Hivatalos Microsoft Cloud-partnerként a Microsoft 365 lehetőséget kínál az ügyfélkör bővítésére és az ügyfelekkel való tartós kapcsolatok létrehozására. A Microsoft 365 felhőalapú szolgáltatásokat használhatnak – nem kell kezelniük az adatmentéseket, a kiszolgálóhardvereket és a kiszolgálófrissítéseket. Hajlandóak havi vagy éves díjat fizetni a nyugalmért, amelyet ezek és más szolgáltatások nyújtanak. A partnerek felügyeleti központjának funkcióival ügyfeleinek próbameghívókat és vételi ajánlatokat küldhet ki, valamint delegált felügyeleti szolgáltatásokat kínálhat nekik (annak függvényében, hogy partnerként milyen szolgáltatások nyújtására van engedélye). Termékkulcsokkal is beállíthatja az ügyfél Microsoft 365-előfizetését.
Amikor bejelentkezik Microsoft 365, kattintson a Partner elemre a Partner felügyeleti központ megnyitásához. Az Ügyfélkezelés vagy a Partneráttekintés lapon különböző hivatkozások láthatók attól függően, hogy milyen típusú szolgáltatásokat biztosít.
A vállalat adatainak ellenőrzése
Az ügyfelekkel történő első kapcsolatfelvétel előtt feltétlenül ellenőrizze a vállalat adatainak helyességét. Az ügyfelek különböző helyeken láthatják a cég adatait, például a telefonszámát és az e-mail-címét Microsoft 365.
A vállalat neve hivatkozásként jelenik meg az Ügyfélkezelés vagy a Partneráttekintés lap jobb felső sarkában. Erre a hivatkozásra kattintva megtekintheti a vállalat adatait. Ha Ön globális rendszergazda, módosítani tudja ezeket az adatokat. További tudnivalókat erről A szervezet címének és más profiladatainak módosítása című témakör tartalmaz.
A céges előfizetés felügyelete
Partnerként saját Microsoft 365 vállalati előfizetéssel rendelkezik, amely felhasználói fiókokat is tartalmaz. A vállalat felhasználóinak és rendszergazdáinak beállításainak kezeléséhez lépjen az Irányítópult > Felhasználók > az Aktív felhasználók területre.
A felhasználók kezelésével kapcsolatban további információt a Felhasználók létrehozása és szerkesztése című témakörben talál.
Amikor új felhasználót hoz létre, vagy szerkeszt egy meglévő felhasználót, adja meg a felhasználóra vonatkozó rendszergazdai engedélyeket.
Megjegyzés: . Győződjön meg arról, hogy az ügyfél nincs kiválasztva az Ügyfélkezelés listanézetben.
-
Válassza az Irányítópult > Felhasználók > Aktív felhasználók lehetőséget.
-
Az Aktív felhasználók lapon kattintson a Hozzáadás
-
A Beállítások lapon a partnerek számára ezek a következő további beállítási lehetőségek használhatók:
-
Rendszergazdai hozzáférés hozzárendelése a vállalathoz: Az Igen gombra kattintva hozzáférést adhat a felhasználónak a Rendszergazda laphoz. Válasszon ki egy szerepkört a listából, hogy a felhasználó rendszergazdai jogosultságokat kapjon a vállalat számára.
-
Rendszergazdai hozzáférés hozzárendelése az Ön által támogatott vállalatokhoz: Kattintson az Igen gombra, hogy a felhasználó próbameghívókat és vásárlási ajánlatokat hozzon létre a Partneráttekintés lapon. Válassza ki a megfelelő hozzáférést a listából:
-
Teljes felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a globális rendszergazdai szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.
-
Korlátozott felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a jelszókezelői szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.
-
A rendszergazdai szerepkörökről és engedélyekről további információt a Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése című témakör tartalmaz.
Előfordulhat az is, hogy tartományokat kell kezelnie vagy szolgáltatásbeállításokat kell konfigurálnia. A Microsoft 365-előfizetések beállításáról és felügyeletéről további információt a Office 365 vállalati verzió beállítása című témakörben talál.
A céges előfizetés felügyelete
Partnerként saját Microsoft 365 vállalati előfizetéssel rendelkezik, amely felhasználói fiókokat is tartalmaz. A vállalat felhasználóinak és rendszergazdáinak beállításainak kezeléséhez lépjen az Irányítópult > Felhasználók > az Aktív felhasználók területre.
A felhasználók kezelésével kapcsolatban további információt a Felhasználók létrehozása és szerkesztése című témakörben talál.
Amikor új felhasználót hoz létre, vagy szerkeszt egy meglévő felhasználót, adja meg a felhasználóra vonatkozó rendszergazdai engedélyeket.
Megjegyzés: . Győződjön meg arról, hogy az ügyfél nincs kiválasztva az Ügyfélkezelés listanézetben.
-
Válassza az Irányítópult > Felhasználók > Aktív felhasználók lehetőséget.
-
Az Aktív felhasználók lapon kattintson a Hozzáadás
-
A Beállítások lapon a partnerek számára ezek a következő további beállítási lehetőségek használhatók:
-
Rendszergazdai hozzáférés hozzárendelése a vállalathoz: Az Igen gombra kattintva hozzáférést adhat a felhasználónak a Rendszergazda laphoz. Válasszon ki egy szerepkört a listából, hogy a felhasználó rendszergazdai jogosultságokat kapjon a vállalat számára.
-
Rendszergazdai hozzáférés hozzárendelése az Ön által támogatott vállalatokhoz: Kattintson az Igen gombra, hogy a felhasználó próbameghívókat és vásárlási ajánlatokat hozzon létre a Partneráttekintés lapon. Válassza ki a megfelelő hozzáférést a listából:
-
Teljes felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a globális rendszergazdai szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.
-
Korlátozott felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a jelszókezelői szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.
-
A rendszergazdai szerepkörökről és engedélyekről további információt a Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése című témakör tartalmaz.
Előfordulhat az is, hogy tartományokat kell kezelnie vagy szolgáltatásbeállításokat kell konfigurálnia. A Microsoft 365-előfizetések beállításáról és felügyeletéről további információt a Office 365 vállalati verzió beállítása című témakörben talál.
A céges előfizetés felügyelete
Partnerként saját Microsoft 365 üzemelteti a 21Vianet vállalati előfizetése, amely felhasználói fiókokat is tartalmaz. A vállalat felhasználóinak és rendszergazdáinak beállításainak kezeléséhez lépjen a Felhasználók > Aktív felhasználók területre.
A felhasználók kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Felhasználói fiókok hozzáadása, szerkesztése, törlése vagy visszaállítása.
Amikor új felhasználót hoz létre, vagy szerkeszt egy meglévő felhasználót, adja meg a felhasználóra vonatkozó rendszergazdai engedélyeket.
Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy az ügyfél nincs kiválasztva az Ügyfélkezelés listanézetben.
-
Válassza a Felhasználók > Aktív felhasználók elemet.
-
Az Aktív felhasználók lapon kattintson a Hozzáadás
-
A Beállítások lapon a partnerek számára ezek a következő további beállítási lehetőségek használhatók:
-
Rendszergazdai hozzáférés hozzárendelése a vállalathoz: Az Igen gombra kattintva hozzáférést adhat a felhasználónak a Rendszergazda laphoz. Válasszon ki egy szerepkört a listából, hogy a felhasználó rendszergazdai jogosultságokat kapjon a vállalat számára.
-
Rendszergazdai hozzáférés hozzárendelése az Ön által támogatott vállalatokhoz: Kattintson az Igen gombra, hogy a felhasználó próbameghívókat és vásárlási ajánlatokat hozzon létre a Partneráttekintés lapon. Válassza ki a megfelelő hozzáférést a listából:
-
Teljes felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a globális rendszergazdai szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.
-
Korlátozott felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a jelszókezelői szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.
-
Ügyfélfelügyelet
Megjegyzés: Ez a funkció csak a delegált felügyelet biztosítására engedéllyel rendelkező, hivatalos szolgáltató partnerek számára használható.
Megjegyzés: Ez a funkció csak a delegált felügyelet biztosítására engedéllyel rendelkező, hivatalos szolgáltató partnerek számára használható.
Megjegyzés: Ez a funkció csak a 21Vianet-partnerek által üzemeltetett Microsoft 365 érhető el, akik jogosultak delegált felügyelet biztosítására és jogosult szolgáltatók számára.
Az ügyfeleknek az előfizetésük felügyeletével, szolgáltatáskérelmek létrehozásával és küldésével, valamint jelszavuk alaphelyzetbe állításával segíthet. Ha kevesebb mint 100 ügyfél felügyeletét látja el, akkor az új Ügyfélkezelés funkciót használhatja. További információt az Ügyfelek felügyelete a partnerek felügyeleti központjában című témakörben talál.
Ha 100 vagy annál több ügyfél felügyeletét látja el, tekintse át az Ügyfelek keresése és segítségnyújtás című témakört.
Kipróbálásra szóló meghívók létrehozása és küldése
Megjegyzés: Ez a funkció csak az olyan partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.
Megjegyzés: Ez a funkció csak az olyan partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.
Megjegyzés: Ez a funkció csak a 21Vianet-partnerek által üzemeltetett Microsoft 365 érhető el, akik jogosult előfizetési tanácsadók.
Létrehozhat és elküldhet meghívókat az ügyfeleknek, hogy kipróbálhassák Microsoft 365. Egy meghívó csak egyetlen próba-előfizetést tartalmazhat.
Ha jogosult meghatalmazott rendszergazdai felügyeletet kínálni, a próbameghívóban lehetőséget adhat arra, hogy az ügyfél nevében Ön kezelje az előfizetést. Így az ügyfél könnyebben kipróbálhatja Microsoft 365.
A próbameghívó létrehozásakor létrejön egy személyre szabott URL-cím. Ez az URL-cím tartalmaz egy Önt előfizetési tanácsadóként azonosító beágyazott kódot. Ezt az URL-címet felhasználhatja akár csak egy, akár több ügyfélhez. Az URL-címet elküldheti ügyfelének e-mailben, vagy közzéteheti a webhelyén.
A próbameghívókról további információt a Próbameghívók létrehozása című témakörben talál.
Vételi ajánlatok létrehozása és küldése
Megjegyzés: Ez a funkció csak az olyan Microsoft Cloud partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.
Megjegyzés: Ez a funkció csak az olyan Microsoft Cloud partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.
Megjegyzés: Ez a funkció csak a 21Vianet-partnerek által üzemeltetett Microsoft 365 érhető el, akik jogosult előfizetési tanácsadók.
Miután kiküldte a próbameghívót az ügyfeleknek, hozzon létre vételi ajánlatot. Az ajánlatot testre szabhatja olyan módon, hogy az ügyfél számára konkrétan szükséges szolgáltatásokat, valamint a megfelelő számú felhasználói licencet tartalmazza. Ha jogosult meghatalmazott rendszergazdai felügyeletet kínálni, a vételi ajánlatban lehetőséget adhat arra, hogy az ügyfél nevében Ön kezelje az előfizetést.
A vételi ajánlat létrehozásakor létrejön egy személyre szabott URL-cím. Ez az URL-cím tartalmaz egy Önt előfizetési tanácsadóként azonosító beágyazott kódot. Ezt az URL-címet felhasználhatja akár csak egy, akár több ügyfélhez. Az URL-címet küldje el ügyfelének e-mailben, vagy közzéteheti a webhelyén.
Ha az ügyfélnek nem felel meg a licencek száma, küldhet neki egy új ajánlatot, vagy módosíthatja a licencek számát az előfizetés megvásárlásakor.
A vételi ajánlatokról további információt a Vételi ajánlat létrehozása című témakörben talál.
Delegált felügyeletre vonatkozó ajánlat
Megjegyzés: Ezt a funkciót csak a delegált felügyelet biztosítására tanúsítvánnyal rendelkező Microsoft Cloud partnerek használhatják.
Megjegyzés: Ezt a funkciót csak a delegált felügyelet biztosítására tanúsítvánnyal rendelkező Microsoft Cloud partnerek használhatják.
Megjegyzés: Ez a funkció csak a 21Vianet-partnerek által üzemeltetett Microsoft 365 számára érhető el, akik delegált felügyeletre jogosultak.
Ha olyan ügyfelei vannak, akik már előfizetnek a Microsoft 365, delegált felügyelet felajánlásával mélyebb szintű támogatást biztosíthat nekik. Meghatalmazott rendszergazdaként ön végzi el az ügyfél előfizetéséhez tartozó felügyeleti feladatok többségét.
Amikor próbameghívót vagy vételi ajánlatot küld, felajánlhat delegált felügyeletet az ügyfelek számára. Alternatívaként azt követően is küldhet delegált felügyeletre vonatkozó ajánlatot, hogy az ügyfél már megvásárolta az előfizetést.
Ahhoz, hogy Ön az ügyfél nevében szolgáltatások felügyeletét tudja végezni, az ügyfélnek az ajánlat elfogadásával fel kell ruháznia Önt meghatalmazott rendszergazdai jogokkal. További tudnivalókat a Delegált felügyelet felajánlása című témakörben olvashat.
Ügyfél-előfizetés beállítása termékkulcs használatával
Megjegyzés: Ez a funkció csak az olyan Microsoft Cloud partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.
Microsoft 365-előfizetéseket Microsoft 365 termékkulcsok vásárlásával, majd az ügyfél Microsoft 365-előfizetésének beállításával adhat meg. Delegált felügyeletet is felajánlhat ügyfelének. Ha Ön szerepel az ügyfél rekordpartnereként (POR), további előnyöket is kaphat, például értesítéseket kaphat az ügyfél előfizetésének változásairól. Ahhoz, hogy szerepelhessen az ügyfél partnernyilvántartásában, előfizetési tanácsadónak kell lennie.
A termékkulcsok ügyfél-előfizetés beállításához való használatáról az Ügyfél-előfizetés beállítása termékkulcs használatával című témakörben talál további információt.
Ügyfél-előfizetés beállítása termékkulcs használatával
Megjegyzés: Ez a funkció csak az olyan Microsoft Cloud partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.
Microsoft 365-előfizetéseket Microsoft 365 termékkulcsok vásárlásával, majd az ügyfél Microsoft 365-előfizetésének beállításával adhat meg. Delegált felügyeletet is felajánlhat ügyfelének. Ha Ön szerepel az ügyfél rekordpartnereként (POR), további előnyöket is kaphat, például értesítéseket kaphat az ügyfél előfizetésének változásairól. Ahhoz, hogy szerepelhessen az ügyfél partnernyilvántartásában, előfizetési tanácsadónak kell lennie.
A termékkulcsok ügyfél-előfizetés beállításához való használatáról az Ügyfél-előfizetés beállítása termékkulcs használatával című témakörben talál további információt.
