Legutóbb frissítve: 2025. március 31.
PROBLÉMA
A legutóbbi frissítések telepítése után az Alábbi hibaüzenetek közül egy vagy több jelenhet meg az Outlook, a Word vagy más Office-alkalmazások indításakor:
-
"A szükséges fájl pagelayout.dll nem található az elérési úton. Telepítse újra a Microsoft Outlookot."
-
"A szükséges fájl msls70.dll nem található az elérési úton. Telepítse újra a Microsoft Outlookot."
ÁLLAPOT: JAVÍTVA
Az Office csapata módosította a 2504-es verzió 18730.20000-es buildét a probléma megoldása érdekében. A buildek rendelkezésre állásának figyelése a frissítési előzményekben, a Microsoft 365-alkalmazások frissítési előzményei (dátum szerint felsorolva).
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az Office verziója nem egyezik az Office-csatornával. Ez a probléma például akkor fordulhat elő, ha a Havi nagyvállalati csatornán van, de az Office-alkalmazás verziója az aktuális csatorna verziója. Győződjön meg arról, hogy a csatorna, amelyen éppen van, megegyezik a csatorna Frissítési előzmények, Frissítési előzmények Microsoft 365-alkalmazások (dátum szerint listázott) verziójával. Az Office verziójának megtekintéséhez nyissa meg a Word, és válassza a Fájl, Fiók lehetőséget a Névjegy Word területen. Ha a verzió nem egyezik, akkor probléma van az üzembehelyezési konfigurációval. Ha Intune használ, győződjön meg arról, hogy a felhasználó számítógépén található Office verziója és buildje megegyezik a felhasználó által használni kívánt csatornával és buildel.
Az azonnali megoldás az Office-buildnek megfelelő csatornára való áttérés. A probléma az Office eltávolításával és újratelepítésével hárítható el. Ha segítségre van szüksége a probléma megoldásához, nyisson támogatási esetet az Office-telepítés támogatási csapatával.
Ha már a fix buildet használja, és továbbra is problémákat tapasztal, gyűjtse össze az Office-naplókat és az alábbi fájladatokat, és ossza meg őket a támogatási szakemberrel.
-
Zárja be az összes Office-appot, majd tömörítse be a naplókat ebben a könyvtárban, és adja hozzá a következőt a támogatási esethez: Naplók: %temp%/diagnostics.
-
Töltse le a Microsoft 365-alkalmazások üzembehelyezési naplógyűjtőt a Hivatalos Microsoft letöltőközpontból. Letöltés után bontsa ki egy mappába, futtassa, majd adja hozzá a tömörített naplókat a támogatási esethez.
-
Készítsen képernyőképet a Word verzió részleteiről. Nyissa meg ezt a mappát: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Keresse meg Winword.exe, kattintson rá a jobb gombbal, válassza a Tulajdonságok, majd a Részletek lehetőséget, és készítsen képernyőképet a támogatási esethez való hozzáadáshoz.
-
Készítsen képernyőképet a msls70.dll és pagelayout.dll verzióadatairól a 3. lépésben feljegyzett mappában, és adja hozzá a támogatási esethez. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a verzió nem szerepel a listában, de továbbra is látni szeretnénk ezeket az információkat. Ha a fájlok nem szerepelnek a mappában, azt fel kell jegyezni az esetben.
A problémával kapcsolatos további vitafórumért látogasson el az Answers fórumszálra, amelyben a legtöbb felhasználó ismétlődő msls70.dll hibát tapasztal az Outlookban.
További források
További források
Kérdezzen a szakértőktől
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítség kérése a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Javaslat új funkcióra
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz
