Megjegyzés: Ez a cikk csak a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziószinkronizálási app korábbi szinkronizálási ügyfelére (groove.exe) vonatkozik. A legtöbb esetben a OneDrive újabb szinkronizálási appjának (onedrive.exe) használatát javasoljuk helyette. Melyik OneDrive app?
Probléma
A munkahelyi vagy iskolai OneDrive (SPOneDriveForBusiness) diagnosztikai szolgáltatás bizonyos problémás feltételeket észlel, és információkat gyűjt a Microsoft OneDrive munkahelyi vagy iskolai problémák megoldásához. Ez a diagnosztikai OneDrive a munkahelyi vagy iskolai 2013 és az 2015 egyaránt támogatja.
Megoldás
Ez a cikk azokat a számítógépeket ismerteti, amelyek a munkahelyi vagy iskolai OneDrive hoz való csatlakozásra próbálnak.
Szükséges engedélyek
A diagnosztikai csomag szabályai az ügyfélgép helyi rendszergazdai fiókját használják.
Nyilvánvaló eredmények
Az alábbi táblázat felsorolja a SPOneDriveForBusiness futtatásakor összegyűjtött fájlokat, és ismerteti az egyes fájlok adatait.
|
Leírás |
Fájlnév |
|---|---|
|
Az egyes végrehajtott szabályok állapotát tartalmazza, valamint az észlelt problémákat. |
ResultReport.xml |
|
Ez egy XSLT-átalakítás, amely a ResultReport.xml-fájl eredményét formázza. A mező nem tartalmaz ügyféladatokat. |
Results. xsl |
|
A jegyzékfájl végrehajtása során generált hibakeresési információkat tartalmazza. A futtatott szabályok időzítését is tartalmazza. Tartalmazhatnak ügyfél-adatokat. Az összeg csökkentéséhez azonban minden kísérletet megtettünk. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
További hibakeresési információkat tartalmaz a jegyzékfájl végrehajtásához. Tartalmazhatnak ügyfél-adatokat. Az összeg csökkentéséhez azonban minden kísérletet megtettünk. |
StdOut. log |
|
Telepített Office-alkalmazások leltári vizsgálata |
<számítógépnév>_ROIScan. log és <számítógépnév # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive Cab-fájl nyomon követése |
<számítógépnév>_SPO_<locale # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Esemény-nyomkövetési naplófájlok (gyűrűs naplók) |
<számítógépnév>_SPO_<locale # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
Az alkalmazás eseményeinek naplóit tartalmazza |
<számítógépnév>_evtx_<locale # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive WER AppCrash-jelentés |
<számítógépnév>_cab_<locale # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
A Groove.exe. log fájlt tartalmazza |
<számítógépnév>_log_<locale # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
A Msosync.exe. log fájlt tartalmazza |
<számítógépnév>_log_<locale # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Az MSO-naplók tartalma |
<számítógépnév>_log_<locale # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
A Windows Intéző WER AppCrash-jelentését tartalmazza |
<számítógépnév>_cab_<locale # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
A MSOSync WER AppCrash jelentés tartalma |
<számítógépnév>_cab_<locale # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Információt tartalmaz az ismétlődő dokumentumok hibáinak elhárításához |
<számítógépnév>_cfg_<locale # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Tartalmazza a termékek és a fájlok verziószámát futó folyamat |
<számítógépnév>_cfg_<locale # C3_ProcessListReport.txt |
a munkahelyi vagy iskolai szabályokOneDrive
Előfeltételek
A csomag telepítéséhez a számítógépen telepítve kell lennie a Windows PowerShell 2,0-nek. További információért keresse fel a Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 és BITS 4,0)című témakört.
A munkahelyi vagy iskolai hibaelhárító csomaghoz az alábbi ellenőrzéseket hajtja végre a OneDrive.
|
Szabály azonosítója |
Cím |
Leírás |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
A SharePoint Online szinkronizálási problémái, ha a OneDrive (korábbi nevén SkyDrive Pro) mappa letiltotta a fájlnév-kiterjesztést |
|
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Szinkronizálási problémák a SharePoint Online-ban, ha OneDrive mappa letiltotta a fájl karaktereit |
|
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
aOneDrive nincs telepítve az ügyfélgépen |
új OneDrive szinkronizálási alkalmazás Windows-verziójának telepítése |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
A fájlnevek nem lehetnek 128-nél több karakterrel ahhoz, hogy a fájl a szinkronizált tár mappájába kerüljenek a SharePoint Online-ra való feltöltéshez |
|
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
A mappák nevei nem lehetnek 250-nél több karakterrel ahhoz a mappához, amelyet a szinkronizált tár mappájába szeretne hozzáadni a SharePoint Online-ra való feltöltéshez |
|
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Eltérő elérési út az Office-és az OneDrive-telepítési típusok között. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Nem egyező verziójú Office-és OneDrive-telepítési típusok között. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
OneDrive a tartalomvédelmi szolgáltatás (IRM) beállítása után a tárban |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
OneDrive szinkronizálási hibák a fájlnevek módosításához, miközben a fájlokat a rendszer feltölti a SharePoint Online-ba. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
OneDrive a dokumentumtár szinkronizálásakor fellépő üres térközt. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
A OneDrive kezdeti szinkronizálási hibáinak elhárítása, ha egy felhasználó megkísérel szinkronizálni egy olyan dokumentumtárat, amely rendelkezik a tartalomvédelmi SZOLGÁLTATÁSsal. |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Nem lehet fájlt szinkronizálni a SharePoint Online-ban, mert a fájlnév elején egy tilde (~) van. |
|
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
A OneDrive verziószámát számítja ki. |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Nem támogatott mappák keresése OneDrive címtárban |
|
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Fájlméret-korlátozás OneDrive-címtár ellenőrzése |
|
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
A maximális elemek maximális méretének ellenőrzése OneDrive címtárban |
|
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
A szinkronizált SharePoint-listák és-tárak ellenőrzése a maximális elemekre korlátozva |
|
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Annak ellenőrzése, hogy az SignInOptions alapértelmezett érték-e |
|
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Annak ellenőrzése, hogy az UseOnlineContent alapértelmezett érték-e |
"Ezt a szolgáltatást a rendszergazda letiltotta" hibaüzenet az Office 2013 és 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
A helyi számítógép szabad lemezterületének és teljes kapacitásának ellenőrzése |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Az MSI-és a ClickToRun vegyes telepítésének ellenőrzése |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Az ETL-nyomkövetés ellenőrzése érvénytelen Unicode-karakter esetén |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Az OneDrive-mappa címtár-statisztikája |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Az Excel-fájlok Fájlnév-karaktereinek korlátozásának ellenőrzése |
amikor fájlt nyit meg vagy ment a Microsoft Excel alkalmazásban: "a fájlnév nem érvényes" |
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Annak ellenőrzése, hogy a központi táblázat fájlmérete túllépi a 2 GB-ot |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
A rendszerhéj ikonja beborított azonosítói sorrendjének ellenőrzése |
További információ
Ha többet szeretne tudni arról, hogy mely operációs rendszerek futtathatják a Microsoft ügyfélszolgálat diagnosztikai csomagjait, olvassa el a Microsoft automatizált hibaelhárítási szolgáltatásairól és a támogatási diagnosztikai platformról szóló információkat.
Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.
