MegjegyzésEz a funkció csak delegált felügyelet biztosítására jogosult Microsoft Cloud-partnerek és hivatalos szolgáltatók számára érhető el.
Megjegyzés Ez a funkció csak delegált felügyelet biztosítására jogosult Microsoft Cloud-partnerek és hivatalos szolgáltatók számára érhető el.
Megjegyzés Ez a cikk csak a kínai 21Vianet által üzemeltetett Microsoft 365-re vonatkozik. Ez a funkció csak a delegált felügyelet biztosítására jogosult 21Vianet Partnerek által üzemeltetett Microsoft 365, valamint a jogosult szolgáltatók számára érhető el.
Az ügyfélkezelési listanézetben csak azok az ügyfelek jelennek meg, akik engedélyt adtak Önnek szervezetük kezelésére. Ha vannak ügyfelei, de nem rendelkezik delegált hozzáféréssel a kezelésükhöz, azok nem jelennek meg.
- Egy pillantással áttekintheti az összes ügyfelet egy listanézetben, és ellenőrizheti a vonatkozó szolgáltatáskéréseket és az állapotával kapcsolatos problémákat.
- Ha kijelöl egy ügyfelet a listanézetben, a részletek ablaktáblán olyan információk jelennek meg, mint például az ügyfél címe, előfizetései, valamint az ügyfél Microsoft 365 Felügyeleti központ megnyitásának lehetősége.
- Amikor kijelöl egy ügyfelet a listanézetben, majd kiválaszt egy funkciót a bal oldali ablaktáblában, a szolgáltatások az adott ügyfél környezetében fognak keresni. Ha például az ügyféllistában kijelöli az ügyfelet, majd a szolgáltatás állapota elemet, akkor megjelenik az ügyfél szolgáltatásállapota.
Az alábbi táblázat az ügyfélkezelési szolgáltatásokat ismerteti, és adott esetben hivatkozásokat tartalmaz egy olyan cikkre, ahol további információkat találhat a szolgáltatásról.
| Kezelés | Leírás | További információ |
|---|---|---|
| Az ügyfél szervezetének kezelése | Az ügyfél szervezetének kezeléséhez jelölje ki az ügyfelet a listanézetben, majd kattintson a felügyeleti központ jobb oldali műveleti paneljén található hivatkozások egyikére. Ha például az ügyfél Exchange-beállításait szeretné kezelni, kattintson az Exchange Felügyeleti központ elemre. Ügyfél kereséséhez kattintson a listanézet tetején található keresés ikonra, és írja be a részleges vagy teljes szervezetnevet vagy az elsődleges tartományt. Nyomja le az Enter billentyűt, és indítsa el a keresést. |
|
| Szolgáltatás állapota | Ha ki szeretné deríteni, hogy vannak-e szolgáltatásállapot-figyelmeztetései, rendezze az elemeket a Szolgáltatás állapota oszlop szerint. Ha egy ügyfélnek állapotproblémája van, az oszlopban egy információs ikon látható. Az ikonra kattintva megnyithatja az ügyfél szolgáltatásállapot-jelentését. Úgy is megtekintheti az ügyfél szolgáltatásállapotát, hogy kijelöli az ügyfelet a listában, majd a bal oldali ablaktáblában a Szolgáltatásállapot elemre kattint. |
A szolgáltatások állapotának megtekintése |
| Szolgáltatási kérelmek | Egy ügyfél szolgáltatáskéréseinek megtekintéséhez jelölje ki az ügyfelet a listanézetben, majd kattintson a bal oldali ablaktáblában a Szolgáltatáskérések elemre. Szolgáltatáskérést ügyfél nevében is létrehozhat. Jelölje ki az ügyfelet az Ügyfélkezelés listanézetben, majd kattintson a Szolgáltatáskérések elemre. A szolgáltatáskérés létrehozásához kattintson a + hozzáadás gombra. |