Utolsó frissítés: 2017. november 7.
PROBLÉMA
A Mac OneNote 2016, illetve az iPhone és iPad OneNote használatakor előfordulhat, hogy újból be kell jelentkeznie, valahányszor megnyitja a OneNote appot, vagy egyik jegyzetfüzetről a másikra vált. Hasonlóképpen, a OneNote a szinkronizálási hibák elhárításához is kérheti az újbóli bejelentkezést.
ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT
Kérjük, frissítsen a Mac, iPhone és iPad OneNote legújabb verziójára. Ha a OneNote-ot a Mac App Store áruházból töltötte le, indítsa el az App Store áruházat, és ellenőrizze, hogy vannak-e új frissítések. Ott a OneNote frissítésére szolgáló elemet is megtalálja. Ha a OneNote-ot a Mac Microsoft Office részeként telepítette, nyissa meg a OneNote-ot, a Súgó > Frissítések keresése menüt megnyitva indítsa el a Microsoft AutoUpdate appot, és kövesse az abban megjelenő utasításokat. Mivel az összes Microsoft Office-alkalmazás ugyanazokat a kulcsláncelemeket használja, frissítse az összes appot. További információt a Frissítések keresése a Mac OneNote 2016-ban című témakörben talál.
Az iPhone és iPad OneNote legutóbbi verziójának letöltéséhez az App Store áruházban keressen automatikus frissítéseket. Ha az iOS rendszerhez készült Microsoft Office-appokat is telepítette (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), azokat is mind frissítse.
Ha a probléma a legújabb frissítések telepítése után sem szűnik meg, törölje az Office-os hitelesítő adatait, majd az alábbi lépéseket követve hozza létre őket újból:
Az Office-os hitelesítő adatok törlése macOS rendszeren
Előfordulhat, hogy a hitelesítő adatok megsérülnek, és a OneNote emiatt folyamatosan a jelszó megadását kéri. A hiba elhárításához végezze el az alábbi műveleteket:
-
A OneNote kivételével lépjen ki minden Mac Office-alkalmazásból.
-
Jelentkezzen ki a OneNote-ból. A kijelentkezéssel nem tűnnek el a jegyzetfüzetek.
-
Lépjen ki a OneNote-ból.
-
Lépjen a „Kulcskarika-elérés” lapra, és keresse meg az „Office15” kifejezést tartalmazó elemeket. Ebből az elemből egy tartozik minden olyan fiókhoz, amelybe bejelentkezett, ezért nincs belőle sok.
-
Az elemek neve a „MicrosoftOffice15...” kifejezéssel kezdődik, melyet egy hosszú alfanumerikus kód követ.
-
-
Törölje ezeket az elemeket. Ezzel csak a hitelesítő adatokat törli, más információt nem. A program újból létrehozza a hitelesítő adatokat, amikor a legközelebb bejelentkezik.
-
Indítsa el a OneNote-ot, és jelentkezzen be a fiókokba.
Mivel minden Office-app ugyanazokat a hitelesítő adatokat használja (Word/Excel/PowerPoint), mindbe újból be kell jelentkeznie.
Az Office-os hitelesítő adatok törlése iOS rendszeren
Előfordulhat, hogy a hitelesítő adatok megsérülnek, és a OneNote emiatt folyamatosan a jelszó megadását kéri. A hiba elhárításához végezze el az alábbi műveleteket:
-
Ha más Office-appokat is telepített (pl. Word, Excel, PowerPoint), győződjön meg arról, hogy mind a legújabb verzióra van frissítve. A közös Office-identitás miatt bármelyik appban jelentkező hiba miatt megsérülhet az identitás.
-
A hitelesítő adatok törlése gyakran segít a probléma megoldásában. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza az iOS beállítások > OneNote > OneNote alaphelyz. > Bejelentkezési adatok törlése lehetőséget, és állítsa a kapcsolót be állásra.
-
Győződjön meg arról, hogy a OneNote nem fut. (Koppintson duplán a kezdőlapon a futó appok megjelenítéséhez, és a OneNote-on felfelé pöccintve zárja be az alkalmazást.)
-
Nyissa meg újra a OneNote-ot, és jelentkezzen be.
-
Új funkciót szeretne kérni?
|
Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket! Gondolatainak megosztásához olvassa el a Hogyan küldhetek visszajelzést a Microsoft Office-ról című cikket. Fontos nekünk a véleménye. |
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a Mac OneNote friss problémáihoz