A Microsoft-fiók számos feladat esetében használható a termékkulcs helyett, ilyen például a Microsoft 365 aktiválása és a Microsoft 365 újratelepítése.
Microsoft 365-termékkulcsokkal kapcsolatos gyakori kérdések
Az alábbi szakaszokban megtudhatja, hogy szüksége van-e Microsoft 365-termékkulcsra, és hogy mit kell tennie a kulccsal, ha rendelkezik eggyel.
Most vásárolta meg a Microsoft 365-öt
Ön a Microsoft 365-öt használja
A termékkulcs megtekintése
Most vásároltam meg a Microsoft 365-öt. Hová kell beírnom a termékkulcsot?
Ha vásárolt egy új, soha nem használt a termékkulcsot
Ha új, soha nem használt termékkulccsal rendelkezik, keresse fel a www.microsoft365.com/setup , és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha a Microsoft Store-on keresztül vásárolta meg a Microsoft 365-öt
Ha a Microsoft Store-on keresztül vásárolta meg a Microsoft 365-öt, itt adhatja meg a termékkulcsot.
- Nyissa meg a www.microsoftstore.com. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés lehetőséget, és adja meg a Microsoft 365 vásárlásához használt felhasználói azonosítót és jelszót.
- Miután bejelentkezett, válassza ki a nevét a jobb felső sarokban, majd válassza a Korábbi rendelések lehetőséget.
- Keresse meg az egyszer megvásárolt Microsoft 365 vagy egyéni Microsoft 365 alkalmazást, majd válassza a Microsoft 365 telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti a Microsoft 365-öt).
- Válassza ismét A Microsoft 365 telepítése lehetőséget abban az ablakban, amelyben megjelenik a termékkulcs.
- Az Üdvözöljük. Jelenítsük meg a Microsoft 365 lapot, az utasításokat követve társítsa a termékkulcsot a Microsoft-fiókjával, és kezdje el a telepítési folyamatot.
Ha a Microsoft munkahelyi kedvezményprogramon keresztül vásárolta meg a Microsoft 365-öt
Ha munkáltatója munkahelyi kedvezményprogramján (korábbi nevén Otthoni használat program) keresztül telepíti az Office Professional Plus, a Visio Professional vagy a Project Professional terméket, a termékkulcsot a termék telepítése után adja meg.
- Indítsa el bármelyik Microsoft 365-alkalmazást (a vásárlástól függően ez lehet például a Word, a Visio vagy a Project).
- A Bejelentkezés a Microsoft 365 beállításához képernyőn válassza a Nem szeretnék sem bejelentkezni, sem fiókot létrehozni lehetőséget (ez egy kis hivatkozás az ablak alján).
- A Microsoft 365 aktiválásához adja meg a Microsoft munkahelyi kedvezményprogram termékkulcsát.
További információt a Segítség a Microsoft munkahelyi kedvezményprogramon keresztül telepítéséhez című cikkben talál.
Az új windowsos PC-men megtalálható az Office, de nem találom a termékkulcsot
Ha megjelenik az Első lépések képernyő, amelyen lehetőség van a Microsoft 365 kipróbálására, megvásárlására vagy aktiválására, az azt jelenti, hogy a Microsoft 365 a Microsoft 365 Családi verzió 1 hónapos próbaverziójaként van telepítve az új PC-jén. Csak abban az esetben kap termékkulcsot a PC gyártójától, ha fizetett egy Microsoft 365-termékkulcskártyáért. Ehelyett megkezdheti a Microsoft 365 Családi verzió próbaverzióját, vagy megvásárolhatja a Microsoft 365-öt.
Azt hittem, hogy ez az eszköz tartalmazza a Microsoft 365-öt
Ha fizetett azért, hogy egy Microsoft 365 termék szerepeljen az új, windowsos PC-jén, akkor a Windows aktiválásakor kapni fog egy digitális termékkulcsot a számítógépére. Nyomtatott termékkulcsot nem fog kapni. Ehelyett a következőhöz hasonló üzenet jelenik meg a Word (vagy bármely Microsoft 365-alkalmazás) indításakor.
Segítség megvásárolt vagy ingyenes Office-példány aktiválásához új számítógépen
Vásároltam egy termékkulcskártyát, de nincs rajta termékkulcs
Ha Microsoft 365-termékkulcskártyát vásárolt, előfordulhat, hogy óvatosan le kell kaparnia egy ezüst réteget a termékkulcskártya hátoldalán a termékkulcs megjelenítéséhez. Ha ennek során megsérti a termékkulcsot, tanulmányozza A termékkulcs elveszett vagy megsérült című szakaszt.
Tipp:
A termékkulcskártya tartalmazhat vonalkódokat, valamint betűkből és számokból álló egyéb csoportokat is, de a termékkulcs formátuma mindig a következő: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
A Microsoft 365 termékkulcs megadását kéri
Az Office és az egyénileg megvásárolt Microsoft 365-alkalmazások, például a Project, a Visio, a Word, az Excel és az Outlook telepítéséhez és aktiválásához ne a termékkulcsát, hanem a Microsoft-fiókját használja.
Bejelentkezés a Microsoft 365 telepítéséhez
Jelölje meg könyvjelzővel az alábbi webhelyet, hogy mindig tudja, honnan telepítheti a Microsoft 365-öt.
Bejelentkezés a Microsoft3 65 aktiválásához
Ha egy Microsoft 365-alkalmazás aktiválást kér, termékkulcs helyett jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
A megfelelő Microsoft-fiók használata
Jelentkezzen be azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365 megvásárlásához használt.
Megjegyzés
Ha új, még nem használt Microsoft 365-termékkulcskártyát vásárolt egy Microsoft 365-előfizetés megújítása vagy egy próbaverzió megvásárlása céljából, megadhatja ezt a termékkulcsot, ha az Office arra kéri. A termékkulcsot www.office.com/setup is megadhatja.
Van azonban néhány kivétel, amikor nem elég bejelentkeznie.
- Ha munkáltatója MicrosoftWorkplace kedvezményprogramján keresztül vásárolta meg az Office Professional Plus, a Visio Professional vagy a Project Professional terméket, a PC-n való telepítéshez szüksége lesz a termékkulcsra. Az online termékkulcs megkereséséről A Munkahelyi kedvezményprogram termékkulcsának lekérése című témakörben olvashat.
- Ha munkahelyén az Office Professional Plus mennyiségi licenc keretében megvásárolt verzióját használja, a termékkulcsot a rendszergazdától szerezheti be.
- Ha egy sárga vagy piros figyelmeztető sáv jelenik meg egy Office-alkalmazásban, amely szerint az ELŐFIZETÉS LEJÁRT, meg kell újítania a Microsoft 365-előfizetését ahhoz, hogy tovább használhassa az Office-t. Ha segítségre van szüksége, olvassa el a következő cikket: A Microsoft 365 Otthoni verzió megújítása.
- Ha az Office elő van telepítve az új eszközön, és egy sárga vagy piros figyelmeztető sáv jelenik meg egy Office-appban, rajta a TERMÉKÉRTESÍTÉS felirattal. Az alkalmazás> legtöbb funkcióját <letiltottuk, mert nem lett aktiválva , akkor el kell indítania a Microsoft 365 Családi verzió próbaverzióját, be kell jelentkeznie az Office-szal társított Microsoft-fiókjával, vagy meg kell vásárolnia az Office-t. Segítségért olvassa el Az Office aktiválása című cikket.
- Ha az Office Professional Plus verziót online vásárolta meg, tanulmányozza a Vásárolhatok termékkulcsot? című szakaszt, vagy ha a termékkulcs nem működik, a Nem működik az Office-termékkulcsom című szakaszt.
Az Office újratelepítéséhez szükség van termékkulcsra?
Nincs. Csak keresse fel a Microsoft-fiók Szolgáltatások & előfizetések lapját, és jelentkezzen be az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal. Segítünk, ha elfelejtette a Microsoft fiókját vagy jelszavát.
Megjegyzés
Az Office Professional Plus, a Visio Professional vagy a Project Professional újratelepítéséhez a Microsoft munkahelyi kedvezményprogramon (korábbi nevén Microsoft Otthoni használat program) keresztül termékkulcsra van szükség. További információt a Segítség a Microsoft munkahelyi kedvezményprogramon keresztül telepítéséhez című cikkben talál.
Megváltoztathatom a termékkulcsomat?
Igen, módosíthatja a termékkulcsot, az Office Otthoni és Vállalati, az Office Otthoni és Diákverzió, az Office Professional és az egyedileg vásárolt Office-alkalmazások esetében. További információkat lásd az Office termékkulcsának módosítása című témakörben.
Ha az Office egy másik verzióját megvásárolja, az Office-licencét is átválthatja. Ha például az Office Otthoni & Vállalati verzióval rendelkezik, és elő szeretne fizetni a Microsoft 365-re, a meglévő telepített Office-t átállíthatja az Office Otthoni verzióról & Microsoft 365-re. További információkat lásd az Office-licencének átváltásacímű témakörben.
Megtekinthetem a termékkulcsomat az Office-ban?
Nem. Biztonsági okokból az Office-ban nem jelenik meg a teljes termékkulcs.
Ehelyett a Microsoft 365, az Office 2021, az Office 2019 és az Office 2016 esetében megtekintheti azt a Microsoft-fiókot, amelyhez az Office tartozik. Ez a fiók tölti be a termékkulcs helyét, és az Office újratelepítésére használható a Microsoft-fiók, a Szolgáltatások & előfizetések lapról , valamint az Office aktiválásához.
Ha meg szeretné tekinteni annak a Microsoft-fióknak az adatait, amelyhez az Office tartozik, nyisson meg egy dokumentumot a Word-ben (vagy egy tetszőleges Office-appban), és nyissa meg a Fájlfiók> lapot. Nézze meg a terméknév alatt, hogy milyen e-mail-cím szerepel a Mihez tartozik felirat után.
Megtekinthetem a termékkulcsomat online?
Nem, termékkulcsa nem jelenik meg online (lásd az alábbi munkahelyi kedvezményprogram kivételt). A Microsoft-fiók irányítópultjára azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet az Office ezen verziójának megvásárlásához és letöltéséhez használt.
Az Office egy régebbi verzióját a Microsoft munkahelyi kedvezményprogramon keresztül vásárolta meg
Ha munkáltatója munkahelyi kedvezményprogramján keresztül vásárolta meg az Office Professional Plus, a Visio Professional vagy a Project Professional egy régebbi verzióját, a termékkulcsot online is megtekintheti a Rendelés részletei lapon. Segítségért lásd: A Munkahelyi kedvezményprogram termékkulcsának lekérése.
Megtekinthetem a kulcsot a Microsoft Store-ban?
Ha Office Otthoni és diákverziót, Office Otthoni és kisvállalati verziót, Office Professional verziót, illetve egyéni Office-appokat vásárolt a Microsoft Áruházból, de még nem telepítette őket, a termékkulcsot a Microsoft Áruházban is megtekintheti, és telepítheti is onnan ezeket a termékeket.
A termékkulcs megtekintése a Microsoft Áruházban:
- Nyissa meg a www.microsoftstore.com. A jobb felső sarokban válassza a Bejelentkezés elemet, és adja meg az Office vásárlásához használt felhasználóazonosítót és jelszót.
- Miután bejelentkezett, válassza ki a nevét a jobb felső sarokban, majd válassza a Korábbi rendelések lehetőséget.
- Keresse meg az egyszer megvásárolt Office-t vagy az egyéni Office-appot, és válassza Az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti az Office-t). Ne feledje, hogy ez a termékkulcs nem egyezik meg a Microsoft-fiók, a Szolgáltatások & előfizetések lapon látható termékkulccsal. Ez nem jelent problémát.
A termékkulcsaim nem egyeznek
Ez nem jelent problémát. A Microsoft-fiók, a Szolgáltatások & előfizetések lapon látható Office-termékkulcs mindig ugyanaz, mint a termékkulcskártyán vagy az e-mailben kapott nyugtán látható termékkulcs. Két különböző típusú kulcsról van szó, csak a formátumuk azonos.
Vásárolhatok termékkulcsot?
Ez attól függ, hogy mit szeretne tenni.
Ha új Office-példányt szeretne vásárolni, vagy új Microsoft 365-előfizetést szeretne indítani, vásárolhat Office-termékkulcskártyát egy viszonteladótól. A kulcsot a https://microsoft365.com/setup webhelyen beváltva beállíthatja Microsoft-fiókját, és telepítheti az Office-t. Digitálisan is letöltheti őket közvetlenül a Microsoft Store-ból, a www.microsoftstore.com címről. Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office vagy egyéni Office-appok vásárlása esetén kap termékkulcsot, a Microsoft 365-höz azonban nincs szükség és nem is jár termékkulcs.
A Microsoft 365-előfizetés megújításához vásárolhat Microsoft 365 termékkulcskártyát egy viszonteladótól, és beválthatja a kulcsot a https://microsoft365.com/setup. Előfizetését az interneten is megújíthatja, termékkulcs nélkül, a https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription címen.
Ha az Office termékkulcs megadására kéri, és ezért szeretne termékkulcsot vásárolni az Office aktiválásához, érdemes először eltávolítani az Office jelenlegi verzióját, majd megvásárolni és telepíteni az Office új verzióját a Microsoft Áruházból. Ily módon biztos lehet abban, hogy az Office aktiválása sikeres lesz.
Az alábbi gombra kattintva összehasonlíthatja az árakat és a lehetőségeket, és megvásárolhatja a terméket.
Ha máshol vásárol Office-termékkulcsokat, javasoljuk, hogy tekintse át a biztonságosabb vásárlással kapcsolatos tippjeinket , hogy biztosan eredeti Microsoft-szoftvert vásároljon. Érdemes külön figyelmet fordítani az Óvakodjon a külön megvásárolható termékkulcsoktól tippre, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni. Ha egy online vásárolt termékkulcs nem működik, tanulmányozza Nem működik az Office-termékkulcsom című szakaszt.
A termékkulcs elveszett vagy megsérült
Ha a termékkulcs megsérült, de megvan a vásárlást igazoló érvényes bizonylata, a Microsoft ügyfélszolgálata esetleg le tudja cserélni a termékkulcsot, vagy más lehetőségeket tud biztosítani. Segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához .
Ha úgy véli, hogy elveszítette vagy ellopták a termékkulcsát, vagy nem találja azt, és egyszerűen csak meg szeretné vásárolni az Office egy újabb verzióját, az alábbi gombra kattintva összehasonlíthatja az árakat és a lehetőségeket.
Ha máshol vásárolja meg az Office-t, javasoljuk, hogy tekintse át a biztonságosabb vásárlással kapcsolatos tippjeinket , hogy biztosan eredeti Microsoft-szoftvert vásároljon. Érdemes külön figyelmet fordítani az Óvakodjon a külön megvásárolható termékkulcsoktól tippre, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni.
Nem működik az Office-termékkulcsom
Ha hibaüzenet jelenik meg, amikor a termékkulcsot a Office.com/setup webhelyen váltja be, olvassa el a Segítség kérése a termékkulccsal kapcsolatos problémák megoldásához a Office.com/setup című témakört.
Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal a termékkulccsal kapcsolatban
Ha követte az ebben a cikkben található útmutatást, és továbbra is segítségre van szüksége, segítségért látogasson el a Microsoft ügyfélszolgálati oldalára.