Nem lehet társítani, mert nem sikerült beszerezni a vásárlást az App Store-ból. Próbálkozzon újra később.
A legtöbb esetben ez a probléma akkor fordul elő, ha a Microsoft Office nem találja az Apple ID azonosítójához társított vásárlást.
A probléma megoldása:
-
Az Apple-előfizetések oldalán ellenőrizheti, hogy az Microsoft 365-előfizetése aktív-e.
-
Ha Microsoft 365 előfizetése aktív, próbálkozzon a következő cikkben ismertetett lépésekkel: Korábbi vásárlás visszaállítása Mac Office.
-
Ha lejárt a Microsoft 365-előfizetése, újítsa meg az előfizetését.
-
Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha úgy gondolja, hogy nem jelenik meg ez a hiba, forduljon Microsoft ügyfélszolgálata.
