Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.
A Microsoft Office Kattintásra nem egy hagyományos értelemben vett Microsoft Office-termék, hanem a már ismert alkalmazások beszerzésének és frissítésének új módja. Az Office Kattintásra mind a Microsoft Office 2010 Otthoni és diákverzió, mind a Microsoft Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió esetén használható, teljes nyelvi támogatással rendelkezik, továbbá 32 és 64 bites operációs rendszereken is használható (azonban mindkét platformon az Office 32 bites változatát futtatja).
Az alábbiakban megismerkedhet néhánnyal azok közül a hibaüzenetek közül, amelyek az Office Kattintásra eszköz telepítésekor jelentkezhetnek, és megtudhatja, hogy milyen módszerekkel próbálkozhat a probléma megoldásához.
Hibaüzenetek kategóriák szerint
Operációs rendszer
Hibaüzenet
A termék csak Windows 7, Windows Vista SP1 vagy Windows XP SP3 rendszeren futtatható.
Megoldás
Operációs rendszere nem kompatibilis az Office Kattintásra eszközzel. Frissítse az operációs rendszert a legújabb szervizcsomaggal, ha szükséges, és próbálja meg ismét a műveletet. Kiszolgálói operációs rendszerek, például a Windows Server 2008 esetében váltson át a Microsoft Office MSI-alapú kiadására.
Windows Installer
Hibaüzenet
A termék telepítéséhez a Windows Installer 3.0-s verziója szükséges.
Megoldás
A Windows Installer számítógépen telepített verziója elavult. Frissítse az operációs rendszert a legújabb szervizcsomaggal, vagy töltse le a Windows Installer legújabb verzióját.
Core XML Services (MSXML)
Hibaüzenet
A termék csak a Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1 verziójának megléte esetén futtatható.
Megoldás
Az MSXML összetevő számítógépen telepített verziója elavult. Frissítse az összetevőt a legújabb verzióra, és próbálja meg ismét a telepítést.
Tárterület és tárhely
Hibaüzenet
A termék működéséhez (méret) MB üres tárterületre van szükség a (meghajtó) meghajtón. Szabadítson fel tárterületet a meghajtón, majd futtassa újra a telepítőt.
Megoldás
A szabad tárterület növeléséhez töröljön néhány fájlt az adott meghajtóról. Az Office Kattintásra más meghajtóra nem telepíthető.
Hibaüzenet
Ezt a terméket a következőre kell telepíteni: (meghajtó). Győződjön meg arról, hogy a (meghajtó) nincs használatban, és próbálkozzon újra.
Megoldás
Az Office Kattintásra csak a hibaüzenetben megnevezett meghajtón telepíthető. Ha ez a meghajtó nem használható, szerezze be a Microsoft Office MSI-alapú kiadását, amely bármelyik meghajtón telepíthető.
Alkalmazásvirtualizálás
Hibaüzenet
Ez a termék nem telepíthető a Microsoft Application Virtualization régebbi verziójával. További tájékoztatást a rendszergazdától kaphat.
Megoldás
A számítógépen a Microsoft Application Virtualization platform régebbi verziója, vagy a Softricity SoftGrid platformnak az Office Kattintásra eszközzel nem kompatibilis valamelyik verziója fut.
Hibaüzenet
Ez a termék nem telepíthető a Microsoft Application Virtualization e verziójával. További tájékoztatást a rendszergazdától kaphat.
Megoldás
A számítógépen a Microsoft Application Virtualization platform régebbi, az Office Kattintásra technológiával nem kompatibilis verziója fut.
Hibaüzenet
Nem támogatott konfigurációban telepítették a Microsoft Application Virtualization alkalmazást. Kérje a rendszergazda segítségét.
Megoldás
A Microsoft Application Virtualization valószínűleg nem az Office Kattintásra által igényelt meghajtó használatára van beállítva.
Rendszergazdai módú futtatás
Hibaüzenet
A termék futtatásához rendszergazdaként kell bejelentkezni.
Megoldás
Rendszergazdai jogosultságokat biztosító fiókkal jelentkezzen be a számítógépre, és próbálkozzon ismét a telepítéssel.
Internetkapcsolat
Hibaüzenet
Nem sikerült internetkapcsolatot létesíteni a fájlok letöltéséhez. Ellenőrizze az internetkapcsolatot, majd próbálkozzon ismét.
Megoldás
Nem sikerült letölteni az Office Kattintásra futtatásához szükséges fájlok mindegyikét. Az eszköz internetkapcsolatot igényel, ezért ha a Microsoft Office csomagot internetkapcsolattal nem rendelkező számítógépen kívánja telepíteni, át kell váltania a Microsoft Office MSI-alapú kiadására.
A Microsoft Office telepítése
Hibaüzenet
Hiba történt a Microsoft Office beállítása közben. Próbálja meg újból futtatni a telepítőt. Ha nem szűnik meg a probléma, kérje a Microsoft terméktámogatási szolgálatának segítségét.
Megoldás
Egy pontosabban meg nem határozott hiba történt az Office Kattintásra vagy valamelyik Microsoft Office-alkalmazás telepítése során. Zárjon be minden alkalmazást, indítsa újra a számítógépet, és ismételje meg a telepítést.
A Microsoft tudásbázisának leírt lépésekkel is követheti lépés: 4 hibaüzenet jelenik meg a 4 megáll az Office 2010 telepítő: "Hiba történt a Microsoft Office telepítése" kipróbálási és a telepítő hiba megoldása.
64 bites és 32 bites verziók
Hibaüzenet
A Microsoft Office 2010 szoftver 32 bites verziója nem telepíthető, mert már telepítve van 64 bites Office-termék.
Megoldás
Lehetséges, hogy a hibaüzenetben felsorolt 64 bites Microsoft Office-termékeket nem az Office Kattintásra technológiával telepítették, mivel az csak 32 bites rendszerek telepítésére alkalmas. A Microsoft Office 64 bites változatának használatához váltson át a Microsoft Office MSI-alapú kiadására.
Az Office Kattintásra újabb verziója
Hibaüzenet
A termék használatához a Microsoft Office Kattintásra újabb verziójára van szükség. Távolítsa el vagy frissítse a Microsoft Office Kattintásra eszközt, majd futtassa újra a telepítőt.
Megoldás
A Vezérlőpulton távolítsa el az Office Kattintásra eszközt, indítsa újra a számítógépet, és futtassa újra az Office Kattintásra telepítőjét.
