Cortana hozzáfér az e-mailekhez a bérlői Exchange kiszolgálóról való lejátszáshoz. A folyamat során nem kerülnek mentésre új e-mail-adatok. A kimondott parancsok (pl. "megjelölés olvasottként", "következő", "jelző stb.) átiratát megőrizzük a Microsoft OnlineServices 2010 adatvédelmi követelményeknek megfelelően.
Az ügyféladatokat gépi tanulási modellek fejlesztésére és fejlesztésére használjuk, az adatokat senki sem láthatja.
