Nem lehet Gmail-fiókot hozzáadni a klasszikus Outlookhoz

Legutóbb frissítve: 2025. január 7.

PROBLÉMA

Amikor megkísérel felvenni egy Gmail-fiókot a klasszikus Outlookba, a következő hibaüzenetek egyike jelenhet meg:

Nem sikerült bejelentkezni a bejövő levelek (POP/IMAP) kiszolgálójára. Ellenőrizze az e-mail-címét és a jelszavát, majd próbálkozzon újra."

"Nem sikerült beállítani a Google-fiókját az IMAP-val. Előfordulhat, hogy módosítania kell a Gmail beállításait."

Ha már van egy Gmail-fiókja az Outlook-profiljában, a következő hibaüzenet jelenhet meg a küldés/fogadás megkísérlésekor:

"Feladat: 'Előfizetett mappák szinkronizálása a következőhöz username@gmail.com.' jelentett hiba (0x800CCC0E): "Az Outlook nem tudja szinkronizálni a username@gmail.com. Hiba: Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz. Ha továbbra is ezt az üzenetet kapja, lépjen kapcsolatba a kiszolgáló rendszergazdájával vagy az internetszolgáltatóval."

A PROBLÉMA OKA

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha felveszi a Gmail-fiókját az Outlookba, és a böngészőbe való bejelentkezéskor nem jelölte be a következő jelölőnégyzetet:

Válassza ki, hogy mely Microsoft-alkalmazások & szolgáltatások férhetnek hozzá: "Az összes e-mail olvasása, írása, küldése és végleges törlése a Gmailből".

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Az Aktuális csatorna 2412-es verziójától (18324.20168-as build) kezdve használja az alábbi új újrapróbálkozási megoldást. Az Ön által használt Office-verzióról Az Office névjegye: Melyik Office-verziót használom? című cikkben talál további információt.

Próbálja meg újra a megoldást

Ha a javított buildet követően elmulasztotta bejelölni a &"Gmail-e-mailek olvasása, írása, küldése és végleges törlése" jelölőnégyzetet, megismételheti a böngészőbeli bejelentkezést a hibaablakban található Újrapróbálkozás hivatkozásra kattintva:

Ha a javított buildet használja, de a fenti megoldás nem működik, kérjük, használja az alábbi manuális kerülő megoldást.

Manuális kerülő megoldás

1. lépés: Hozzáférés eltávolítása a Microsoft Apps & szolgáltatásokhoz a Gmailben.

1. Zárja be az Outlookot.
2. Jelentkezzen be Google-fiókjába a google.com.
3. Válassza ki a profilképét a felső sarokban, és válassza a Google-fiók kezelése lehetőséget.
4. A bal oldali menüben válassza a Biztonság lehetőséget.
5. Görgessen le a Kapcsolatok harmadik féltől származó alkalmazásokkal & szolgáltatásokkal elemhez, és válassza a Microsoft-alkalmazások & szolgáltatások lehetőséget.
6. A Microsoft-alkalmazások & szolgáltatások megkeresése hozzáféréssel rendelkezik a Google-fiókjához , és válassza a Részletek megjelenítése lehetőséget.
7. A Microsoft-alkalmazásokhoz &-szolgáltatásokhoz megadott hozzáférés alatt válassza a Minden hozzáférés eltávolítása lehetőséget.
8. Kattintson a Megerősítés gombra.

2. lépés: A Google IMAP-hitelesítő adatainak törlése a Windows Hitelesítőadat-kezelőből

1. A Windows Start menüjében keresse meg és nyissa meg a Hitelesítőadat-kezelőt . Windows 10 esetén előfordulhat, hogy meg kell nyitnia a Vezérlőpultot a Hitelesítőadat-kezelő eléréséhez. További információt A Hitelesítőadat-kezelő elérése című témakörben talál.

2. A Hitelesítő adatok kezelése területen válassza a Windows rendszerbeli hitelesítő adatok lehetőséget.

3. Görgessen le az Általános hitelesítő adatokhoz , és keresse meg a MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 kezdetű hitelesítő adatokat.

4. Bontsa ki az alábbi elemeket, és vigye az egérmutatót a MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 fölé, amíg meg nem jelenik a teljes név és a tp_google_imap_Oauth2. Ezek a Gmail-fiók Google-hitelesítő adatai.

5. Ezek mindegyikéhez válassza az Eltávolítás lehetőséget a MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 használatával. Minden Gmail-fiókhoz két ilyen hitelesítő adat tartozik, ezért mindkettőt távolítsa el.

   1. Ha az adott érintett fiókot leszámítva el szeretné kerülni a Google IMAP-alapú hitelesítő adatainak eltávolítását, a hitelesítő adatok megfeleltetéséhez hasonlítsa össze őket az alábbi beállításkulcsban található identitásokkal. Nyissa meg a Beállításszerkesztőt, és illessze be ezt az elérési utat a felső címsorba.

      Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

   2. A fenti beállításkulcs alkulcsai közé tartozik az Ön Gmail-identitása. Az identitás-beállításkulcs elején egy olyan szám szerepel, amely megegyezik az Ön Gmail-hitelesítőadatával a Hitelesítőadat-kezelőben. Tekintse meg az alábbi példákat.

      
      

A fenti lépések végrehajtása után már készen áll arra, hogy böngészőn keresztül jelentkezzen be az Outlookból. Nyissa meg az Outlookot abban az Outlook-profilban, amely nem szinkronizált, és válassza a Bejelentkezés böngészőn keresztül üzleti sávot az Outlookban. Győződjön meg róla, hogy a böngészőbe való bejelentkezés során jelölje be a cikk elején felsorolt, a Microsoft-alkalmazásokhoz & -szolgáltatásokhoz tartozó jelölőnégyzetet.

Ha eltávolította a Gmail-fiókot az Outlook-profiljából, válassza a Fájl– Fiók hozzáadása lehetőséget a Gmail-fiók ismételt hozzáadásához, majd ismét jelentkezzen be a böngészőben.

További források

Kérdezze meg a szakértőket

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Az Outlook technikai közössége

Segítségkérés a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Új funkció ajánlása

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

Útmutatás

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz