Ha nem hangjelzést kap a hangeszközön, ellenőrizze a következőt:
-
A hangeszköz megfelelően van csatlakoztatva.
-
Győződjön meg arról, hogy a számítógép eszközillesztői naprakészek.
-
Ha az eszköz fizikai sérülést szenved, vagy ha a probléma a számítógép újraindítása után is fennáll, próbálkozzon másik eszközzel.
-
Győződjön meg arról, hogy a használt eszköz a Lync 2010-hez van optimalizálva. Az optimalizált eszközök listáját a Microsoft Lync 2010 telefonok és eszközök című témakörben találja.
Győződjön meg arról, hogy a használt eszköz ki van jelölve a Lync hangeszköz Gépház. Nyissa meg a Lyncet, és a Lync főablakának bal alsó sarkában kattintson a hangeszköz menüjére, majd válassza ki a Lync-hívásokhoz használni kívánt hangeszközt.
Egy másik hívás kezdeményezése vagy fogadása előtt fontos ellenőrizni a kiválasztott eszköz hangminőségét. A hangminőség ellenőrzéséhez tegye a következőket:
-
A Lync főablakának bal alsó sarkában kattintson a hangeszköz menüjére
-
A Hívásminőség ellenőrzése gombra kattintva kezdeményezhet teszthívást, és meghallgathatja a hangjelzést a kiválasztott eszköz használatával.
