Ha egy e-mail elküldése után sikertelen kézbesítésről tájékoztató üzenetet kap, annak számos oka lehet. Az alábbiakban sorra vesszük a leggyakoribb hibaüzeneteket, és javaslatot nyújtunk a hiba elhárításához.
További információért válasszon ki egy hibát alább.
Nem lehet csatlakozni egy távoli kiszolgálóhoz/az üzenet lejárt
Próbálkozzon a következő megoldással: Az ilyen típusú hibának magától el kell múlnia egy idő múlásával. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
A kapcsolat időtúllépés miatt megszakadt
Próbálkozzon a következő megoldással: Az ilyen típusú hibának magától el kell múlnia egy idő múlásával. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Az Email nem kézbesíthető a csoport tagjainak
A következő megoldással próbálkozzon:
- Ellenőrizze a hibajelentésben szereplő e-mail-címeket. Helyesek?
- Távolítsa el a régi/érvénytelen e-mail-címeket a csoportból.
„Blokkolva”, „letiltva” vagy „megtalálható a listában” kifejezést tartalmazó, illetve a „spamcop”, „dynablock”, „blackhole”, „spamhaus” vagy ehhez hasonló webhelyre hivatkozó üzenet
Az ilyen üzenet azt jelzi, hogy az e-mailjét célzottan blokkolta egy levélszemétszűrő vagy egy feketelista-szűrő a címzett e-mail-kiszolgálóján. A címzett kiszolgálója levélszemét forrásaként azonosította az Ön e-mail-kiszolgálóját vagy e-mail-fiókját.
A következő megoldással próbálkozzon: Kapcsolatba léphet a címzett levelezési szolgáltatójának támogatási szolgálatával, és megkérheti őket, hogy oldják fel az Ön fiókjára vagy tartományára érvényes tilalmat.
Ismeretlen állomás vagy A tartománynév feloldása sikertelen
Ha ilyen üzenetet kap, az azt jelzi, hogy a címzett e-mail-címéhez tartozó tartomány nem létezik. Ha az e-mail-címük , someone@example.comakkor a tartomány example.com.
Próbálkozzon a következő megoldással: Ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Győződjön meg róla, hogy az aktuális címmel rendelkezik, és hogy nem változott meg a levelezési szolgáltatás tartományneve.
A postaláda megtelt vagy A kvóta túllépve
Az ilyen üzenet azt jelzi, hogy a címzett túl sok üzenetet tárol a postaládájában. Számos levelezőrendszer meggátolja ilyenkor a felhasználót az új e-mailek fogadásában, amíg nem csökkenti a postaládája méretét.
A következő megoldással próbálkozzon: Ha más módon is kapcsolatba tud lépni a címzettel, tudassa vele, hogy a postaládája megtelt.
Postaláda nem található, Érvénytelen postaláda vagy Ismeretlen felhasználó
Ha ilyen hibaüzenetet kap, az azt jelzi, hogy a cím, amelyet megadott, nem létezik. Ezt okozhatja a címzett e-mail-címének változása, illetve az, hogy az e-mail fiók át lett helyezve.
Próbálkozzon a következő megoldással: Ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Ha más módon is kapcsolatba tud lépni a címzettel, kérdezze meg, hogy nincs-e új e-mail-címe.
A postaláda nem érhető el
Ennek az üzenetnek gyakran ugyanaz az oka, mint a „Postaláda nem található” hibaüzenetnek. Időnként azonban előfordulhat, hogy olyan probléma áll fenn a címzett e-mail-fiókjával kapcsolatban, amely magától elmúlik.
Próbálkozzon a következő megoldással: Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet. Ha ekkor sem sikerül a küldés, ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Ha más módon is kapcsolatba tud lépni a címzettel, kérdezze meg, hogy nincs-e új e-mail-címe.
Az üzenet túl nagy
A legtöbb levelezési szolgáltatás korlátozza az elküldhető és fogadható üzenetek maximális méretét. Ez a hibaüzenet azt jelzi, hogy az Ön üzenete túl nagy a címzett levelezési kiszolgálójának.
A következő megoldással próbálkozzon: A nagyméretű mellékletek e-mailben való küldése helyett töltse fel őket a OneDrive-ra, és a címzettnek csak a fájlra mutató hivatkozást küldje el.
Nem található megfelelő kiszolgáló
Próbálkozzon a következő megoldással: Az ilyen típusú hibának magától el kell múlnia egy idő múlásával. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Nincs elegendő memória
Próbálkozzon a következő megoldással: Az ilyen típusú hibának magától el kell múlnia egy idő múlásával. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Az erőforrás átmenetileg nem érhető el
Próbálkozzon a következő megoldással: Az ilyen típusú hibának magától el kell múlnia egy idő múlásával. Ha a hibaüzenet szerint a címzett levelezési szolgáltatása továbbra is próbálkozni fog az üzenet kézbesítésével, akkor nincs semmilyen további teendője. Egyéb esetben várjon kis ideig, majd próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet.
Kézbesíthetetlen
Ha hibaüzenet jelenik meg arról, hogy egy üzenet kézbesíthetetlen, annak az lehet az oka, hogy a feladó kiszolgáló megpróbálta kézbesíteni az üzenetet, de a művelet nem fejeződött be az üzenet elévülése előtt. Ez a hiba általában a fogadó kiszolgáló hibáját jelzi.
Próbálja ki ezeket a javításokat: Győződjön meg arról, hogy a címzett címe érvényes. Csökkentse az üzenetben szereplő címzettek számát. Ha akkor kapta ezt a hibaüzenetet, amikor üzenetet küldött az Outlook vagy egy másik levelezőalkalmazás használatával, próbálja meg elküldeni az üzenetet a Outlook.com használatával.
Az üzenet kézbesítése sikertelen
Próbálkozzon a következő megoldással: Ellenőrizze, hogy nem írta-e el a címzett e-mail-címét. Győződjön meg róla, hogy az aktuális címmel rendelkezik, és hogy nem változott meg a levelezési szolgáltatás tartományneve.
Továbbra is segítségre van szüksége?
|
Ha az Outlook.com segítségre van szüksége, koppintson vagy kattintson ide , vagy válassza a menüsáv Súgó elemét , és írja be a kérdését. Ha az önsegítővel nem tudja megoldani a problémát, görgessen le a Továbbra is segítségre van szüksége? kérdéshez, és válassza az Igen választ. Ha a fenti lépések nem működnek, vagy ha nem tud bejelentkezni, koppintson vagy kattintson ide. |
|---|---|
|
A Microsoft-fiókkal és -előfizetésekkel kapcsolatos egyéb segítségért látogasson el a fiók & számlázás súgójába. |
|
Ha segítségre van szüksége a Microsoft egyéb termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos hibák elhárításához, írja be ide a problémáját. |
|
Tegyen fel kérdéseket, kövesse a beszélgetéseket és ossza meg tudását a Outlook.com közösségben. |