A hibaüzenet okának megállapításához kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a Start gombra.
Írja be vagy illessze be a következő %systemroot%\debug kifejezést a keresőmezőbe, és nyomja le az Enter billentyűt.
Megjegyzés
%systemroot% az az elérési út és mappanév, ahol a Windows rendszerfájlok találhatók. Ez általában a C:\Windows mappa, bár a Windows telepítésekor másik meghajtót vagy mappát is megadhat.
Kattintson duplán az msert nevű fájlra.
Görgesse amíg meg nem találja a hibá(ka)t. Általában 0x értékkel kezdődnek.
Egyeztetje a hibakódokat az alábbi táblázatban felsoroltakkal, majd kövesse Az eljárás használata című szakaszban felsorolt utasításokat.
| Hibakód | Ok | Teendő |
|---|---|---|
| 0x80508019 | A vizsgálat célfájlja vagy meghajtója nem létezik. | A vizsgálat célfájljának vagy meghajtójának módosítása |
| 0x80508007 | A rendszerben kevés a memória. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x8050800C | A rendszerállapot tiltja, hogy a vizsgálat adott felhasználói környezetben fusson. | Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra a vizsgálatot |
| 0x8050A005 | Az aláírások nincsenek aláírva. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x8050A002 | Az aláírás-adatbázis sérült. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x8050A004 | Az aláírások érvénytelenek vagy sérültek. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x80508002 | Az aláírás-adatbázis sérült. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x80508004 | Az aláírás-adatbázis sérült. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x8050A001 | A motor nem töltődött be, mert aláírások hiányoztak. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x80508001 | A motor nem tudott betöltődni. | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
| 0x80508025 | A művelet végrehajtásához a felhasználónak valamilyen eljárást kell követnie. A felhasználónak például módosítania kell egy rendszerbeállítást. | Kövesse a jelen cikk elején leírt lépéseket, és keresse meg a konkrét utasításokat a naplóban. |
| 0x80508024 | A művelet befejezéséhez a felhasználónak futtatnia kell egy teljes vizsgálatot, majd ismét végre kell hajtania a műveletet. | Futtasson teljes vizsgálatot. |
| 0x80508026 | Az egyik erőforrás egy tároló része. Az egyik ilyen forrás például egy archívumban lévő fájl. | A fájlarchívum azonosítása és a fájl manuális eltávolítása |
| Ha az Ön kódja nem tartozik ezek közé... | Töltse le ismét a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt |
A vizsgálat célfájljának vagy meghajtójának módosítása
- Indítsa el a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt, majd válassza a Tovább lehetőséget.
- A Vizsgálat típusa csoportban kattintson a Testreszabott vizsgálat elemre, majd kattintson a Mappa kiválasztása gombra.
- A Mappa keresése párbeszédpanelen kattintson egy másik fájlra vagy meghajtóra, majd az OK gombra, végül a Tovább gombra.
Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra a vizsgálatot
- Indítsa újra a számítógépet.
- Indítsa el a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt, majd kattintson a Tovább gombra.
- A Vizsgálat típusa mezőben válassza ki a kívánt vizsgálati típust, majd kattintson a Tovább gombra.
Teljes vizsgálat futtatása
- Indítsa el a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz eszközt, majd kattintson a Tovább gombra.
- A Vizsgálat típusa csoportban kattintson a Teljes vizsgálat elemre, majd kattintson a Tovább gombra.
A fájlarchívum azonosítása és a fájl manuális eltávolítása
Vizsgálat során a Microsoft Biztonsági ellenőrzőeszköz észleli a fájlarchívumokban, például .zip fájlokban található lehetséges kártékony szoftvereket. Ellenőrizze, hogy a fájl nem kártékony szoftver-e, és távolítsa el azt manuálisan az archívumból. Ha meg szeretné állapítani, hogy a fájl rosszindulatú-e, kövesse az alábbi lépéseket:
Látogasson el a Microsoft kártevőkezelési központ címre: http://www.microsoft.com/security/portal/.
Kattintson az Információ a veszélyforrásokról lehetőségre.
A Keresés a Enciklopédiában mezőbe írja be a fájl nevét, és kattintson a nagyítóikonra.
Ha a fájl rosszindulatúként jelenik meg:
- A Fájlkezelő elindítása
- Keresse meg vagy használja a jobb felső sarokban lévő keresőmezőt, és keresse meg a kártékony fájlt tartalmazó archívumot.
- Ha megtalálta a fájlt, jelölje ki, és nyomja le a Delete billentyűt.
Tipp:
Ha a fájl nem szerepel az Enciklopédiában, és biztos benne, hogy rosszindulatú, ugorjon a Minta elküldése lapra. A képernyőn megjelenő utasításokat követve küldje el nekünk a fájlt véleményezésre.