Szinkronizálási hibák több okból is előfordulhatnak a munkahelyi vagy iskolai OneDrive. Számos hiba kijavítható a tálca értesítési területén látható OneDrive menü Javítás lehetőségével.
Megjegyzés: Ez a cikk csak az előző OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási app (groove.exe) vonatkozik. A legtöbb esetben a OneDrive újabb szinkronizálási appjának (onedrive.exe) használatát javasoljuk helyette. Melyik OneDrive app?
Első lépésként kattintson a jobb gombbal az OneDrive menüikonra
Ekkor megnyílik a hibákat leíró párbeszédpanel, amelyen láthatók az aktuális szinkronizálási problémák és a javításukhoz javasolt műveletek. Néha érdemes lehet az összes szinkronizálási hibát egyszerre kezelni, ellenkező esetben az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
„Hiba történt a dokumentumtár szinkronizálásakor.”
Bármely esetben futtathatja a Javítás funkciót ahelyett, hogy egyenként javítaná ki a szinkronizálási hibákat.
Megjegyzés: Sok oka lehet annak, ha a szinkronizálás meghiúsul. Ha ez a módszer nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a jelen cikk Továbbra is szinkronizálási problémákat tapasztal? című szakaszában található hivatkozásokra kattintva elérhető megoldásokkal.
-
A tálca értesítési területén kattintson a jobb gombbal, vagy tartsa lenyomva a OneDrive menü ikonját
-
Kattintson a párbeszédpanel Javítás gombjára.
A Javítás funkció mindaddig jelenti a folyamat állását, amíg az összes szinkronizálási kapcsolat alaphelyzetbe nem áll.
-
Kattintson a Befejezés gombra.
Fontos: Ne indítsa újra a számítógépet, amíg fut a Javítás funkció. Ha időzített automatikus újraindítást ütemezett a számítógépen, halassza el azt egy olyan időpontra, amikor már biztosan befejeződött a Javítás futása.
Ha a szinkronizálási kapcsolat javítása nem oldja meg a problémát, olvassa el a "2. módszer: A OneDrive gyorsítótár eltávolítása" című cikket a Microsoft Tudásbázis következő cikkében: "Hiba történt a dokumentumtár szinkronizálása közben" hibaüzenet jelenik meg a OneDrive Vállalati verzió
A Javítás funkció az alábbi műveleteket végzi el:
-
Leválasztja az összes olyan tárat, amellyel szinkronizálási problémák léptek fel.
-
Ismét csatlakoztatja ezeket a tárakat. Ez azt jelenti, hogy a Javítás funkció letölti és szinkronizálja minden egyes tárnak az aktuális kiszolgálón megtalálható verzióját, úgy, mintha Ön most végezne először szinkronizálást.
-
Létrehoz egy archív másolatot minden olyan fájlról, amely nem szinkronizált módosításokat tartalmaz, és ezeket a fájlokat egy könyvtármappába helyezi a C:\users\username\OneDrive archive\ mappában.
Ha módosítja a szinkronizált mappák tárolási helyét, az archív mappa neve \OneDrive-- Unsynced Changes\ lehet, ha megtekinti az Explorerben. CMD vagy DOS parancssorban a mappa neve ODBA. Ebben a mappában OneDrive a mappa neveként az aktuális dátummal és idővel rendelkező almappákat hozza létre, például \2016-02-16 15-03-09\, a nem szinkronizálható fájlok tárolásához.
A Javítás funkció futásakor szinkronizálja a mappát a problémát nem okozó fájlokkal, a többi fájlt pedig az archívumba helyezi. A Javítás funkció arra az esetre hozza létre ezeket az archív példányokat, ha Önnek vannak olyan frissítései, amelyeket nem tudott a kiszolgálóra szinkronizálni, mielőtt elindította a Javítás funkciót. Így biztos lehet abban, hogy nem veszít el egyetlen helyi frissítést sem. Az archív tármappában lévő fájlok verzióját az újracsatlakoztatott mappában lévők verziójával összehasonlítva meggyőződhet arról, hogy a kívánt verzióval rendelkezik.
Ha végzett a javítással, a szinkronizálási problémákat jelző értesítési ikonnak üresnek kell lennie. Ha nem, kattintson a OneDrive értesítési ikonra
A Javítás parancs csak akkor jelenik meg a OneDrive menüben, ha szinkronizálási hibákat tapasztal.
Ha szinkronizálási hibákat tapasztal, de továbbra sem látja a Javítás parancsot, előfordulhat, hogy frissítenie kell a OneDrive szinkronizálási alkalmazást.
A OneDrive szinkronizálásának számos különböző oka lehet, a fájlnevek érvénytelen karaktereitől a elavult szinkronizálási alkalmazásokig. Íme néhány hivatkozás a szinkronizálási problémák OneDrive elhárításához:
-
A Fájlok szinkronizálása a OneDrive-val a Windowsban című témakörben talál megfelelő módot a OneDrive Vállalati verzió és a szinkronizálás beállításához.
-
Néha jobb megoldás leállítani a szinkronizálást, és ismét létrehozni a szinkronizálási kapcsolatot. A tár szinkronizálását az alábbi eljárásokkal állíthatja le és indíthatja újra.
Mielőtt kijavíthatna egy szinkronizálási hibát, először le kell állítania az összes mappa szinkronizálását.
Amikor leállítja egy mappa szinkronizálását, a mappa kapcsolata megszakad a tárával. A korábban szinkronizált mappában minden fájl megmarad. A tárat bármikor újra szinkronizálhatja a számítógéppel. Amikor újra elkezd szinkronizálni egy tárat, az új mappát hoz létre a számítógépen. Ha ugyanazt a nevet használja, egy számot ad hozzá a végéhez, például 1, 2 stb.
-
Kattintson a jobb gombbal a OneDrive ikonra
Megjegyzés: Ha a OneDrive ikon
-
Jelölje ki a mappát, amelynél le szeretné állítani a szinkronizálást, majd kattintson a Szinkronizálás leállítása gombra.
-
Kattintson az Igen gombra a mappa szinkronizálásának végleges leállításához, majd kattintson az OK gombra.
Ismét megkezdheti a tár szinkronizálását. Amikor újra elkezd szinkronizálni egy tárat, az új mappát hoz létre a számítógépen. Ha ugyanazt a nevet használja, egy számot ad hozzá a végéhez, például 1, 2 stb.
-
Jelentkezzen be az Office 365-be vagy a szervezete SharePoint-webhelyére a munkahelyi vagy az iskolai fiókjával.
-
Válassza a OneDrive parancsot a lap tetején. Vagy válassza az appindítót
-
Válassza a Szinkronizálás gombot.
Megjegyzés: Ha a Szinkronizálás gomb nem látható, kattintson a Tár fülre, és a Csatlakozás és exportálás csoportban válassza a Szinkronizálás gombot. (Előfordulhat, hogy a Tár lap megjelenítéséhez a Beállítások
-
A megjelenő panelen kattintson a Szinkronizálás gombra a szinkronizálási alkalmazás varázslójának elindításához. A varázsló automatikusan kitölti a OneDrive-tár nevét és webcímét.
-
A varázsló Szinkronizálás most gombját választva indítsa el a szinkronizálást.
A varázsló A fájljaim megjelenítése gombjára kattintva megnyithatja a OneDrive-mappát a Fájlkezelőben. A mappa a Kedvencek listában lesz látható OneDrive - Vállalatnév vagy OneDrive @ Vállalatnév néven.
Vagy ez látható a Fájlkezelőben...
Vagy ez...
Microsoft 365-dokumentumok megnyitásakor vagy mentésekor a képernyő így néz ki:
Íme néhány további információ.
