OneDrive számlázási kérdések

Íme néhány gyakori kérdés a OneDrive számlázással kapcsolatban. További információk megjelenítéséhez válasszon az alábbi témakörök közül:

Szeretnék egy OneDrive-előfizetést vásárolni

A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg, hogy milyen lehetőségei vannak a OneDrive-csomagok kínálatában.

Mennyibe kerül a OneDrive?

A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg, hogy milyen lehetőségei vannak a OneDrive-csomagok kínálatában.

Számlázással kapcsolatos kérdésem van

Hogyan frissíthetem számlázási adataimat, illetve az előfizetésemmel használt fizetési módot?

  1. Nyissa meg a OneDrive webhelyén a Tárhely kezelése című témakört.
  2. A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.
  3. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.
  4. A OneDrive szakaszban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget, majd adjon meg új fizetési módot, vagy kattintson az Új fizetési mód hozzáadása elemre.

Megjegyzés

Egy fizetési mód számlázási adatainak frissítéséhez a lap tetején válassza a Fizetési & számlázási>adatok vagy a Fizetési lehetőségek lehetőséget, attól függően, hogy mely adatokat szeretné frissíteni.

Mikor fog lejárni az előfizetésem?

Az előfizetés lejárati dátumának megtekintéséhez tekintse meg a fiókszolgáltatásokat & az előfizetéseket.

Fizethetek előre havi előfizetési csomag esetén?

Több hónapra nem fizethet előre, mivel azonban a havi előfizetési csomagok automatikusan megújulnak, nem kell aggódnia amiatt, hogy elfelejti kifizetni a havidíjat.

Miért nem frissült a tárhelyem?

További tárterület vagy előfizetés vásárlását követően akár 24 órát is igénybe vehet a megengedett tárterületek frissítése.

Mit jelentenek a hibaüzenetek?

Az előfizetés nem alkalmazható

Akár 24 óra is eltelhet, mire az előfizetése megjelenik.

  1. Nyisd meg a Tárterület kezelése lapot, és ellenőrizd, hogy az előfizetésed látható-e.
  2. Ha a probléma 24 óra elteltével sem szűnik meg, kérjük, forduljon alább az ügyfélszolgálathoz.

Az előfizetést másik fiókhoz használták fel

Ennek az lehet az oka, hogy másik Microsoft-fiókkal jelentkezett be. Ellenőrizze, hogy melyik fiók van beállítva a mobileszközén.

  1. Nyissa meg a OneDrive alkalmazást, és koppintson az Én OneDrive Én ikonra
  2. A fiók neve a képernyő tetején jelenik meg, az Én ikon alatt. Ha a munkahelyi vagy iskolai fiókja látható, koppintson a OneDrive munkahelyi vagy iskolai fiók ikonjára a többi fióklehetőség megjelenítéséhez, vagy válassza a + Fiók hozzáadása lehetőséget a személyes Microsoft-fiók hozzáadásához.

Hiba történt a Store elérésekor

Ha nem tud hozzáférni a Store-hoz, próbálkozzon az alábbi tippekkel.

  1. Győződjön meg arról, hogy a legújabb Store alkalmazás van telepítve, és hogy olyan fiókkal jelentkezett be, amelynek van engedélye alkalmazások vásárlására vagy letöltésére.
  2. Vásárolja meg előfizetését online a következő címen: https://onedrive.live.com/about/plans/

A Microsoft-előfizetés lemondása

Hogyan működik a Microsoft-tárterület?

További segítségre van szüksége?

További segítség a fizetésekkel & a számlázással kapcsolatban

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Munkahelyi vagy iskolai jelvény Rendszergazdák
A rendszergazdák tekintsék meg a OneDrive-rendszergazdák és a OneDrive technikai közösség súgóját, vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.