Nem érkeznek meg az e-mailek vagy más elemek az Exchange-fiókomba a Mac Outlookban

Ok: Az Outlook kapcsolat nélküli üzemmódban van.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez.

Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve.

Az Outlook menüjében kiválasztott Offline mód beállítás

Ok: Az Outlook nem csatlakozik a Microsoft Exchange Servert futtató kiszolgálóhoz.

Megoldás:    Ellenőrizze a Microsoft Exchange-kiszolgáló kapcsolati állapotát.

  1. Az Eszközök menüszalagon válassza a Fiókok elemet.

    Az Eszközök menü Fiókok gombja

  2. Tekintse meg a bal oldali ablaktáblán található Exchange-fiókot. Kapcsolati probléma esetén a jelzőikon narancssárga színű.

helyettesítő szöveg

Ha korábban már sikeresen kapcsolódott a fiókhoz, próbáljon egy másik Exchange-alkalmazásból (például a Webes Outlookból) csatlakozni a fiókhoz. Az Exchange Server rendszergazdájával kapcsolatba lépve ellenőrizheti az Exchange Server állapotát is.

Ok: Az Exchange-fiókhoz tartozó elemek az Outlook gyorsítótárában vannak tárolva. Ha megsérül a gyorsítótár, szinkronizálási problémák léphetnek fel az Exchange Serverrel.

Megoldás:    Ürítse ki az Outlook gyorsítótárát, hogy az Outlook újra letölthesse Microsoft Exchange-fiókjának elemeit.

Figyelmeztetés: Az alábbi eljárás törli az összes olyan adatot, amely nincs szinkronizálva az Exchange Serverrel, beleértve a partnerei levelezési tanúsítványát is. A gyorsítótár kiürítésével az Exchange-kiszolgálóról származó legújabb elemekre cserélheti a mappa tartalmát. A gyorsítótár kiürítése előtt érdemes lehet biztonsági másolatot készíteni az Outlook-adatokról.

  1. Ellenőrizze, hogy számítógépe csatlakozik-e az Exchange-kiszolgálóhoz.

  2. A navigációs ablakban a Ctrl billentyűt lenyomva tartva kattintson arra az Exchange-mappára, amelynek a gyorsítótárát ki szeretné üríteni, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

    Egy Exchange-mappa helyi menüje, amelyben a Tulajdonságok parancs van kiválasztva

  3. Az Általános lapon válassza a Gyorsítótár ürítése elemet.

    A Gyorsítótár ürítése gomb és egy figyelmeztetés az Általános lapon

    Amikor a mappa kiürült, az Outlook automatikusan ismét letölti az elemeket az Exchange Serverről.

Kapcsolódó információk

Nem tudok üzeneteket küldeni vagy fogadni a Mac Outlookban

Ok: Az Outlook kapcsolat nélküli üzemmódban van.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez.

Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve.

Ok: Az Outlook nem csatlakozik a Microsoft Exchange Servert futtató kiszolgálóhoz.

Megoldás:    Ellenőrizze a Microsoft Exchange-kiszolgáló kapcsolati állapotát.

  1. Az Eszközök menüben válassza a Fiókok elemet.

  2. Tekintse meg a bal oldali ablaktáblán található Exchange-fiókot. Kapcsolati probléma esetén a jelzőikon narancssárga színű.

Nem csatlakoztatott jelző

Ha korábban már sikeresen kapcsolódott a fiókhoz, próbáljon egy másik Exchange-alkalmazásból (például az Outlook Web Appből) csatlakozni a fiókhoz. Az Exchange Server rendszergazdájával kapcsolatba lépve ellenőrizheti az Exchange Server állapotát is.

Ok: Az Exchange-fiókhoz tartozó elemek az Outlook gyorsítótárában vannak tárolva. Ha megsérül a gyorsítótár, szinkronizálási problémák léphetnek fel az Exchange Serverrel.

Megoldás:    Ürítse ki az Outlook gyorsítótárát, hogy az Outlook újra letölthesse Microsoft Exchange-fiókjának elemeit.

Figyelmeztetés: Az alábbi eljárás törli az összes olyan adatot, amely nincs szinkronizálva az Exchange Serverrel, beleértve a partnerei levelezési tanúsítványát is. A gyorsítótár kiürítése előtt érdemes biztonsági mentést készíteni a számítógépén, csak helyben tárolt Outlook-adatokról. További információkért lásd az </c0>Outlook-elemek exportálásával vagy manuális archiválásával</c0> foglalkozó témakört.

  1. Ellenőrizze, hogy számítógépe csatlakozik-e az Exchange Serverhez.

  2. A navigációs ablaktáblaban nyomja le a CONTROL billentyűt, és válassza ki azt az Exchange-mappát, amelynek gyorsítótárát szeretné kiüríteni. Ezután válassza a Mappa tulajdonságai lehetőséget.

  3. Az Általános lap Gyorsítótár ürítése területén válassza az Ürítés elemet. Amikor a mappa kiürült, az Outlook automatikusan ismét letölti az elemeket az Exchange Serverről.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

×