Ez a cikk a Microsoft Dynamics NAV-ra vonatkozik minden országban és minden nyelvi beállításban.
Tünetek
Tegyük fel, hogy a Microsoft Dynamics NAV klasszikus ügyfélprogram navigációs ablakában található az Elveszett elemek menü. Ezután futtathatja a Navigation Pane Designer alkalmazást (Alt + F12). Ilyen helyzetben, amikor feljebb húzott egy menüt az Elveszett elemek menü fölé, a klasszikus kliens váratlanul összeomlott. Ez a probléma a következő termékekben fordul elő:
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Megoldás
Gyorsjavítással kapcsolatos információk
A Microsoft beszerezhet egy támogatott gyorsjavítást. A tudásbáziscikk elején található egy "Gyorsjavítás letölthető" szakasz. Ha problémát tapasztal a gyorsjavítás letöltése vagy telepítése során, vagy más technikai támogatási kérdése van, forduljon partneréhez, vagy ha közvetlenül a Microsoftnál regisztrált támogatási csomagra, lépjen kapcsolatba a Microsoft Dynamics műszaki támogatási részlegével, és hozzon létre egy új támogatási kérelmet. Ehhez látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Az országspecifikus telefonszámokhoz tartozó hivatkozásokra kattintva a Microsoft Dynamics technikai támogatási szolgálatához is felveheti a kapcsolatot telefonon. Ehhez látogasson el a következő Microsoft-webhelyek egyikére:
Partnerek
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Vevők
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Speciális esetekben a támogatási hívások szokásos díjai törölhetők, ha a Microsoft Dynamics és a kapcsolódó termékek terméktámogatási szakembere úgy ítéli meg, hogy egy adott frissítés megoldja a problémát. A szokásos támogatási költségek minden olyan további támogatási kérdés és probléma esetén merülnek fel, amelyek nem felelnek meg a kérdéses frissítés feltételeinek.
A Microsoft Dynamics NAV gyorsjavításának beszerzése vagy a frissítési fájlok beszerzése
Miután igényelte a Microsoft Dynamics NAV gyorsjavítását, e-mailben kapni fog egy hivatkozást.
Az e-mail egy hivatkozást és egy jelszót fog tartalmazni. A hivatkozás használatával letöltheti a Microsoft Dynamics NAV gyorsjavítását vagy a frissítőfájlokat. Amikor a hivatkozásra kattint, megnyílik a Fájl letöltése – biztonsági figyelmeztetés párbeszédpanel. Ezután a program kéri, hogy futtassa, mentse vagy szakítsa meg a letöltést.
Ha a Futtatás gombra kattint, a fájlok elindítják a letöltési és kicsomagolási folyamatot. Meg kell adnia egy mappát az új fájlok számára, majd meg kell adnia a jelszót.
Ha a Mentés gombra kattint, meg kell adnia a tömörített fájl mentési útvonalát. A mentett fájl megnyitásakor a program kéri a fájlok elérési útvonalának megadását. Ezután meg kell adnia az e-mailben megadott jelszót.
Ha a Mégse gombra kattint, a letöltési folyamat leáll.
Microsoft Dynamics NAV 2013-gyorsjavítás vagy frissítőfájl telepítése
A Microsoft Dynamics NAV 2013 platform gyorsjavításai és frissítései egy fájlban érhetők el. A Microsoft Dynamics NAV 2013 gyorsjavításának vagy frissítésének telepítéséhez le kell cserélnie a meglévő Microsoft Dynamics NAV 2013 telepítőfájlokat a gyorsjavításra vagy a frissítőfájlokra. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket.
1. lépés: A Microsoft Dynamics NAV Server telepítésében szereplő fájlok cseréje
A Microsoft Dynamics NAV Server telepítésében cserélje le az alábbi fájlokat a gyorsjavítási fájlokra: