Segítség kérése az Outlook.com-hoz vagy a Webes Outlookhoz mobilböngészőben

A jelszó módosítása

Ha módosítani szeretne egy ismert jelszót a Outlook.com-ben, lépjen a Jelszó módosítása a Outlook.com lapra.

Kijelentkezés

• Ha ki szeretne jelentkezni Outlook.com mobilböngészőben, koppintson a profilképére, majd a Kijelentkezés elemre.
• Javasoljuk, hogy kijelentkezés után zárja be az összes böngészőlapot.

Levélszemét kezelése és feladók letiltása

• Ha egy e-mailt levélszemétként szeretne megjelölni, jelölje ki az összes olyan üzenetet, amelyet levélszemétként szeretne jelenteni, és válassza az alsó sorban található Levélszemét Outlook.com E-mailek blokkolása .
• Ha túl sok levélszemetet kap, be kell jelentkeznie a Outlook.com-be egy böngészőben az asztali gépen, majd el kell olvasnia, hogyan lehet feladókat letiltani az Outlookban.

Elemek törlése

• Üzenet törléséhez pöccintsen balra. Előfordulhat, hogy konfigurálnia kell a gyorsműveleteket az Outlook koppintva, majd a Beállítások>pöccintési műveletek elemre koppintva.
• Több e-mail törléséhez koppintson, tartsa lenyomva az ujját egy üzenet kijelöléséhez, majd jelölje ki a többi üzenetet, vagy válassza felülről Az összes kijelölése lehetőséget. Koppintson a Törlés ikonra .
• Egy e-mail végleges törléséhez koppintson az Outlook menügombjára, az , majd válassza a Törölt elemek mappát. Koppintással és ujjának nyomva tartásával jelöljön ki egy üzenetet, majd jelöljön ki egy másik üzenetet, vagy válassza felülről az összes kijelölése lehetőséget. Koppintson a Törlés ikonra , és a megerősítéshez válassza az OK gombot .

Törölt e-mailek helyreállítása

• Az Email 30 nap után automatikusan törlődik a Junk Email mappából.
• A Törölt elemek mappából eltávolított elemek 30 napig állíthatók helyre, de a törölt elemek Outlookban való helyreállításához vagy visszaállításához be kell jelentkeznie a Outlook.com-be egy asztali böngészőben.

Nem lehet e-mailt küldeni

Ha nem tud e-mailt küldeni, annak oka az alábbiak egyike lehet:

• Ha a postaládája megtelt, nem fog tudni új üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha helyet szeretne felszabadítani a postaládájában, próbálja kiüríteni a Beérkezett üzenetek, a Junk Email és a Törölt elemek mappát.

• Ha az elküldés befejezése előtt legutóbb bezárta a böngészőt, az e-mailek a Piszkozatok mappába kerülnek.

• A levélszemétküldők elrettentése céljából a Outlook.com korlátozza a postaládából naponta küldhető üzenetek számát. Ha a napi korlát eléréséről szóló üzenetet kap, megtudhatja, hogy miként háríthatja el Outlook.com e-mail-szinkronizálási problémákat.

  Megjegyzés

  Ha túllépte az e-mail tárhelykvótáját, akkor probléma merülhet fel az e-mailek küldésekor. A tárolási korlátokról a Outlook.com Tárhelykorlátok című részében olvashat bővebben.

Nem lehet e-mailt fogadni

Ha nem kap e-mailt, annak oka az alábbiak egyike lehet:

• Ha a postaládája megtelt, nem fog tudni új üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha helyet szeretne felszabadítani a postaládájában, próbálja kiüríteni a Beérkezett üzenetek, a Junk Email és a Törölt elemek mappát.

• Ellenőrizze a Junk Email mappát és az Egyéb beérkezett üzenetek mappát. A Szűrt levelek funkció kikapcsolásához koppintson az Outlook menügombjára, majd az , és válassza a Beállítások>Szűrt levelek lehetőséget.

  Megjegyzés

  Ha túllépte az e-mail tárhelykvótáját, akkor probléma merülhet fel az e-mailek fogadása során. A tárolási korlátokról a Outlook.com Tárhelykorlátok című részében olvashat bővebben.

Az e-mail-címek kezelése

Ha hozzá szeretne adni vagy el szeretne távolítani egy e-mail-címet a saját fiókjából, jelentkezzen be a Outlook.com lapra, és válassza az Alias felvétele lehetőséget.

Az e-mail-címek kezelésével kapcsolatos további információért olvassa el a Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail-cím vagy telefonszám módosítása című témakört.

Partnerek és partnerlisták kezelése

Névjegy létrehozásához koppintson a People, majd .

A szerkesztéshez jelöljön ki egy meglévő névjegyet, majd koppintson a .

Partnerlista vagy terjesztési csoport létrehozásához be kell jelentkeznie a Outlook.com asztali böngészőben. További információ: Partnerek és partnerlisták létrehozása, megtekintése és szerkesztése a Outlook.com-ben.

Mappák kezelése

Mappák létrehozásához vagy szerkesztéséhez be kell jelentkeznie a Outlook.com-be egy böngészőben az asztali gépen, majd el kell olvasnia az üzenetmappák használata Outlook.com című cikket.

Olvasási visszaigazolások

Az olvasási visszaigazolások és a kézbesítési jelentések a Outlook.com alkalmazásban nem érhetők el.

Jelszó módosítása

Ha meg szeretné változtatni jelszavát a Webes Outlook-ban, lépjen a Munkahelyi vagy iskolai fiók jelszavának módosítása című témakörre.

Kijelentkezés

• Ha ki szeretne jelentkezni a Webes Outlook-ból egy mobilböngészőben, koppintson a profilképére, majd a Kijelentkezés lehetőségre.
• Javasoljuk, hogy kijelentkezés után zárja be az összes böngészőlapot.

Levélszemét kezelése és feladók letiltása

• Ha levélszemétként szeretne megjelölni egy e-mailt, jelölje ki az üzenetet, és koppintson .
• Ha túl sok levélszemetet kap, jelentkezzen be a Webes Outlook-ba egy böngészőben az asztali számítógépen, majd olvassa el, hogyan tilthat fel feladókat a Webes Outlook-ban.

Elemek törlése

• Üzenet törléséhez pöccintsen balra.
• Több e-mail törléséhez koppintson, tartsa lenyomva az ujját egy üzenet kijelöléséhez, majd jelölje ki a többi üzenetet, vagy válassza felülről Az összes kijelölése lehetőséget. Koppintson az .
• Az e-mailek végleges törléséhez koppintson az , és válassza a Törölt elemek mappát. Koppintással és ujjának nyomva tartásával jelöljön ki egy üzenetet, majd jelöljön ki egy másik üzenetet, vagy válassza felülről az összes kijelölése lehetőséget. Koppintson az , és a megerősítéshez válassza az OK gombot.

Törölt e-mailek helyreállítása

• Az Email 30 nap után automatikusan törlődik a Junk Email mappából.
• A Törölt elemek mappából eltávolított elemek 30 napig állíthatók helyre, de a törölt elemek Outlookban való helyreállításához és visszaállításához asztali böngészőben be kell majd jelentkeznie a Webes Outlook-ba.

Nem lehet e-mailt küldeni

Ha az elküldés befejezése előtt legutóbb bezárta a böngészőt, az e-mailek a Piszkozatok mappába kerülnek.

További információt az E-mail-kézbesítési problémák megkeresése és megoldása Microsoft 365 Vállalati verzió rendszergazdájaként és az Exchange Online korlátozásai című cikkben talál.

Nem lehet e-mailt fogadni

Ellenőrizze a Junk Email mappát és az Egyéb beérkezett üzenetek mappát. A Szűrt levelek funkció be- vagy kikapcsolásához be kell jelentkeznie a Webes Outlook-ba egy asztali böngészőben, majd válassza a Beállítások>Szűrt levelek lehetőséget.

További információt az E-mail-kézbesítési problémák megkeresése és megoldása Microsoft 365 Vállalati verzió rendszergazdájaként és az Exchange Online korlátozásai című cikkben talál.

Megosztott postaláda hozzáadása

Több postaládával végzett műveletek, és a mobilböngészőben nem támogatott a Webes Outlook.

Ha több postaládát szeretne használni, be kell jelentkeznie a Webes Outlook-ba egy asztali böngészőben, hogy megosztott vagy csoportos postaládát vehessen fel és tekinthessen meg a fiókjában. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan vehet fel újabb postaládát a fiókjába, olvassa el a Megosztott postaláda hozzáadása a Webes Outlook-ban című témakört.

Mobilböngészőben csak az alapértelmezett Webes Outlook-címéről küldhet e-maileket. Ha meg szeretné tudni, hogyan küldhet e-maileket egy másik címről a Webes Outlook-ban egy böngészőben az asztali alkalmazásban, olvassa el az E-mailek küldése más címről a Webes Outlook alkalmazásban című témakört.

Partnerek és partnerlisták kezelése

Névjegy létrehozásához koppintson , majd .

A szerkesztéshez jelöljön ki egy meglévő névjegyet, majd koppintson .

Partnerlista vagy terjesztési csoport létrehozásához be kell jelentkeznie a Webes Outlook-ba egy böngészőben az asztali számítógépen, majd el kell olvasnia a Partnerek és partnerlisták létrehozása, megtekintése és szerkesztése a Webes Outlook-ban című témakört.

Mappák kezelése

Mappák létrehozásához vagy szerkesztéséhez be kell jelentkeznie a Webes Outlook-ba egy asztali böngészőben, majd el kell olvasnia Az üzenetmappákkal végezhető műveletek a Webes Outlook-ban című témakört.

Olvasási visszaigazolások

Olvasási vagy kézbesítési visszaigazolást csak akkor lehet kérni, ha az üzenetet böngészőből küldi el az asztali számítógépen. További információt a Webes Outlook olvasási visszaigazolásai című témakörben talál.