Egyes androidos eszközök bizonyos modelljeinél problémák merülhetnek fel a levelek Outlookban való hozzáadásakor vagy szinkronizálásakor, ha egy másik Microsoft-alkalmazás is telepítve van. Ez általában az androidos eszköz beállításainak módosításával elhárítható:
Ha energiatakarékos üzemmódot használ, kapcsolja ki, és módosítsa a beállításokat úgy, hogy engedélyezze az alkalmazásnak más alkalmazások elindítását.
Huawei eszközök esetében a beállítás a Telefonkezelőben> találhatóAutomatikus indítás>Másodlagos indítás kezelése>Engedélyezze a hitelesítőt/Céges portál.
Más eszközök esetében az eszköz gyártójától kérhet útmutatást.
Tiltsa le az energiafelhasználás optimalizálását a Hitelesítő/Céges portál alkalmazásnál, hogy az tovább futhasson a háttérben.
Az Outlook megnyitása előtt nyissa meg a Hitelesítő/Céges portál alkalmazást, így biztosíthatja, hogy a Hitelesítő/Céges portál alkalmazás fusson.