Nem lehet társítani, mert a App Store vásárlása már társítva van egy másik Microsoft-fiókhoz.
Az Apple-től vásárolt előfizetés már társítva van egy Microsoft-fiókhoz.
Az előfizetések ahhoz a Microsoft-fiókhoz vannak társítva, amelyet az Office-appba való bejelentkezéshez használt az előfizetés megvásárlásakor.
A legtöbb esetben ez a probléma akkor fordul elő, ha személyes Microsoft-fiókkal vásárol Microsoft 365, majd egy másik személyes vagy munkahelyi Microsoft-fiókkal jelentkezik be. A hibaelhárításhoz próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
-
Jelentkezzen ki az Office-alkalmazásból.
-
Jelentkezzen be azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a vásárláskor használt.
-
Próbálkozzon a következő cikkben szereplő lépésekkel: Korábbi vásárlás visszaállítása Mac Office.
-
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon Microsoft ügyfélszolgálata.
