Nem támogatott operációs rendszerről szóló hibaüzenet jelenik meg az Office telepítésekor

Hatókör
Office 2024 Mac Office 2024 Office 2021 Mac Office 2021 Office 2019 Office 2016

Amikor egyszer megvásárolható Office-t próbál telepíteni a accounts.microsoft.com-től, megjelenhet a "Nem támogatott operációs rendszer" hibaüzenet

A Nem támogatott operációs rendszer hibaüzenet jelzi, hogy az Office nem telepíthető az aktuális eszközére A legjobb teljesítmény érdekében a Windows vagy Mac operációs rendszer legújabb verzióját használja az Ön Office-verziójához az alábbiak szerint:

  • PC: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, vagy Windows Server 2008 R2
  • macOS, Mac OS X 10.10

A hardvernek megfelelő Office-verziót vásárolt?

Ha egyszeri vásárlással szerezte be az Office-t (például az Office Otthoni és diákverziót), előfordulhat, hogy a Machez készült verziót vásárolta meg Windows rendszerű PC-jére, illetve a windowsos verziót a Mac gépére.

A megvásárolt verzió megtekintéséhez nyissa meg a Szolgáltatások & előfizetések lapot, és keresse meg a következőket:

Ez látható Windows-verzió esetén

Az Office 2016 PC-s verziójának megjelenése a Office.com/myaccount Előfordulhat, hogy az Office Windows-verziói PC-hez is megjelennek a címben. Ha nem látható, keresse az 1 PC-hez kifejezést az alcímben.

Ez látható Mac-verzió esetén

Az Office 2016 Macen készült verziójának megjelenése Office.com/myaccount Az Office Mac-verziói a címben, az 1 Mac esetén pedig az alcímben láthatók

Ha a hardverének nem megfelelő Office-verziót vásárolt, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Megjegyzés

A Microsoft 365 Windows rendszerű PC-kre és Mac gépekre is telepíthető.

Mobileszközön vagy Chromebookon végzi a telepítést?

Az asztali Office-appok csak windowsos PC-n vagy Macen érhetők el. Ha mobileszközön, például iPad Prón vagy Chromebookon szeretné telepíteni az Office-t, az Office-mobilappokat letöltheti eszköze appáruházából. Ehhez Az Office-appok és a levelezés beállítása mobileszközön című cikkben talál segítséget.