Segítség kérése az Outlook.com-hoz vagy a Webes Outlookhoz mobilböngészőben

Ha módosítani szeretne egy ismert jelszót Outlook.com, jelentkezzen be a Microsoft-fiók irányítópultjára, és lépjen a Biztonság > Jelszóbiztonság elemre.
Jelszó módosítása

Ha elfelejtette a jelszavát, válassza az Elfelejtett jelszó? lehetőséget, és kövesse a lépéseket.

Egyéb bejelentkezési vagy biztonsági problémák esetén, vagy ha úgy gondolja, hogy feltörték a fiókját, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédet.

A bejelentkezési segéd elindítása

• Ha mobilböngészőben szeretne kijelentkezni Outlook.com, koppintson a profilképére, majd a Kijelentkezés elemre.

• Javasoljuk, hogy a kijelentkezés után zárja be az összes böngészőlapot.

• Ha levélszemétként szeretne megjelölni egy e-mailt, jelölje ki az összes levélszemétként jelenteni kívánt üzenetet, majd válassza a Levélszemét vagy az E-mail letiltása ikont az alsó sorban.

• Ha túl sok levélszemetet vagy levélszemétet kap, be kell jelentkeznie, hogy Outlook.com egy teljes méretű böngészőben, majd olvassa el, hogyan tilthatja le a feladókat az Outlookban.

• Üzenet törléséhez pöccintsen balra. Előfordulhat, hogy konfigurálnia kell a gyorsműveleteket.

• Ha több e-mailt szeretne törölni, koppintson és tartsa lenyomva az ujját egy üzenet kijelöléséhez, majd jelöljön ki más üzeneteket, vagy válassza az Összes kijelölése lehetőséget felülről. Koppintson a Törlés ikonra .

• Az e-mailek végleges törléséhez koppintson elemre, majd válassza ki a Törölt elemek mappát. Koppintson és tartsa lenyomva az ujját egy üzenet kijelöléséhez, majd válasszon ki más üzeneteket, vagy válassza az Összes kijelölése lehetőséget felülről. Koppintson a Törlés ikonra , majd a megerősítéshez kattintson az OK gombra .

• Email 30 nap elteltével automatikusan törlődik a Levélszemét Email mappából.

• A Törölt elemek mappából eltávolított elemek 30 napig helyreállíthatók, de teljes méretű böngészőben be kell jelentkeznie Outlook.com a törölt elemek helyreállításához vagy helyreállításához és visszaállításához az Outlookban.

Ha nem tud e-mailt küldeni, annak az alábbi okai lehetnek:

• Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát. Ha az állapotot jelölő szín nem zöld, várjon, amíg a szolgáltatás helyre nem áll, majd próbálkozzon újra.

• Ha a postaláda megtelt, nem tud új üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha helyet szeretne adni a postaládájában, próbálja meg kiüríteni a Beérkezett üzenetek, a Levélszemét Email  és a Törölt elemek mappáit.

• Ha a küldés előtt legutóbb bezárta a böngészőt, az e-mailek a Piszkozatok mappába kerülnek.

• A levélszemétküldők elrettentése érdekében Outlook.com korlátozza a postaládából egy nap alatt elküldhető üzenetek számát. Ha olyan üzenetet kap, amely szerint elérte a napi üzenetkorlátot, megtudhatja, hogyan háríthatja el Outlook.com e-mailek szinkronizálásával kapcsolatos problémákat.

  Megjegyzés: Ha túllépte az e-mail-tárterületkvóta korlátját, előfordulhat, hogy probléma merül fel az e-mailek küldésekor. A tárterületkorlátokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a tárterületkorlátokat a Outlook.com.

Ha nem tud e-mailt kapni, annak az alábbi okai lehetnek:

• Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát. Ha az állapotot jelölő szín nem zöld, várjon, amíg a szolgáltatás helyre nem áll, majd próbálkozzon újra.

• Ha a postaláda megtelt, nem tud új üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha helyet szeretne adni a postaládájában, próbálja meg kiüríteni a Beérkezett üzenetek, a Levélszemét Email és a Törölt elemek mappáit.

• Ellenőrizze a Levélszemét Email mappát és az Egyéb beérkezett üzenetek mappát. A Szűrt levelek funkció kikapcsolásához be kell jelentkeznie Outlook.com egy teljes méretű böngészőben, majd meg kell nyitnia a Beérkezett üzenetek mappa beállításait.

  Megjegyzés: Ha túllépte az e-mail-tárterületkvóta korlátját, előfordulhat, hogy problémába ütközik az e-mailek fogadásakor. A tárterületkorlátokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a tárterületkorlátokat a Outlook.com.

Ha saját fiókjához szeretne e-mail-címet hozzáadni vagy eltávolítani, jelentkezzen be Outlook.com egy teljes méretű böngészőből, és lépjen az Alias hozzáadása elemre.

Az alapértelmezett Feladó címének módosításához a Outlook.com-ben be kell jelentkeznie a fiókjába egy teljes méretű böngészőben, majd meg kell adnia a Outlook.com Mail beállításait, vagy outlookos mobilappot kell használnia.

Partner létrehozásához koppintson Kapcsolatok   , majd .

A szerkesztéshez jelöljön ki egy meglévő partnert, majd koppintson elemre.

Partnerlista vagy terjesztési csoport létrehozásához be kell jelentkeznie Outlook.com egy teljes méretű böngészőben, majd olvassa el a Névjegyek és partnerlisták létrehozása, megtekintése és szerkesztése Outlook.com című cikket.

A mappák létrehozásához vagy szerkesztéséhez be kell jelentkeznie Outlook.com egy teljes méretű böngészőben, majd olvassa el az Üzenetmappák használata Outlook.com című cikket.

Az olvasási visszaigazolások és a kézbesítési jelentések nem érhetők el a Outlook.com.

További támogatáshoz be kell jelentkeznie Outlook.com egy teljes méretű böngészőben, majd olvassa el A Outlook.com támogatásának kérése című cikket.

Ha nem tud bejelentkezni, lépjen a Fióktámogatás elemre.

Közösségi fórumunkon más Outlook.com felhasználóktól is kérhet támogatást.

A Webes Outlook jelszavának módosításához

1. Jelentkezzen be a Office 365 a munkahelyi vagy iskolai fiókjával egy teljes méretű böngészőben az aktuális jelszóval.

2. Lépjen a Beállítások > Jelszó módosítása elemre.

3. Írja be a régi jelszót, majd írjon be egy új jelszót, és erősítse meg.

4. Válassza a Küldés lehetőséget.

A fiókba való bejelentkezéssel kapcsolatos egyéb problémákért lásd: Elfelejtettem az Office-hoz használt fiókom felhasználónevét vagy jelszavát.

• Ha mobilböngészőben szeretne kijelentkezni Webes Outlook, koppintson a profilképére, majd a Kijelentkezés elemre.

• Javasoljuk, hogy a kijelentkezés után zárja be az összes böngészőlapot.

• Ha levélszemétként szeretne megjelölni egy e-mailt, jelölje ki az üzenetet, és koppintson elemre.

• Ha túl sok levélszemetet vagy levélszemétet kap, jelentkezzen be a Webes Outlook egy teljes méretű böngészőben, majd olvassa el a Feladók letiltása vagy a feladók tiltásának feloldása Webes Outlook című cikket.

• Üzenet törléséhez pöccintsen balra. Előfordulhat, hogy konfigurálnia kell a gyorsműveleteket.

• Ha több e-mailt szeretne törölni, koppintson és tartsa lenyomva az ujját egy üzenet kijelöléséhez, majd jelöljön ki más üzeneteket, vagy válassza az Összes kijelölése lehetőséget felülről. Koppintson a Törlés elemre.

• Az e-mailek végleges törléséhez koppintson majd válassza ki a Törölt elemek mappát. Koppintson és tartsa lenyomva az ujját egy üzenet kijelöléséhez, majd válasszon ki más üzeneteket, vagy válassza az Összes kijelölése lehetőséget felülről. Koppintson a Törlés elemre, és a megerősítéshez kattintson az OK gombra .

• Email 30 nap elteltével automatikusan törlődik a Levélszemét Email mappából.

• A Törölt elemek mappából eltávolított elemek 30 napig helyreállíthatók, de egy teljes méretű böngészőben be kell jelentkeznie Webes Outlook a törölt elemek helyreállításához és visszaállításához az Outlookban.

Ha nem tud e-mailt küldeni, annak az alábbi okai lehetnek:

• Ha a postaláda megtelt, nem tud új üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha helyet szeretne adni a postaládájában, próbálja meg kiüríteni a Beérkezett üzenetek, a Levélszemét Email és a Törölt elemek mappáit.

• Ha a küldés előtt legutóbb bezárta a böngészőt, az e-mailek a Piszkozatok mappába kerülnek.
   

  Megjegyzés: Ha túllépte az e-mail-tárterületkvóta korlátját, előfordulhat, hogy probléma merül fel az e-mailek küldésekor. A tárterületkorlátokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a tárterületkorlátokat a Outlook.com.

Ha nem tud e-mailt kapni, annak az alábbi okai lehetnek:

• Ha a postaláda megtelt, nem tud új üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha helyet szeretne adni a postaládájában, próbálja meg kiüríteni a Beérkezett üzenetek, a Levélszemét Email és a Törölt elemek mappáit.

• Ellenőrizze a Levélszemét Email mappát és az Egyéb beérkezett üzenetek mappát. A Szűrt levelek funkció be- vagy kikapcsolásához be kell jelentkeznie Webes Outlook egy teljes méretű böngészőben, majd a Beállítások > Szűrt levelek lehetőséget.
   

  Megjegyzés: Ha túllépte az e-mail-tárterületkvóta korlátját, előfordulhat, hogy problémába ütközik az e-mailek fogadásakor. A tárterületkorlátokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a tárterületkorlátokat a Outlook.com.

Ha több postaládával dolgozik, a mobilböngésző Webes Outlook nem támogatja.

Ha több postaládával szeretne dolgozni, be kell jelentkeznie Webes Outlook egy teljes méretű böngészőben, hogy hozzáadjon és megtekintsen egy megosztott vagy csoportos postaládát a fiókjában. Ha szeretne többet megtudni arról, hogyan adhat hozzá egy másik postaládát a fiókjához, olvassa el a Megosztott postaláda hozzáadása Webes Outlook című témakört.

A mobilböngészőben csak az alapértelmezett címről küldhet Webes Outlook. Ha meg szeretné tudni, hogy miként küldhet egy másik címről Webes Outlook egy teljes méretű böngészőben, olvassa el az E-mail küldése másik címről Webes Outlook című témakört.

Partner létrehozásához koppintson , majd .

A szerkesztéshez jelöljön ki egy meglévő partnert, majd koppintson elemre.

Partnerlista vagy terjesztési csoport létrehozásához be kell jelentkeznie Webes Outlook egy teljes méretű böngészőben, majd olvassa el a Névjegyek és partnerlisták létrehozása, megtekintése és szerkesztése Webes Outlook című cikket.

A mappák létrehozásához vagy szerkesztéséhez be kell jelentkeznie Webes Outlook egy teljes méretű böngészőben, majd el kell olvasnia az Üzenetmappák használata Webes Outlook című cikket.

Olvasási vagy kézbesítési visszaigazolás csak akkor kérhető, ha teljes méretű böngészőből küld üzenetet. További információ: Olvasási visszaigazolások a Webes Outlook-ban.

További támogatásért lásd: Segítség kérése Webes Outlook.

Ha nem tud bejelentkezni, látogasson el a Fióktámogatáshoz.

Közösségi fórumunkon más Outlook.com felhasználóktól is kérhet támogatást.