Nem tudom elindítani a Microsoft Outlookot, vagy a következő hibaüzenet jelenik meg: "A Microsoft Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg” hibaüzenet jelenik meg

Az irányított támogatás digitális megoldásokat nyújthat a Microsoft 365 problémáira

Az irányított támogatás kipróbálása

Problémákat tapasztal a Outlook indításakor vagy a "Nem indítható el Microsoft Outlook. Az Outlook ablak nem nyitható meg” hibaüzenet? Mi is meg tudjuk oldani ezt a problémát, de Ön is elvégezheti ugyanezt az alábbi hibaelhárítási lépések végrehajtásával.

Az Outlook egyes gyakori problémáit diagnosztizálhatjuk és kijavíthatjuk Ön helyett. Ha automatizált eszközzel nem oldható meg a probléma, vagy ha saját maga szeretne gondoskodni a megoldásáról, tanulmányozza a következő szakaszokat.

Első lépések

A probléma automatikus megoldása A Microsoft 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd letöltése

A bővítmények néha hibákat okozhatnak az Outlookban. A Outlook csökkentett módban való indításakor, amely Outlook a bővítmények betöltése nélkül indul el, megállapíthatja, hogy egy bővítmény okozza-e a problémát.

Megjegyzés: Ha engedélyezte az ABBYY FineReader bővítményt, akkor előfordulhat, hogy a szoftver esetleges elavult verziója okozza az Outlook indítási hibáját. További információ: A Microsoft 365-programok összeomolhatnak a telepített FineReader bővítménnyel.

Az Outlook futtatása csökkentett módban

  1. A Windows-futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja le a Windows billentyű + R billentyűkombinációt. (Valószínűleg a képernyő bal alsó részén jelenik meg.)

  2. A Megnyitás mezőbe írja be az Outlook /safe kifejezést, majd kattintson az OK gombra.

  3. A Profilválasztás párbeszédpanelen fogadja el az Outlook alapértelmezett beállítását, és válassza az OK gombot.

    Az Outlook alapértelmezett beállításának elfogadása a Profilválasztás párbeszédpanelen

  4. Ha a program kéri, adja meg a jelszavát, és válassza az Elfogadás gombot.

Tippek: 

  • Honnan tudhatja, hogy csökkentett módban dolgozik? A képernyő tetején egy, az alábbihoz hasonló feliratot fog látni.

    Az ablak tetején megjelenő felirat tájékoztatja arról, hogy ki a Beérkezett üzenetek mappa tulajdonosa, és hogy az Outlook csökkentett módban működik

  • A tálca Outlook Az Outlook ikonja egy figyelmeztető szimbólummal ikonja felkiáltójelet tartalmaz, amely figyelmezteti, hogy a program nem működik megfelelően.

Ha Outlook csökkentett módban tud elindulni, akkor valószínűleg az egyik bővítmény okozza a problémát. Az Outlook újraindítása előtt le kell tiltania az összes bővítményt az alábbi eljárásokban leírtak szerint:

Ha Outlook nem tud csökkentett módban elindulni, próbálkozzon az alábbi, új Outlook-profil létrehozása című következő javasolt megoldással. 

Bővítmények letiltása

  1. Az Outlook bal felső sarkában válassza a Fájl > Beállítások > Bővítmények lehetőséget.

  2. A Microsoft Office-bővítmények megtekintése és kezelése lapon győződjön meg arról, hogy a Kezelés legördülő listában a COM-bővítmények elem látható, majd válassza az Ugrás gombot.

  3. Elővigyázatosságból, amikor megnyílik az aktuális bővítményeket tartalmazó COM-bővítmények lista, tegye az alábbiak egyikét:

    • Kézzel jegyezze fel minden olyan bővítmény nevét, amely ki van jelölve a Létező bővítmények csoportban.

      vagy

    • Készítsen képernyőképet a tulajdonságlapról, és mentse a képet egy tetszés szerinti helyre.

  4. Miután rögzítette a kijelölt bővítmények nevét, törölje az összes bejelölt jelölőnégyzet jelölését, és válassza az OK gombot.

    Figyelmeztetés: A jelölőnégyzetekből kattintással törölheti a jelölést. Ne tegye ezt, hogy kijelöl egy bővítményt, majd az Eltávolítás gombot választja. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik, ezzel ténylegesen törölheti a bővítményt. A hibaelhárításhoz letiltani szeretne egy bővítményt, nem pedig törölni.

  5. Válassza a Fájl > Kilépés lehetőséget.

Újraindítás

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja le a Windows billentyű + R billentyűkombinációt.

  2. A Megnyitás mezőbe írja be az Outlook kifejezést.

    Megjegyzés: Ha a program megfelelően betöltődik, akkor valószínű, hogy a hibát valamelyik bővítmény okozza, Önnek pedig ki kell derítenie, hogy melyik bővítmény az. Ha meg szeretné állapítani, hogy melyik bővítmény okozza a problémát, engedélyezze egyenként a bővítményeket.

  3. Az Outlook bal felső sarkában válassza a Fájl > Beállítások > Bővítmények lehetőséget.

  4. Jelölje be az újból engedélyezni kívánt bővítmény jelölőnégyzetét, és válassza az OK gombot.

  5. Ismételje az összes lépést mindaddig, amíg az összes eredeti bővítmény újbóli engedélyezésével fel nem fedte a hiba forrását.

    Fontos: Ne feledje, ha az Outlook csökkentett módban nyílik meg, az azt jelenti, hogy a hiba forrása az éppen engedélyezett bővítmény.

    • Indítsa újra ismét az Outlookot, és tiltsa le a problémát okozó bővítményt, majd indítsa újra az Outlookot.

    • Az Outlookban eredetileg engedélyezett minden egyes bővítmény esetében végezze el a teljes újraindítási-letiltási-újraindítási eljárást. A hibát ugyanis több bővítmény is okozhatja.

Profilja az Outlookban megadott beállításait tartalmazza. Néha előfordulhat, hogy a profil megsérül. A sérültség megállapításához hozzon létre egy új profilt, és módosítsa, hogy melyik profilt használja a rendszer Outlook indításakor.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    • Windows Vista vagy Windows 7 esetén válassza a Windows Start > Vezérlőpultot.

    • Windows 8,Windows 10 vagy Windows 11 esetén válassza a Windows Start gombot, írja be a vezérlőpult kifejezést a Keresés mezőbe, majd válassza a Vezérlőpult alkalmazást. 

      Megjegyzés: A Windows 10 és a 11 esetében a Vezérlőpulton győződjön meg arról, hogy a jobb felső sarokban lévő Megtekintés mező Kategória értékre van állítva.

  2. Windows 11 esetén válassza a Felhasználói fiókok lehetőséget.

  3. Válassza a Posta lehetőséget.

  4. A Levelezési beállítások – Outlook párbeszédpanelen válassza a Profilok megjelenítése > Hozzáadás elemet.

    A levelek tulajdonságlapja, amelyen profilokat vehet fel és távolíthat el Outlook-fiókjában

  5. A Profilnév mezőbe írja be az új profil nevét.

    Új Outlook-profil beállítása szabojanos felhasználóhoz

  6. A Fiók hozzáadása varázsló Automatikus fiókbeállítás lapjának E-mail fiók csoportjában adja meg a Név, az E-mail cím és a Jelszó mező értékét, majd válassza a Tovább gombot.

    Az Automatikus fiókbeállítás lapon az e-mail fiók felvehető az Outlook újonnan létrehozott profiljának részeként

    Megjegyzés: A Fiók hozzáadása varázsló automatikusan megkeresi a levelezési kiszolgáló beállításait.

  7. Válassza a Befejezés gombot. Ezután az új profil neve szerepelni fog a Posta párbeszédpanel Általános lapján.

  8. A Microsoft Outlook indításakor használt profil csoportban jelölje be a Rákérdezés a használni kívánt profilra választógombot, majd válassza az OK gombot.

Másik profil használata

  1. Indítsa újra az Outlookot.

  2. A Profilválasztás párbeszédpanel legördülő listájában válassza ki az Ön által létrehozott új profil nevét.

    A Profilválasztás párbeszédpanel az új profil nevével

  3. Kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés: Ha az Outlook a szokásos módon elindul, az azt jelenti, hogy az Outlook-profilja sérült, és ez okozza a problémát.

Ha úgy dönt, hogy eltávolítja a profilt, először mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatokról. Ha az Eltávolítás lehetőséget választja, azzal minden offline gyorsítótárazott tartalmat töröl. További információ: Outlook-adatfájlok (.pst és .ost) – bevezetés.

Az Outlook minden e-mail üzenetét, értekezletét, névjegyét és feladatát adatfájlokban tárolja. Ezek a fájlok időnként megsérülhetnek. Az üzenetfájl-javító eszköz (scanpst.exe) futtatásával megvizsgálhatja Outlook-adatfájljait, és kijavíthatja a hibákat.

  1. Az üzenetfájl-javító eszköz használatához lépjen ki az Outlookból.

    Megjegyzés: A bal oldali ablaktábla tartalmát az Ön által használt Outlook-verzió határozza meg.

  2. Útmutatásért látogasson el az alábbi hivatkozásra.

A navigációs ablak az Outlook bal szélén található munkaablak, ahol a mappalistát, valamint a Levelek, a Naptár, a Személyek és a Feladatok elem közötti váltáshoz használható ikonokat találja. A /resetnavpane parancs futtatásával a navigációs ablak összes testreszabása eltávolítható.

Megjegyzés: Ha több számítógépe van, az összes számítógépen futtassa a parancsot, mert a navigációs ablak testreszabásai egy adott számítógépen levő helyi Outlookra vonatkoznak.

  1. Zárja be az Outlookot.

  2. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja le a Windows billentyű + R billentyűkombinációt.

  3. A Megnyitás mezőbe írja beOutlook.exe /resetnavpane kifejezést, majd kattintson az OK gombra.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.