Termékkulcsok használata a Microsoft 365-ben

Microsoft 365-termékkulcsokkal kapcsolatos gyakori kérdések

Az alábbi szakaszokból megtudhatja, hogy szüksége van-e Microsoft 365 termékkulcsra, és hogy mi a teendő a kulccsal, ha van.

Éppen most vásárolta meg a(z) Microsoft 365-szolgáltatást Hová kell beírnom a termékkulcsot?

Ha vásárolt egy új, soha nem használt a termékkulcsot

Ha új, soha nem használt termékkulccsal rendelkezik, lépjen a www.microsoft365.com/setup , és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Segítség kérése a microsoft365.com/setup

Segítség kérése termékkulcshibák esetén

Ha az Microsoft 365-szolgáltatást Microsoft Store áruházon keresztül vásárolta

Ha a(z) Microsoft 365 áruházon keresztül vásárolta meg a(z) Microsoft Store-t, itt adhatja meg a termékkulcsot.

1. Lépjen a www.microsoftstore.com. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés lehetőséget, és adja meg a vásárláshoz használt felhasználói azonosítót és jelszót Microsoft 365.

2. Miután bejelentkezett, válassza ki a nevét a jobb felső sarokban, majd válassza a Korábbi rendelések lehetőséget.

3. Keresse meg az Microsoft 365 egyszer megvásárolható vagy egyéni Microsoft 365 alkalmazást, majd válassza a Microsoft 365 telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ez valójában nem telepíti Microsoft 365 ).

4. Válassza ismét a Telepítés Microsoft 365 lehetőséget abban az ablakban, ahol a termékkulcs megjelenik.

5. Üdvözöljük ! Szerezzük be a Microsoft 365 oldalon kövesse az utasításokat a termékkulcs társításához a Microsoft-fiók, és indítsa el a telepítési folyamatot.

Ha a(z) Microsoft 365-szolgáltatást Microsoft munkahelyi kedvezményprogram áruházon keresztül vásárolta

Amikor munkáltatója Munkahelyi kedvezményprogram(korábbi nevén Otthoni használat program) juttatásán keresztül telepíti Office Professional Plus, Visio Professional vagy Project Professional, a termék telepítése után meg kell adnia a termékkulcsot.

1. Indítsa el bármelyik Microsoft 365-appot (a vásárlástól függően ez lehet például a(z) Word, a(z) Visio vagy a Project).

2. A BejelentkezésMicrosoft 365 beállításához képernyőn válassza a Nem szeretnék bejelentkezni vagy fiókot létrehozni lehetőséget (ez egy kis hivatkozás az ablak alján).

3. A(z) Microsoft 365 aktiválásához adja meg a Munkahelyi kedvezményprogram termékkulcsát.

   További információt a Segítség a Microsoft munkahelyi kedvezményprogramon keresztül telepítéséhez című cikkben talál.

Az új windowsos PC-men megtalálható az Office, de nem találom a termékkulcsot

Vásároltam egy termékkulcskártyát, de nincs rajta termékkulcs

Ha Microsoft 365-termékkulcskártyát vásárolt, előfordulhat, hogy gondosan le kell karcolnia egy ezüst fólia bevonatot a termékkulcskártya hátlapján, hogy felfedje a termékkulcsot. Ha ennek során megsérti a termékkulcsot, tanulmányozza A termékkulcs elveszett vagy megsérült című szakaszt.

Tipp: A termékkulcskártyák vonalkódokat és más betű- és számcsoportokat is tartalmazhatnak, de a termékkulcs mindig XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX formátumban jelenik meg.

A Microsoft 365 termékkulcsot kér

A Microsoft-fiók, nem pedig a termékkulcs használatával telepítheti és aktiválhatja az Office-t és az egyénileg vásárolt Microsoft 365-alkalmazásokat, például a Projectet, a Visiót, a Word, az Excelt és az Outlookot.

Bejelentkezés a Microsoft 365 telepítéséhez

Könyvjelzőként jelölje meg az alábbi webhelyet, hogy mindig tudja, hová kell mennie a Microsoft 365 telepítéséhez.

Microsoft-fiók, Szolgáltatások & előfizetések lap

Bejelentkezés a Microsoft3 65 aktiválásához

Ha egy Microsoft 365-alkalmazás aktiválást kér, termékkulcs helyett jelentkezzen be a Microsoft-fiók.

A megfelelő Microsoft-fiók használata

Győződjön meg arról, hogy a Microsoft 365 megvásárlásához használt Microsoft-fiók jelentkezik be.

A Microsoft 365-ben használt fiók megkeresése

Van azonban néhány kivétel, amikor nem elég bejelentkeznie.

• Ha munkáltatója MicrosoftMunkahelyi kedvezményprogram juttatásán keresztül vásárolt Office Professional Plus, Visio Professional vagy Project Professional, az Office PC-n való telepítéséhez szüksége lesz a termékkulcsára. Az online termékkulcs megkereséséről A Munkahelyi kedvezményprogram termékkulcsának lekérése című témakörben olvashat.

• Ha munkahelyén az Office Professional Plus mennyiségi licenc keretében megvásárolt verzióját használja, a termékkulcsot a rendszergazdától szerezheti be.

• Ha sárga vagy piros szalagcím jelenik meg egy Office-appban, amely szerint AZ ELŐFIZETÉS LEJÁRT, meg kell újítania Microsoft 365 előfizetését, hogy továbbra is használhassa az Office-t. Ha segítségre van szüksége, olvassa el a következő cikket: A Microsoft 365 Otthoni verzió megújítása.

• Ha az Office elő van telepítve az új eszközén, és egy sárga vagy piros szalagcím jelenik meg egy Office-appban, amely termékértesítést jelenít meg, az <app legtöbb funkcióját letiltották>, mert még nincs aktiválva , új Microsoft 365 Családi verzió próbaverziót kell indítania, be kell jelentkeznie az Office-hoz társított Microsoft-fiók, vagy megvásárolhatja az Office-t. Segítségért olvassa el Az Office aktiválása című cikket.

• Ha az Office Professional Plus verziót online vásárolta meg, tanulmányozza a Vásárolhatok termékkulcsot? című szakaszt, vagy ha a termékkulcs nem működik, a Nem működik az Office-termékkulcsom című szakaszt.

Az Office újratelepítéséhez szükség van termékkulcsra?

Nincs. Egyszerűen nyissa meg a Microsoft-fiók, a Szolgáltatások & előfizetések lapot, és jelentkezzen be az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiók használatával. Segítünk, ha elfelejtette a Microsoft fiókját vagy jelszavát.

Megváltoztathatom a termékkulcsomat?

Igen, módosíthatja a termékkulcsot, az Office Otthoni és Vállalati, az Office Otthoni és Diákverzió, az Office Professional és az egyedileg vásárolt Office-alkalmazások esetében. További információkat lásd az Office termékkulcsának módosítása című témakörben.

Ha az Office egy másik verzióját megvásárolja, az Office-licencét is átválthatja. Például, ha az Office Otthoni és Vállalati verziójával rendelkezik és úgy dönt, hogy az Microsoft 365-re fizet elő, akkor a meglévő installációját az Office Otthoni és Vállalati verzióról az Microsoft 365-re válthatja át. További információkat lásd az Office-licencének átváltásacímű témakörben.

Megtekinthetem a termékkulcsomat az Office-ban?

Nem. Biztonsági okokból az Office-ban nem jelenik meg a teljes termékkulcs.

Ehelyett Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 és Office 2016 esetében megtekintheti az Office Microsoft-fiók. Ez a fiók veszi át a termékkulcs helyét, és az Office újratelepítéséhez használható a Microsoft-fiók, a Szolgáltatások & előfizetések oldalról , valamint az Office aktiválásához.

Az Office Microsoft-fiók megtekintéséhez nyisson meg egy dokumentumot Word (vagy bármely Office-appban), és válassza a Fájl > fiók lehetőséget. Keresse meg az e-mail-címet a Terméknév alatt található Tartozik elem után.

Megtekinthetem a termékkulcsomat online?

Nem, termékkulcsa nem jelenik meg online (lásd az alábbi munkahelyi kedvezményprogram kivételt). Jelentkezzen be a Microsoft-fiók irányítópultjára azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet az Office jelen verziójának megvásárlásához és letöltéséhez használt.

Az Office egy régebbi verzióját a(z) Microsoft munkahelyi kedvezményprogram keretében vásárolta meg

Ha munkáltatója Munkahelyi kedvezményprogram juttatásán keresztül vásárolta meg a Office Professional Plus, Visio Professional vagy Project Professional régebbi verzióját, a termékkulcsot a Rendelés részletei lapon tekintheti meg online. Segítségért lásd: A Munkahelyi kedvezményprogram termékkulcsának lekérése.

Megtekinthetem a kulcsomat a Microsoft Store ?

Ha Office Otthoni és diákverziót, Office Otthoni és kisvállalati verziót, Office Professional verziót, illetve egyéni Office-appokat vásárolt a(z) Microsoft Store áruházból, de még nem telepítette őket, a termékkulcsot a(z) Microsoft Store áruházban is megtekintheti, és telepítheti is onnan ezeket a termékeket.

Így tekintheti meg a termékkulcsot a(z) Microsoft Store áruházban:

1. Lépjen a www.microsoftstore.com. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés lehetőséget, és adja meg az Office megvásárlásához használt felhasználói azonosítót és jelszót.

2. Miután bejelentkezett, válassza ki a nevét a jobb felső sarokban, majd válassza a Korábbi rendelések lehetőséget.

3. Keresse meg az egyszer megvásárolható Office-t vagy az egyéni Office-appot, majd válassza az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ez valójában nem telepíti az Office-t). Vegye figyelembe, hogy ez a termékkulcs nem egyezik meg a Microsoft-fiók Szolgáltatások & előfizetések lapján látható termékkulccsel. Ez nem jelent problémát.

A termékkulcsaim nem egyeznek

Ez nem jelent problémát. A Microsoft-fiók, a Szolgáltatások &-előfizetések lapon megjelenő Office-termékkulcs mindig eltér a termékkulcskártyán vagy e-mail-nyugtán látható termékkulcstól. Két különböző típusú kulcsról van szó, csak a formátumuk azonos.

Vásárolhatok termékkulcsot?

Ez attól függ, hogy mit szeretne tenni.

• Ha meg szeretné vásárolni az Office új példányát, vagy új Microsoft 365 előfizetést szeretne indítani, vásárolhat egy Office-termékkulcskártyát egy viszonteladótól. A kulcsot a https://microsoft365.com/setup beválthatja a Microsoft-fiók beállításához és az Office telepítéséhez. Digitális letöltést közvetlenül a Microsoft Store is vásárolhat a www.microsoftstore.com. Termékkulcsot akkor kap, ha egyszer megvásárolja az Office-t vagy az egyes Office-appokat, de nem lesz szüksége vagy nem kap termékkulcsot Microsoft 365.

• A Microsoft 365-előfizetés megújításához vásárolhat egy Microsoft 365 termékkulcskártyát egy viszonteladótól, és beválthatja a kulcsot a https://microsoft365.com/setup. Előfizetését termékkulcs nélkül is megújíthatja online a https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription webhelyen.

• Ha az Office termékkulcs megadását kéri, és termékkulcsot szeretne vásárolni az Office aktiválásához, célszerű eltávolítani az Office jelenlegi verzióját, majd megvásárolni és telepíteni az Office új verzióját a Microsoft Store. Ily módon biztos lehet abban, hogy az Office aktiválása sikeres lesz.

  Az alábbi gombra kattintva összehasonlíthatja az árakat és a lehetőségeket, és megvásárolhatja a terméket.

  A Microsoft 365 megvásárlása vagy kipróbálása

Ha máshol vásárol Office-termékkulcsokat, javasoljuk, hogy tekintse át a biztonságosabb vásárlásra vonatkozó tippjeinket , és győződjön meg arról, hogy eredeti Microsoft-szoftvert vásárol. Mindenképpen olvassa el a Külön megvásárolható termékkulcsok vigyázata című tippet, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni. Ha egy online vásárolt termékkulcs nem működik, tanulmányozza Nem működik az Office-termékkulcsom című szakaszt.

A termékkulcs elveszett vagy megsérült

Ha a termékkulcs megsérült, de megvan a vásárlást igazoló érvényes bizonylata, a Microsoft ügyfélszolgálata esetleg le tudja cserélni a termékkulcsot, vagy más lehetőségeket tud biztosítani. Segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához .

Ha úgy véli, hogy elveszítette vagy ellopták a termékkulcsát, vagy nem találja azt, és egyszerűen csak meg szeretné vásárolni az Office egy újabb verzióját, az alábbi gombra kattintva összehasonlíthatja az árakat és a lehetőségeket.

A Microsoft 365 megvásárlása vagy kipróbálása

Ha máshol vásárol az Office-hoz, javasoljuk, hogy tekintse át a biztonságosabb vásárlásra vonatkozó tippjeinket , és győződjön meg arról, hogy eredeti Microsoft-szoftvert vásárol. Mindenképpen olvassa el a Külön megvásárolható termékkulcsok vigyázata című tippet, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni.

Nem működik az Office-termékkulcsom

Ha hibaüzenet jelenik meg, amikor beváltja a termékkulcsot a Office.com/setup, olvassa el a Segítség Office.com/setup termékkulcshibáihoz című témakört.

Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal a termékkulccsal kapcsolatban

Ha követte a cikkben található útmutatást, és továbbra is segítségre van szüksége, segítségért látogasson el a Microsoft támogatási oldalára.