A Windows Microsoft Outlook diagnosztikai célból tartalmaz egy olyan beállítást, amely bekapcsolja bizonyos Outlook-funkciók naplózását. Ezek a naplók nagy segítséget nyújtanak az ügyfélszolgálati munkatársaknak, akik a problémákat próbálják meg felderíteni.
Tartalom
- A naplózás be- és kikapcsolása
- Naplózható információk
- A naplófájlok helye
- Információk rendszergazdáknak
A naplózás be- és kikapcsolása
Fontos
A hibaelhárítás végeztével kapcsolja ki a naplózást. Ha nem kapcsolja ki a naplózást, a naplófájlok mérete tovább nő.
- Lépjen az Outlookban a Fájl lapra >Beállítások>Speciális.
- Az Egyéb csoportban jelölje be a Hibakeresési naplózás engedélyezése (az Outlook újraindítását igényli) jelölőnégyzetet, vagy törölje a bejelölését.
- Lépjen ki az Outlookból, majd indítsa újra.
Megjegyzés
- Ha az Outlook újraindítása után be van kapcsolva a naplózás, a ( Naplózás engedélyezve) felirat jelenik meg az Outlook címsorában.
- Lehet, hogy ki kell lépnie az Outlookból ahhoz, hogy adatokat írjon a rendszer a naplófájlokba.
Naplózható információk
A naplózási funkció az alábbi szolgáltatásokra vonatkozó adatokat naplózza:
Az Outlook funkciói, felhasználói műveletek, az objektummodell vagy a MAPI Calendar Table által generált Calendar-tranzakciók, beleértve az alábbiakat:
- Beérkezett üzenetek automatikus feldolgozása
- Elfoglaltsági adatok közzététele
- Emlékeztetők
- Naptárbejegyzéssel kapcsolatos műveletek (létrehozás, módosítás vagy törlés)
- Erőforrás-lefoglalás
A naptárnaplózási szolgáltatás fő célja azon helyzetek gyors azonosítása, amikor például ok nélkül törlődnek értekezletek a naptármappából.
Az elfoglaltsági adatok változásai
Kapcsolat nélküli címjegyzék
A Microsoft Exchange, a POP3, az IMAP, az SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) és az LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) protokollokkal használt MAPI (Messaging Application Programming Interface) felület tranzakciói.
Az ezekben a fiókokban végrehajtott egyes küldési/fogadási műveletekhez egyedi naplófájl jön létre.Kommunikáció az Exchange-, a POP3-, az SMTP- és az IMAP-kiszolgálókkal.
A naplófájlok megtekintése
A legtöbb naplófájl egyszerű szöveges formátumban van. Az adatok védelme érdekében a naptár naplófájlja egy bináris fájl, amely átalakítás nélkül nem olvasható. A naptár naplófájljairól a Microsoft támogatási szolgálata nyújthat további tájékoztatást.
A naplófájlok helye
A rendszer a Temp mappa almappáiban tárolja a naplófájlokat. A Temp mappa alapértelmezés szerint az \AppData\Local mappában található:
- c:\Felhasználók\felhasználónév\AppData\Local\Temp
A Local Settings és az AppData mappa alapértelmezés szerint rejtett.
Ha meg szeretné jeleníteni a rejtett mappákat a Windows rendszerben, tegye a következőket:
A Windowsban nyissa meg a Vezérlőpultot.
Nyissa meg a Mappa beállításai párbeszédpanelt.
- A Mappa beállításai párbeszédpanel megkereséséhez az ablak tetején található keresőmezőbe írja be a Mappa beállításai kifejezést.
A Nézet lapon a Speciális beállítások területen, a Files and Folders terület Rejtett fájlok és mappák területén válassza a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget.
Az alábbi táblázatban látható a különféle egyszerű szövegformátumú naplófájlok helye és tartalma.
| Naplófájl típusa | Almappa | Fájlnév |
|---|---|---|
| Outlook automatikus észlelés | Temp | olkdisc.log |
| Exchange ActiveSync | Temp/EASLogFiles |
adatfájlnév.bin adatfájlnév.xml |
| Rendelkezésre állási szolgáltatás | Temp/OlkAS | dátum-idő-fb.log |
| Rendelkezésre állási szolgáltatás, Házon kívül szolgáltatás és javaslat értekezletre | Temp/OlkAS | dátum-idő-AS.log |
| Védelmi szabályok | Temp/OlkAS | dátum-idő-PB4S.log |
| Egyesített üzenetküldés | Temp/OlkAS | dátum-idő-UM.log |
| Egyesített üzenetküldési konfiguráció | Temp/OlkAS | dátum-idő-UMCFG.log |
| Házon kívül | Temp/OlkAS | dátum-idő-oof.log |
| Javaslat értekezletre | Temp/OlkAS | dátum-idő-ms.log |
| Outlook Naptár | Temp/OlCalLogs | OLKCalLog_dátum-idő.etl |
| Forgalom | Temp/Outlook bejelentkezés | opmlog.log |
| SMTP | Temp/Outlook bejelentkezés | e-mailcím-kimenő-dátum-idő.log |
| POP3 | Temp/Outlook bejelentkezés | e-mailcím-bejövő-dátum-idő.log |
| IMAP | Temp/Outlook bejelentkezés | IMAP-e-mailcím-bejövő-dátum-idő.log |
| HTTP DAV | Temp/Outlook bejelentkezés | HTTP-e-mailcím-dátum-idő.log |
| Outlook Hotmail Connector | Temp/Outlook bejelentkezés | OLC-e-mailcím-dátum-idő.log OLC-dátum-idő.log e-mailcím.txt |
| Házon kívül | Temp/Outlook bejelentkezés | dátum-idő-oof.log |
| Outlook-profil | Temp/Outlook bejelentkezés | PROF_OUTLOOK_szálazonosító_művelet_év.hónap.nap_óra.perc.másodperc.txt |
| Outlook megosztási motor | Temp/Outlook bejelentkezés | Megosztási motordátum .log |
| Outlook-Windows asztali kereső – indexelés | Temp/Outlook bejelentkezés | adatfájlnév.log |
| Outlook speciális esemény-nyomkövetés | Temp/Outlook bejelentkezés | Outlook-dátum-idő.etl |
| E-mail tippek | Temp/Outlook bejelentkezés | dátum-idő-mailtips.log |
| Szabad/Elfoglalt | Temp/Outlook bejelentkezés | dátum-idő-fb.log |
| Outlook megosztási motor | Temp/Outlook bejelentkezés | Megosztási motordátumidő-mailtips.log |
| Az Outlook első indításakor szokásos folyamat | Temp/Outlook bejelentkezés | firstrun.log |
Információk rendszergazdáknak
Rendszergazdaként be- és kikapcsolhatja a naplózást a beállításjegyzék segítségével, és naplózási beállításokat is telepíthet a felhasználókra.
A naplózásnak a beállításjegyzék használatával történő be- és kikapcsolásáról a Microsoft KB 831053. cikkében olvashat.
Az Outlook alapértelmezett naplózási beállításai a Felhasználói beállítások módosítása lapon az Office testreszabási eszközével vagy a helyi Csoportházirend-szerkesztőben az Outlook Csoportházirend-sablonjával (Outlk15.adm) adhatók meg.
Fontos
A teljesítménnyel és a biztonsággal kapcsolatos megfontolásokból nem javasolt a naplózási szolgáltatás központi engedélyezése. A naplózást csak akkor engedélyezze, ha ez mindenképpen szükséges.
Ha a naplózási beállításokat kényszeríteni szeretné az Outlook-felhasználókra, tegye a következőket:
- A Csoportházirend Outlook 2013 Outlk15.adm házirendsablonjában a Felhasználó konfigurációja\Felügyeleti sablonok\Microsoft Outlook 15\Tools | Beállítások\Egyéb\Speciális, kattintson duplán a Levelek naplózásának engedélyezése (hibaelhárítás) lehetőségre. A beállítások megadásának engedélyezéséhez válassza az Engedélyezve lehetőséget.
- Jelölje be a Hibakeresési naplózás engedélyezése (az Outlook újraindítását igényli) jelölőnégyzetet, vagy törölje a jelet onnan.