Az üzenetszolgáltatás számos okból megszakadhat. Ezek a leggyakoribb problémák.

Ok: Az Outlook nem tud kapcsolódni az internethez vagy a hálózathoz.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy számítógép csatlakozik-e az internethez vagy a hálózathoz.

Webböngésző használatával nézze meg, hogy hozzá tud-e férni a webhelyekhez. Helyi hálózaton nézze meg, hogy hozzá tud-e férni az intranetes webhelyekhez. A hálózati kapcsolatok állapotának ellenőrzésével kapcsolatos információkért lásd a Mac OS Súgóját.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez. Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve.

Ok: Egyes POP- és IMAP-alapú e-mail fiókok hitelesítést igénylő kimenő levelek kiszolgálóját használják.

Megoldás:    Kapcsolja be az SMTP-hitelesítést a POP- vagy IMAP-fiókon.

Egyes levelezőszolgáltatások hitelesítést igényelnek az SMTP-kiszolgálójukhoz. Ha meggyőződik arról, hogy a fiók beállításai helyesek, de továbbra sem tud üzeneteket küldeni, próbálja meg bekapcsolni az SMTP-hitelesítést.

  1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

  2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktábláján válassza ki a fiókot.

  3. A Kimenő üzenetek kiszolgálója területen kattintson a További beállítások gombra.

  4. Az előugró menüben válassza ki a hitelesítés típusát, majd szükség szerint adja meg a hitelesítő adatait.

Ok: Az internetszolgáltató vagy a hálózat tűzfala blokkolja a kapcsolatot a levelezőszolgáltatás kimenő levelek (SMTP) kiszolgálóval.

Megoldás:    Járjon utána, hogy az internetszolgáltató vagy a hálózati rendszergazda tud-e másik SMTP-kiszolgálót biztosítani POP- vagy IMAP-fiókja használatához.

Ha ismeri egy másik SMTP-kiszolgáló címét, adja meg azt a fiókbeállításokban.

  1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

  2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktábláján válassza ki a fiókot.

  3. A Kimenő levelek kiszolgálója mezőben adja meg a kiszolgáló nevét vagy címét.

    Megjegyzés: Ha több helyen használ laptopot, előfordulhat, hogy az egyik helyen használt SMTP-kiszolgáló nem működik másokban. Minden használt internetkapcsolatnak saját korlátozásokkal tűzfal hozzáférése lehet.

Ok: Hitelesítő adatai vagy fiókbeállításai hibásak.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy helyes-e a fiókhoz megadott felhasználónév, jelszó és egyéb beállítások helyesek a fiókbeállítások között.

  1. Az Eszközök menüben válassza a Fiókok lehetőséget.

  2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktábláján válassza ki a fiókot.

  3. Ellenőrizze, hogy helyes e-mail címet, felhasználónevet és jelszót adott-e meg.

    Megjegyzés: Ha a fiók továbbra sem működik megfelelően, a levelezőszolgáltatástól tudhatja meg, hogy miként konfigurálhatja a fiókot a levelezőalkalmazásban. A fiók esetleg speciális beállítások, például az SSL (biztonságos szoftvercsatorna) használatát vagy az alapértelmezett port felülírását követeli meg a csatlakozáshoz. 

Ok: A hálózat egy proxykiszolgáló jelenlétét igényli a levelezési kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz.

Megoldás:    Adjon meg egy levelezési proxykiszolgálót a számítógép Rendszerbeállításaiban.

Ha hálózaton keresztül csatlakozik az internethez, esetleg egy levelezési proxykiszolgáló megadása szükséges. Kérdezze meg hálózati rendszergazdáját a levelezési proxykiszolgáló helyes beállításaival kapcsolatban. A beállítások megadásával kapcsolatos útmutatásért lásd a Mac OS Súgóját.

Ok: A levelezési kiszolgáló nem érhető el.

Megoldás:    Győződjön meg arról, hogy a levelezési kiszolgáló online állapotban van.

Ha korábban már sikerült csatlakoznia a fiókhoz, a kiszolgáló ezúttal esetleg offline állapotú. Érdeklődje meg a levelezési szolgáltatónál vagy a hálózati rendszergazdánál, hogy elérhető-e a levelezési kiszolgáló.

Kapcsolódó információk

Mac Outlook: Nem kapom meg az e-maileket és más elemeket a Exchange fiókomba

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×