassza ki a forrást, majd a hozzáadni kívánt naptárt.

Mikor indokolt a személyes találkozás?

Az alábbi esetekben:

  • Ez az első alkalom, hogy ez a csoport együtt fog működni.

  • Nem elektronikus formában tartott bemutatók.

  • Ez egy ötletgyűjtési értekezlet.

  • Ez egy együttműködésigényes értekezlet.

  • Nem mindenki rendelkezik telefonnal, konferenciaalkalmazással vagy éppen a megfelelő elektronikus értekezletszoftverrel és berendezéssel.

Egyéb esetben célszerű telefonon megtartani az értekezletet, vagy egy konferenciaalkalmazást (pl. Microsoft Teams) használni.

Tipp: Ha az értekezlet helyszínére kell utaznia, naptárában az értekezlet elé és után ütemezze be az utazási időt is.

A kapcsolódó dokumentumok kezelése

Az értekezletek előkészítése során gyakran van szükség dokumentumok megosztására az értekezlet előtt vagy magán az értekezleten.

Office-embléma Ha minden résztvevő kapcsolódik a vállalati hálózathoz, tegye elérhetővé a dokumentumokat egy SharePoint-webhelyen vagy egy megosztott hálózati meghajtón.

Office-embléma Ha a résztvevők bármelyike a vállalaton kívül van (például egy olyan szállító, aki nem rendelkezik hozzáféréssel az intranethez), fontolja meg egy SharePoint-munkaterület használatát.

Ne küldjön mellékleteket az értekezlet-összehívásokban.

A napirend előkészítése feladatok használatával

  • A napirendi pontok központi kezelésének helye az @Értekezlet kategória   .

Hozzon létre egy feladatot, jelölje meg az @Értekezlet kategóriával, és állítsa be a Kezdő dátum és a Határidő időpontját az értekezlet dátumára. Ahogy közeledik az értekezlet napja, és vitapontok merülnek fel, adjon megjegyzéseket, felsorolásokat és gondolatokat a feladathoz. Ebből a feladatból lesz az értekezlet napirendje.

Az értekezletet követően jelölje meg készként a feladatot, és hozzon létre új feladatokat teendőihez.

  • Üzenetcsoportok vagy egyes üzenetek megvitatása…   

Ha meg szeretne vitatni egy üzenetet az értekezleten, jelölje meg azt az értekezlet napjára és az @Értekezlet kategóriával.

Ha háromnál több üzenetet szeretne megvitatni, ne jelölje meg mindegyiket, mert felesleges elemek jelennek meg a feladatlistán. Ehelyett hozzon létre egy új feladatot az értekezlet nevével; kattintson a feladatra a jobb gombbal, és húzza az üzeneteket a feladathoz (ezzel bemásolva őket). Jelölje meg ezt a feladatot az @Értekezlet kategóriával.

  • Ha több helyet szeretne biztosítani gondolatainak...   

Office-embléma Ha közösen dolgozik másokkal, vagy csak több helyet szeretne biztosítani gondolatainak, célszerű OneNote-jegyzetfüzetet használnia, amelyet megoszthat egy SharePoint-webhelyen vagy helyi kiszolgálón. A OneNote bővebb jegyzetkészítési lehetőségeket nyújt, mint az Outlook-beli feladatok.

Közös munka az értekezlet során

Az értekezlet során a közös munkához használt eszköz a résztvevők helyétől és hozzáférésétől függ.

Ha közösen dolgozik másokkal egy dokumentumon, és mindenki egy helyiségben tartózkodik, használja a Word Változások és megjegyzések követése szolgáltatásának funkcióit.

Office-embléma Ha bemutatót tart, és közben a közönség néhány tagja távol van, hozzon létre egy online értekezletet, és használja a Microsoft Teams csevegőfunkcióit, vagy kevésbé hivatalos megbeszélések esetén kapcsoljon be mindenkit egy Microsoft Teams-alapú csoportos csevegésbe, és ossza meg az asztalát vagy egy második monitort.

Office-embléma Ha esetibb jelleggel szeretne közös munkát végezni, a OneNote segítségével közösen jegyzetelhet partnereivel egyetlen jegyzetfüzetbe. Ha a jegyzetfüzet nem megosztott jegyzetfüzet, küldje el a jegyzeteket egy üzenetben az értekezlet után.

Office-embléma Ha jegyzetet vagy jegyzőkönyvet készít az értekezletről, a OneNote segítségével beszúrhatja az értekezlet részleteit az Outlook alkalmazásból a jegyzeteibe. Az értekezlet után elküldheti a feljegyzéseit a résztvevőknek egy üzenetben.

Ismétlődő értekezlet lezárása

Amikor egy értekezletsorozat befejeződik, érdemes az ismétlődési mintát beállítania úgy, hogy véget érjen az utolsó értekezlet alkalmával. Ha ugyanis egyszerűen törli az értekezletet, akkor a korábbi alkalmakat is eltávolítja. A záró dátumot az Ismétlődés gombra kattintva módosíthatja.

Hogyan és mikor érdemes megosztania a naptárát?

Előfordulhat, hogy nem kell megosztania a naptárát, mert a szervezetében mindenki eleve láthatja az Ön elfoglaltsági állapotát - de nem feltétlenül láthatják az értekezletek és találkozók tartalmát vagy tárgyát. Egyszerűen megoszthatja a naptárát a csapatával, ha szeretné, hogy a többi csapattag lássa az Ön összes értekezletét és találkozóját.

Esetleg érdemes lehet valaki másra bíznia a naptára kezelését, például egy asszisztensére, aki elfogadhat vagy elutasíthat értekezleteket az Ön nevében. Ennek érdekében delegálhatja a naptárát. Ha delegálja a naptárát, csak egy személyt válasszon: Ne legyen mindenki a naptár meghatalmazottja. Több meghatalmazott esetén hibák fordulhatnak elő a naptárban.

Office-embléma Naptára megosztása helyett hozzon létre egy SharePoint-naptárat azokhoz a csoporttevékenységekhez, amelyekhez mindenkinek hozzáférése van. Létrehozhat például egy SharePoint-webhelyen egy olyan naptárat, amelyben a csoport szabadságainak beosztását tartja számon.

A naptár elküldése üzenetben, amikor értekezleteket állít be olyan személyekkel, akik nem látják a foglaltsági adatait, például a vállalaton kívüli személyekkel.

Megjegyzés: A rendszer által használt Microsoft Exchange Server verziójától, valamint a kiszolgáló konfigurációjától függ, hogy a naptár meg van-e osztva.

Vissza a lap tetejére

Partnerek

Mikor érdemes használni az Outlook névjegyalbumát vállalati környezetben?

Még ha globális címlistát használó vállalatnál dolgozik is, elképzelhetők olyan esetek, amikor érdemes megtartani a névjegyeit az Outlook alkalmazásban. Hozzon létre névjegyet:

  • a vállalaton kívüli személyekhez,

  • azokhoz a személyekhez, akikről meg szeretne jegyezni valamit, vagy akiknek fel szeretné venni valamilyen adatát, például a születésnapját a névjegykártyára, illetve

  • People, hogy kit szeretne szinkronizálni a mobiltelefonnal, különösen akkor, ha a telefon nem csatlakozik a vállalati címjegyzékhez, vagy ha nincs kapcsolata.

Mikor érdemes partnercsoportot létrehozni az Outlook alkalmazásban?

Akkor hozzon létre partnercsoportokat (korábbi nevükön személyes címlistákat) az Outlook alkalmazásban, ha egyszerűbben szeretne üzenetet küldeni bizonyos szervezeten kívül személyek csoportjának. A szervezeten belüli csoportok mindegyikéhez nyilvános partnercsoportot hozzon létre (ennek mikéntjéről érdeklődjön a rendszergazdánál).

Vissza a lap tetejére

Gyakori kérdések

Mik azok a gyorsműveletek?

A gyorsműveletek több művelet végrehajtását teszik lehetővé egyetlen kattintással. Hasznos eszközzel szolgálnak Bejövő üzenetek mappája rendben tartásához és az Outlook még hatékonyabb használatához. Ha bármikor úgy találja, hogy mindig ugyanazokat a lépéseket kell elvégeznie az Outlook programban, próbáljon meg létrehozni egy gyorsműveletet.

Megjegyzés: A gyorsműveletek csak az e-mail elemekre vonatkoznak (például a Beérkezett üzenetek mappa elemeire).

Miért érdemes az Olvasóablakot jobb oldalt, nem pedig alul megjeleníteni (vagy kikapcsolni)?

A hosszabb oszlopba tördelt, keskeny szöveget könnyebb olvasni, mint a rövidebb, szélesebb szöveget. Ez azért van, mert könnyebb lefelé mozgatni a szemét, mint balról jobbra nagy távolságokra, ami okozhatja, hogy mozgassa a fejét és a nyakát, és fáradtsághoz vezethet. Jobb, ha be van kapcsolva az olvasóablak, hogy ne kelljen minden egyes üzenetet megnyitnia a tartalmának elolvasásához.

Mit tegyek a feleslegessé vált mappákkal?

A navigációs ablak mappalistáját a gyakran használt mappák számára érdemes fenntartani. Ha mindenféle mappákkal van tele, amelyeket fel sem ismer, helyezze át az összes levelét a referenciamappába, és törölje az összes meglévő mappát.

Hogyan tehetem az összes csak nekem küldött üzenetet kékké?

  1. A Nézet lapon, a Jelenlegi nézet csoportban kattintson a Nézet beállításai gombra.

    Nézetbeállítások  

  2. A Speciális nézetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Feltételes formázás gombra.

    Speciális nézetbeállítások

  3. A Feltételes formázás párbeszédpanelen kattintson a Hozzáadás gombra.

  4. Név mezőbe írja be az Én szöveget, majd kattintson a Betűtípus gombra.

  5. A Betűtípus párbeszédpanel Szín területén kattintson a Kék elemre, majd kattintson az OK gombra.

  6. A Feltételes formázás párbeszédpanelen kattintson a Feltétel gombra.

  7. A Szűrés párbeszédpanelen jelölje be az Olyan elemek, amelyeket jelölőnégyzetet a csak én kaptam meg szövegű mező mellett, és kattintson az OK gombra az összes nyitva lévő párbeszédpanelen.

    Megjegyzés: A legördülő menüben megváltoztathatja a szűrési feltételt.

Mikor érdemes használni a témák szerinti nézetet?

A témák szerinti nézet a következő esetekben hasznos:

  • Ritkábban ellenőrzi az üzeneteit, ezért egyszerre többet kell megjelenítenie.

  • Sok üzenetszállal rendelkezik, melyek kölcsönös válaszadások sokaságát tartalmazzák.

  • Látnia kell, hogy ki kinek az üzenetére válaszolt.

  • Sok üzenetet kap.

Az üzenetek beszélgetési nézetben való megtekintésével egyszerűen megtekintheti, hogy mely beszélgetések során volt a legtöbb üzenetváltás. Ezekben az esetekben előfordulhat, hogy csak a beszélgetés utolsó üzenetét szeretné elolvasni, illetve csak erre kíván válaszolni. Kiválaszthat egy teljes beszélgetést is, és műveleteket végezhet vele. Előfordulhat például, hogy egy hosszú levéllánc utolsó üzenete a következő: „Köszönöm, ezzel választ kaptam a kérdésemre”, így egyszerűen törölheti a teljes beszélgetést.

A beszélgetési nézetben más mappákból érkező üzeneteket is láthat, ami nagyon hasznos, ha egy hosszú beszélgetés során új üzenetet kap – a teljes előzményt, beleértve a válaszokat is.

Érdemes együtt tartanom a személyes és az üzleti leveleimet?

Az üzenetek olvasási helyeinek számának csökkentése nem jelenti azt, hogy keverje a munkahelyi és a személyes üzeneteket. Ajánlott különálló levelezési fiókokat használni a munkahelyi és a személyes kommunikációhoz. Érdemes azonban csökkentenie a kezelt e-mail-címek számát. Az Outlook alkalmazásban szerencsére több fiókot is megtekinthet egyszerre. A munkahelyi e-mail-fiókján(Exchange Server) kívül más fiókokat, például egy Outlook.com-fiókot vagy egy Gmail-fiókot is felvehet azonos Outlook profiljába.

Mire jók az olvasott és olvasatlan állapotok?

Az Outlook olvasott és olvasatlan állapotai egy pillantásra megmutatják, hogy melyik üzeneteket olvasta már el legalább egyszer, és melyikeket nem. Az üzenetek olvasott és olvasatlan állapota azonban könnyen aktiválható, ha az üzenetek köré kattint, így nem tökéletes rekord – csupán egy eszköz.

A Ctrl+Q billentyűkombinációval gyorsan megjelölhet egy üzenetet olvasottként. Az olvasatlanként jelölés pedig a Ctrl+U billentyűparanccsal lehetséges.

Miért nem elegendő az olvasott/olvasatlan állapot?

Vannak, akik az olvasott és olvasatlan állapotot arra használják, hogy az üzeneteket újnak vagy referenciaelemnek jelöljék meg. Az olvasatlan állapot azonban megbízhatatlan, mert amint egy üzenet elveszti a fókuszát (amikor kijelöl egy másik üzenetet), automatikusan olvasottként lesz megjelölve, és túl gyakran más eszközök (például telefonok) olvasottként jelölik meg az üzeneteket. Az üzeneteket elkerülhetetlenül újra kell olvasnia, és ismét azzal kell fáradnia, hogy eldöntse, mi a teendő velük. Ha az olvasatlan/olvasott állapotot "vonalként" használja a Beérkezett üzenetek mappában lévő olyan elemek között, amelyek "feladatok", és amelyeket csak nem dolgoztak fel, általában letörik, ha sok üzenetet kap, amelyek közül néhányat soha nem fog elolvasni, mert a tárgy alapján megállapíthatja, hogy nem kell elolvasnia őket. Postaládája kezelésének jóval hatékonyabb módja az, ha végighalad az üzenetein, és mindegyiknél eldönti, mit szeretne tenni vele. Ezután meg kell hagynia a Beérkezett üzenetek mappát – nem marad "olvasatlan".

Miért kell mappákba rendezni az üzeneteket?

Ajánlott egy központi adattárat létrehozni az üzenetekhez, hogy a "kezelésük" után is hivatkozni tudja rájuk. Ha kevés mappát tart fenn, amelyben keresnie kell (1-referencia és 2-személyes), nem kell amiatt aggódnia, hogy rossz helyre iktat egy üzenetet, vagy hogy több mappába kell másolnia az olyan üzeneteket, amelyek több témát vagy projektet is érintenek.

Ez nem azt jelenti, hogy nem kell átböngésznie az adott témakörben vagy projektben lévő összes üzenetet. Outlook jobb eszközöket – például kategóriákat és keresési mappákat – biztosít a hatékony kereséshez.

Miért csak egy referenciamappát tartsak fenn?

Ha csak egy mappája van, nem kell azon gondolkodnia, hogy melyik mappában melyik üzenetek vannak, és tudni fogja, hogy a mappa minden elemét már egyszer látta, és meg kívánta őrizni.

Több mappa használata azzal jár, hogy minden egyes üzenetnél el kell döntenie, hogy melyik mappába szeretné helyezni. Ez csak még komplikáltabbá válik, ha egy üzenethez több mappa is illik. Sok mappa kihasználatlan marad a választási lehetőségek miatt, ez pedig összevisszasághoz vezet.

Habár nem tűnik túl lényeges dolognak, ha az összes levelét a Beérkezett üzenetek mappában hagyja, valójában minden alkalommal megfizeti ennek az árát, amikor azt a kérdést kell feltennie, hogy „Ezzel még foglalkoznom kell, vagy csak referenciaként van itt?”. Emellett nagyobb biztonságban is érezheti magát, ha a Beérkezett levelek mappában csak az új dolgait tartja. A Beérkezett üzenetek mappát mások manipulálhatják, azonban amit a referenciamappába helyez, az kizárólag Önre tartozik.

Miért szükségesek külön mappák a partnercsoportokhoz?

  • Archív ikon Különböző archiválási gyakoriságok    Az egyes partnercsoportok számára különböző mappákat kell fenntartani a téma és az archiválás gyakorisága szerint. Ha például közös autóval megy munkába néhány munkatársával, a Telekocsi mappát naponta kell törölni. A munkával kapcsolatos témák partnercsoportjait elegendő ritkábban, például évente archiválni.

  • Hatékony beszélgetéscsoportosítás    Amikor különálló mappái vannak a témakörök szerinti partnercsoportokhoz, teljes beszélgetéseket láthat összecsoportosítva. Szükség esetén így hatékonyan kereshet a mappákon belül.

Miért kell elválasztani a partnercsoportokat és az RSS-tartalmakat?

A nagy terjesztési listákra küldött üzenetek és az RSS-csatornák könnyen eláraszthatják a postaládáját. Kezelje ezeket az információfolyamokat úgy, mint egy nagy újság – lehet, hogy egy hasznos vagy érdekes cikk, de az egész tanulmány elolvasása jelentős időt vesz igénybe. Vegyen igénybe szabályokat, hogy azt olvashassa el, ami valóban érdekli és érinti Önt.

Mely partnercsoportokat helyezzem másik mappába a Beérkezett üzenetek helyett?

A terjesztési listákra vonatkozó szabályok és az azok számára létesített mappák jó szolgálatot tesznek az olyan listák esetében, amelyek:

  • Nagy mennyiségű üzenetet kapnak.

  • Sok címzettet tartalmaznak.

A fontos információkat tartalmazó vállalati szintű üzenetek (például levelek a CEO-tól), valamint az IT-részlegtől származó, a kiszolgáló leállásával kapcsolatos üzenetek ne kerüljenek egyik mappába se. Érdemes szabályt és mappát létrehozni azon partnercsoportok üzenetei számára, amelyek - a gyakoriságtól függetlenül - csak alkalmanként tartalmaznak hasznos vagy érdekes tartalmakat.

Hogyan állíthatók be RSS-hírcsatornákra vonatkozó szabályok?

Ha sok különböző RSS-hírcsatornára feliratkozott, kezelje őket úgy, mint egy újabb terjesztési listát. Helyezze az érdekes RSS-elemeket (kulcsszavak alapján) a Beérkezett üzenetek mappába; a többi elemet hagyja automatikusan az RSS-mappákba iktatódni.

Mi a teendő adatmegőrzési szabályok vagy Exchange Server Online-archívumok esetén?

Használja a szervezete megoldását az Archiválás helyett, és mint mindig, kövesse a vállalati szabályzatot. Ha a vállalati házirend előírja, hogy minden elemtípushoz külön mappa szükséges, kövesse ezt a szabályt.

Mire jók a szabályok?

Idővel egyre több és több üzenetet kap. Nem olvashatja el az összes kapott üzenetet – és nem is érdemes próbálkoznia. Ehelyett csak azokat az üzeneteket olvassa el, amelyek fontosak Önnek. A szabályokkal kiemelheti a fontos üzeneteket, és minimálisra csökkentheti a zavaró üzenetek számát.

Tipp: Csak azért, mert egy üzenetet küldtek Önnek (vagy egy terjesztési listára, amelyre feliratkozott), nem kell elolvasnia, és nem is várható válasz.

Milyen dátumokat állítanak be a jelölők?

Gyorsművelet

Működés

Mikor használatos

Ma

Ma

Ma

Holnap

Holnap

Holnap

E héten

Két nap múlva vagy a hét utolsó munkanapján, attól függően, hogy melyik érkezik el előbb. (Alapértelmezett beállítások mellett hétfőn ez szerdát, kedden csütörtököt jelent.)

A hét utolsó munkanapján

Jövő héten

A következő hét első munkanapján

A következő hét utolsó munkanapján

Mit tegyek a teendősávon lévő több éves feladatokkal és megjelölt levelekkel?

Ha semmilyen célra nem használ aktívan feladatokat vagy jelzőket, jelölje ki az összes elemet, kattintson a jobb gombbal, majd válassza a Törlés parancsot. Ezzel törli a régi feladatokat, illetve eltávolítja a jelölőt a megjelölt üzenetekről és névjegyekről anélkül, hogy törölné őket.

Mit tegyek a nem használt kategóriákkal?

Töröljön minden olyan kategóriát, amelyet nem szándékozik használni. Minden elemre ugyanaz a kategóriakészlet vonatkozik, ezért ha például a névjegyekhez használja az adott kategóriát, akkor tartsa meg.

Mi a legjobb módja a színek kiválasztásának?

A színkategóriák létrehozásakor gondolja át, hogy milyen színeket választ. Ne válassza például ugyanazt a színt a @phone , mint @email, hanem az összes 1:1-hez hasonló színeket (például zöld árnyalatokat) válasszon. Egy idő után a feladatlistára nézve a szín alapján meg fogja tudni mondani, hogy egy feladatra reagálnia kell-e hamarosan. Ha például az @Otthoni kategória lila színt kap, és Ön éppen a munkahelyén van, a lila színű feladatokat nem tudja elvégezni.

Miért érdemes ütemezni az időt?

Ha naptárában ütemezi idejét, a rendszer frissíteni fogja elfoglaltsági információit és megjeleníti azokat mások számára, így kevésbé valószínű, hogy erre az időre fogják ütemezni Önt. Ha naptára zsúfolt, ez az egyetlen módja, hogy időt különíthessen el saját munkájára.

Abban is segít, hogy elköteleződjön a munka mellett – ha elhelyezi a naptárában, akkor az adott időpontban el kell végeznie ezt a munkát. Ha valaki más az Ön munkaidejére ütemez valamit, feltétlenül ütemezze át idejét. Ne csapja be magát!

Hogyan kezeljem a Beérkezett üzenetek mappában lévő 10 000 levelet?

Ha húsznál több elem található Beérkezett üzenetek mappájában, dolgozza fel az előző heti üzeneteket, majd jelölje ki a maradékot, és helyezze át az 1-referencia mappába. Igen, ezt is megteheti, és jó érzés!

Miért kapok ilyen sok üzenetet?

Ha nyomasztónak érzi az üzenetek számát, valószínű, hogy ez az üzenetmennyiség kezelhetetlenné vált az Ön számára, és agresszívebb szabályokat kell beállítania. Az üzeneteket a Feladó oszlop szerint rendezve, majd az összes fejlécet összecsukva vizsgálja meg az üzenetek eredetét. Nem olvas-e olyan partnercsoportokat, amelyekre nem lenne szüksége? Ha igen, hozzon rá létre szabályt. Nézetváltás esetén ne felejtsen el visszaváltani az előző nézetre.

Tíz percem van csak. Mit olvassak el először a Beérkezett üzenetek mappában?

Ha kevés az ideje – például két értekezlet között – olvassa el a kék színű üzeneteket – ezeket közvetlenül Önnek küldték. Ezek a legfontosabb üzenetek, amelyekre gyakran reagálnia kell valamit.

Milyen gyakran érdemes elolvasni az üzeneteket?

Sokunk számára már-már függőség az üzenetek olvasása. Reggelente töltsön húsz percet az üzenetek végignézésével, majd fordítsa figyelmét a feladatlista napi ellenőrzésére. Ezután kezdődjön a munkanap! Az üzenetolvasásra fordított időt korlátozza napi két alkalomra: reggelre és a nap végére, így sokkal hatékonyabban fog tudni dolgozni. Próbálja ki egy hétre, és meglátja.

Hogyan kezelhetem az összetett feladatokat?

Office-embléma Bizonyos feladatok több tervezési lehetőséget igényelnek. Ezekhez használja a OneNote programot. Egy több lépésből álló, beágyazott feladatokat tartalmazó projekt tervezéséhez például megfelelőbb eszköz a OneNote.

Ha csak néhány kapcsolódó feladatot szeretne megjegyezni, sorolja fel azokat a feladat törzsében. Az esetleges kapcsolódó üzeneteket húzza át a feladatba.

Együtt tároljam a személyes és az üzleti feladatokat?

Ha lehetséges, tartsa a személyes és üzleti feladatokat egy helyen. Egyetlen listát vezetve kevesebb helyen kell követnie teendőit. Kategóriák segítségével egyetlen lista esetén is szétválaszthatja a személyes és üzleti feladatokat, és hatékonyan kezelheti listáját. Személyes feladatait a vállalati Exchange Server kiszolgáló tárolja, így azok láthatóak lehetnek az informatikai részleg számára, ezért csak olyan személyes feladatokat vegyen fel a listába, amelyek helyénvalóak.

Mi a baj azzal, ha a feladatokat a fejemben tartom?

A feladatok fejben tartása nem működik. Felszabadító, hogy függ, Outlook ahelyett, hogy a túlterhelt agya nyomon követni a feladatokat. Semmi szükség arra, hogy agya képességeit feladatok megjegyzésére fecsérelje („Jaj, el ne felejtsem, Andrásnak írni kell a sablonokról, Andrásnak, a sablonokról…”) ahelyett, hogy teendőire összpontosítana.

Miért az Outlook programban tartsam nyilván a feladataimat?

Az Outlook feladatlistájának előnyei a papíralapú listákkal szemben:

  • Automatikusan frissül.

  • Egyszerűen átrendezhető.

  • Az Webes Outlook használatával bárhonnan megtekintheti feladatlistáját.

  • Office-embléma Az Outlook együttműködik a OneNote és a Microsoft SharePoint Server programmal, valamint mobileszközével.

  • A papíralapú listák könnyen elveszhetnek.

Haladó felhasználóknak: Hogyan hozhatok létre keresési mappákat e-mail üzenetek számára?

Egyszerűen hozzáférhet egy adott értekezleti témában írt üzenetek csoportjához. Készítsen egy kategóriát az értekezlethez, majd hozzon létre keresési mappát a következő feltételekkel: <név> kategória és befejezetlen és adott időszakból. A témában beérkező üzeneteket jelölje meg a kategóriával. Amikor sor kerül az értekezletre, jelölje meg elvégzettként a megbeszélt üzeneteket.

Vissza a lap tetejére

Hivatkozások

Az alábbi forrásokból számos kitűnő könyv és időgazdálkodási filozófia érhető el:

Könyvek és más források

Vissza a lap tetejére

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.