Nem lehet elindítani a Microsoft Outlookot, vagy "A Microsoft Outlook nem indítható el. Az Outlook-ablak nem nyitható meg"

Az irányított támogatás digitális megoldásokat kínálhat a Microsoft 365-tel kapcsolatos problémákra Próbálja ki az irányított támogatást

Problémái vannak az Outlook elindításával, vagy megjelenik "A Microsoft Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg” hibaüzenet? Mi is meg tudjuk oldani ezt a problémát, de Ön is elvégezheti ugyanezt az alábbi hibaelhárítási lépések végrehajtásával.

Ön a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfele? A probléma automatikus megoldása

A klasszikus Outlook indítási hibaelhárítóval diagnosztizálhat és kijavíthat számos gyakori problémát a Windows Outlookkal.

1. Válassza az alábbi gombot a klasszikus Outlook indítási hibaelhárító elindításához.

   Indítás

2. Kattintson a Megnyitás gombra, ha egy olyan előugró ablak jelenik meg, amelyen az Ez a webhely a Segítség kérése felületet próbálja megnyitni jelenik meg.

3. Kövesse a Segítség kérése ablakban megjelenő utasításokat.

Ha a hibaelhárító nem tudja megoldani a problémát, vagy ha saját maga szeretne gondoskodni róla, tanulmányozza a következő szakaszokat.

Az Outlook indítása csökkentett módban és bővítmények letiltása

A bővítmények időnként ütközhetnek az Outlookkal. Ha az Outlookot csökkentett módban indítja el, amely a bővítmények betöltése nélkül indítja el az Outlookot, kiderülhet, hogy egy bővítmény okozza-e a problémát.

Indítsa az Outlookot csökkentett módban

1. Nyomja le a Windows billentyű+R billentyűkombinációt a Windows Futtatás párbeszédpaneljének megnyitásához. (Valószínűleg a képernyő bal alsó sarkában fog megjelenni.)
2. A Megnyitás mezőbe írja be a kívánt kifejezést Outlook /safe, majd válassza az OK gombot.
3. A Profilválasztás párbeszédpanelen fogadja el az Outlook alapértelmezett beállítását, és válassza az OK gombot.
   
4. Ha a program kéri, adja meg a jelszavát, és válassza az Elfogadás gombot.

Ha az Outlook csökkentett módban is el tud indulni, akkor a probléma valószínűleg valamelyik bővítménnyel kapcsolatos. Az Outlook újraindítása előtt az alábbi eljárások szerint az összes bővítményt le kell tiltania:

Ha az Outlook NEM tud csökkentett módban elindulni, próbálkozzon az alábbi, Új Outlook-profil létrehozása című következő javasolt megoldással. 

Bővítmények letiltása

1. Válassza az Outlook bal felső sarkában a Fájlbeállítások>>bővítmények lehetőséget.

2. A Microsoft Office-bővítmények megtekintése és kezelése lapon győződjön meg arról, hogy a Kezelés legördülő listában a COM-bővítmények elem látható, majd válassza az Ugrás gombot.

3. Elővigyázatosságból, amikor megnyílik az aktuális bővítményeket tartalmazó COM-bővítmények lista, tegye az alábbiak egyikét:

   • Kézzel jegyezze fel minden olyan bővítmény nevét, amely ki van jelölve a Létező bővítmények csoportban.
     vagy
   • Készítsen képernyőképet a tulajdonságlapról, és mentse a képet egy tetszés szerinti helyre.

4. Miután rögzítette a kijelölt bővítmények nevét, törölje az összes bejelölt jelölőnégyzet jelölését, és válassza az OK gombot.

   Figyelem

   A jelölőnégyzetekből kattintással törölheti a jelölést. Ne tegye ezt, hogy kijelöl egy bővítményt, majd az Eltávolítás gombot választja. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik, ezzel ténylegesen törölheti a bővítményt. A hibaelhárításhoz letiltani szeretne egy bővítményt, nem pedig törölni.

5. Válassza a Fájl>bezárása lehetőséget.

Újraindítás

1. Nyomja le a Windows billentyű+R billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

2. A Megnyitás mezőbe írja be a következőt Outlook: .

   Megjegyzés

   Ha a program megfelelően betöltődik, akkor valószínű, hogy a hibát valamelyik bővítmény okozza, Önnek pedig ki kell derítenie, hogy melyik bővítmény az. Ha meg szeretné állapítani, hogy melyik bővítmény okozza a problémát, engedélyezze egyenként a bővítményeket.

3. Válassza az Outlook bal felső sarkában a Fájlbeállítások>>bővítmények lehetőséget.

4. Jelölje be az újból engedélyezni kívánt bővítmény jelölőnégyzetét, és kattintson az OK gombra.

5. Ismételje az összes lépést mindaddig, amíg az összes eredeti bővítmény újbóli engedélyezésével fel nem fedte a hiba forrását.

   Fontos

   Ne feledje, hogy ha az Outlook csökkentett módban nyílik meg, akkor a hiba forrásaként az imént engedélyezett bővítményt látta.

   • Indítsa újra az Outlookot, tiltsa le a problémát okozó, engedélyezett bővítményt, majd indítsa el az Outlookot.
   • Ügyeljen arra, hogy az Outlookban eredetileg engedélyezett minden bővítmény esetében végezze el az újraindítási, letiltási-újraindítási folyamatot. A hibát ugyanis több bővítmény is okozhatja.

Új Outlook-profil létrehozása

A profilja tartalmazza az Outlook beállításait. Néha előfordulhat, hogy a profil megsérül. Ha meg szeretné állapítani, hogy a profil sérült-e, hozzon létre egy új profilt, és módosítsa az Outlook indításakor használt profilt.

Az új Outlook-profil létrehozásának lépéseit az Outlook-profil létrehozása című témakörben találja, majd folytassa a másik profil használatával.

Másik profil használata

1. Indítsa újra az Outlookot.

2. A Profilválasztás párbeszédpanel legördülő listájában válassza ki az Ön által létrehozott új profil nevét.
   

3. Kattintson az OK gombra.

   Megjegyzés

   Ha az Outlook a szokásos módon indul el, akkor azonosította az Outlook-profilját sérültként és a probléma forrását.

Ha úgy dönt, hogy eltávolítja a profilt, először mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatokról. Ha az Eltávolítás lehetőséget választja, azzal minden offline gyorsítótárazott tartalmat töröl. További információ: Outlook-adatfájlok (.pst és .ost) – bevezetés.

Az Outlook-adatfájlok kijavítása

Az Outlook minden e-mailt, értekezletet, eseményt, névjegyet és feladatot adatfájlokban tárol. Ezek a fájlok időnként megsérülhetnek. Az Üzenetfájl-javító eszköz (scanpst.exe) futtatásával megvizsgálhatja az Outlook-adatfájlokat, és kijavíthatja a hibákat.

1. Lépjen ki az Outlookból az üzenetfájl-javító használatához.

   Megjegyzés

   A bal oldali ablaktábla tartalmát az Ön által használt Outlook-verzió határozza meg.

2. Az utasításokat az alábbi hivatkozásra kattintva találja.

   • Az Outlook-adatfájlok (.pst és .ost) javítása

Futtassa a /resetnavpane parancsot

A navigációs ablak az Outlook bal szélső ablaktáblája, ahol a mappalistát, valamint a Posta, a Calendar, a People és a Feladatok alkalmazás közötti váltáshoz használható ikonokat találja. A /resetnavpane parancs futtatásával a navigációs ablak minden egyéni beállítását eltávolítja.

1. Zárja be az Outlookot.
2. Nyomja le a Windows billentyű+R billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
3. A Megnyitás mezőbe írja be a kívánt szöveget Outlook.exe /resetnavpane, és válassza az OK gombot.

Előfordulhat, hogy az Outlook régebbi verziói nem támogatottak

További információ: A Microsoft 365-szolgáltatásokhoz csatlakozó Office 2016- és 2019-ügyfelek támogatása megszűnt.