A hibaelhárítási információk nem jutnak el a Szervizelem csoportból a Microsoft Dynamics NAV szervizrendelés Szervizelem adatai munkaablakába

Hatókör

Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Ez a cikk a Microsoft Dynamics NAV-ra vonatkozik az összes nyelvi beállítás esetén.

Tünetek

A Microsoft Dynamics NAV rendszerben a szolgáltatáselemhez hozzá van rendelve egy szolgáltatási elemcsoport, amikor megadja a szolgáltatási cikket egy szervizrendelésben. A Szerviztétel csoporton beállított hibaelhárítási információk azonban nem jutnak át a szervizrendelés Szervizelem adatai munkaablakába. A hibaelhárítási információk megtekintéséhez ellenőriznie kell a szolgáltatási elemhez rendelt szolgáltatáselemcsoportot.
Ez a probléma a következő termékekben fordul elő:

Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Megoldás

Gyorsjavítással kapcsolatos információk

A Microsoft már elérhető egy támogatott gyorsjavítást kínál. Ez azonban csak a cikkben ismertetett probléma megoldására szolgál. Csak olyan rendszerekre alkalmazza, amelyek tapasztalják ezt a problémát. Előfordulhat, hogy a gyorsjavítás további tesztelésen eshet át. Ezért ha nem érinti súlyosan ez a probléma, azt javasoljuk, hogy várja meg a Microsoft Dynamics NAV 2009 következő szervizcsomagját, illetve a Microsoft Dynamics NAV következő olyan verzióját, amely tartalmazza ezt a gyorsjavítást.

Megjegyzés: Különleges esetekben a támogatási hívások szokásos díjai törölhetők, ha a Microsoft Dynamics és a kapcsolódó termékek terméktámogatási szakértője úgy ítéli meg, hogy egy adott frissítés megoldja a problémát. A szokásos támogatási költségek olyan további támogatási kérdések és problémák esetén merülnek fel, amelyek nem felelnek meg a kérdéses frissítés feltételeinek.

Telepítési információk

A Microsoft csak illusztrációs céllal kínál programozási példákat, kifejezett vagy vélelmezett garancia nélkül. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan a forgalmazhatóságra vagy az adott célra való alkalmasságra vonatkozó vélelmezett garanciát. Ez a cikk feltételezi, hogy ismeri a bemutatott programozási nyelvet, valamint az eljárások létrehozásához és hibakereséséhez használt eszközöket. A Microsoft támogatási szakemberei segíthetnek elmagyarázni egy adott eljárás funkcionalitását, de nem módosítják a példákat, hogy további funkciókat biztosítsanak, és nem építenek ki eljárásokat az egyéni igényekre.

Megjegyzés: A gyorsjavítás telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a Microsoft Navision-ügyfél összes felhasználója kijelentkezett a rendszerről. Ide tartoznak a Microsoft Navision Application Services (NAS) kliens felhasználói is. A gyorsjavítás telepítésekor csak Ön lehet az, aki be van jelentkezve.

A gyorsjavítás implementálásához fejlesztői licenccel kell rendelkeznie.

Javasoljuk, hogy a Windows Bejelentkezések ablakában vagy az Adatbázis-bejelentkezések ablakban látható felhasználói fiókhoz rendelje a "SUPER" szerepkörazonosítót. Ha a felhasználói fiókhoz nem rendelhető a "SUPER" szerepkörazonosító, ellenőriznie kell, hogy a felhasználói fiók rendelkezik-e az alábbi engedélyekkel:

A módosítani kívánt objektum Módosítás engedélye.
Végrehajtási engedély az 5210-es rendszerazonosítójú objektumhoz és a 9015-ös rendszerobjektum-azonosítójú objektumhoz.

Megjegyzés: Az adattárakhoz csak akkor kell jogokkal rendelkeznie, ha adatokat kell javítást végeznie.

Kódváltozások

Megjegyzés: Mindig ellenőrzött környezetben tesztelje a kódjavításokat, mielőtt telepítené őket az üzemi számítógépekre.
A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Módosítsa a kódot a Cikkkártya űrlapon (30) a következők szerint:
1. Kattintson az Elemre a menüelemek megnyitásához, módosítsa a hibaelhárítási menü feliratazonosítójában (185) szereplő kódot a következők szerint:
  Meglévő kód
```
...
Caption = Troubleshooting
...
```
  Helyettesítő kód
```
...
  Caption = Troubleshooting Setup
...
```
2. Hozzon létre egy menüelemet az alábbiak szerint:
  - Név: Hibaelhárítás
  - Felirat: Hibaelhárítás
  Ezután adja hozzá a következő helyi változót:
  - Név: TroubleShootingHeader
  - Típus: rekord
  - Altípus: 5943 (Fejléc hibaelhárítása)
3. Módosítsa a kódot az OnPush ravaszban a következőképpen:
  Meglévő kód
```
...

...
```
  Helyettesítő kód
```
...
 //Add the following line,
TroubleShootingHeader.ShowForItem(Rec);
// End of the added line.
...
```
Változtassa meg a kódot az Elemlista-űrlapon (31) a következők szerint:
1. Kattintson az Elemek elemre a menüelemek megnyitásához, módosítsa a hibaelhárítási menü feliratazonosítójában (105) szereplő kódot a következők szerint:
  Meglévő kód
```
...
Caption = Troubleshooting
...
```
  Helyettesítő kód
```
...
  Caption = Troubleshooting Setup
...
```
2. Hozzon létre egy menüelemet az alábbiak szerint:
  - Név: Hibaelhárítás
  - Felirat: Hibaelhárítás
  Ezután adja hozzá a következő helyi változót:
  - Név: TroubleShootingHeader
  - Típus: rekord
  - Altípus: 5943 (Fejléc hibaelhárítása)
3. Módosítsa a kódot az OnPush ravaszban a következőképpen:
  Meglévő kód
```
...

...
```
  Helyettesítő kód
```
...
 //Add the following line,
TroubleShootingHeader.ShowForItem(Rec);
// End of the added line.
...
```
Módosítsa a Szervizrendelés űrlap (5900) kódját a következők szerint:
A menüelemek megnyitásához kattintson a sorra, a hibaelhárítás menüelemben módosítsa az OnPush triggerben lévő kódot a következők szerint:
Meglévő kód
```
...
// Delete the following line.
CurrForm.ServItemLines.FORM.ShowTroubleshootingSetup;
// End of the deleted line.
...
```
Helyettesítő kód
```
...
// Add the following line.
 CurrForm.ServItemLines.FORM.ShowChecklist;
// End of the added line.
...
```
A Szolgáltatáskérés segédűrlap űrlapon (5902) módosítsa az OnPush trigger kódját a következők szerint:
- Vezérlő azonosítója: 65
- Vezérlő neve: IPTroubleshooting
- Vezérlőfelirat: Hibaelhárítás
Meglévő kód
```
...
// Delete the following line.
ServInfoPaneMgt.ShowTroubleshootings(Rec);
// End of the deleted line.
...
```
Helyettesítő kód
```
...
// Add the following line.
ShowChecklist;
// End of the added line.
...
```
Törölje a következő függvényt a Szolgáltatásrendelés segédűrlap űrlapról (5902): ShowTroubleshootingSetup

A Szolgáltatási árajánlat űrlapon (5964) módosítsa az OnPush trigger kódját az alábbiak szerint:

Menü gomb : Sorok
Menüelem : Hibaelhárítás (ID = 122)

Meglévő kód

...
// Delete the following line.
CurrForm.ServItemLine.FORM.ShowTroubleshootingSetup;
// End of the deleted line.
...

Helyettesítő kód

...
// Add the following line.
CurrForm.ServItemLine.FORM.ShowChecklist;
// End of the added line.
...

Az Szolgáltatás-árajánlat segédűrlapon (5965) módosítsa az OnPush trigger kódját a következők szerint:

Menüelem : Hibaelhárítás (ID = 122)

Meglévő kód

...
// Delete the following line.
ServInfoPaneMgt.ShowTroubleshooting(Rec);
// End of the deleted line.
...

Helyettesítő kód

...
// Add the following line.
ShowChecklist;
// End of the added line.
...

Törölje a következő függvényt az Szolgáltatási árajánlat segédűrlap űrlapról (5965): ShowTroubleshootingSetup
Módosítsa a kódot a szolgáltatási tétel kártyaűrlapján (5980) a következők szerint:
1. Kattintson a Serv. elemre a menüelemek megnyitásához, módosítsa a kódot a Hibaelhárítás menüelemben az alábbiak szerint:
  Meglévő kód
```
...
Caption = Troubleshooting
...
```
  Helyettesítő kód
```
...
  Caption = Troubleshooting Setup
...
```
2. Hozzon létre egy menüelemet az alábbiak szerint:
  - Név: Hibaelhárítás
  - Felirat: Hibaelhárítás
  Ezután adja hozzá a következő helyi változót:
  - Név: TroubleShootingHeader
  - Típus: rekord
  - Altípus: 5943 (Fejléc hibaelhárítása)
3. Módosítsa a kódot az OnPush ravaszban a következőképpen:
  Meglévő kód
```
...

...
```
  Helyettesítő kód
```
...
 //Add the following line,
TroubleshootingHeader.ShowForServItem(Rec);
// End of the added line.
...
```
Módosítsa a kódot a szolgáltatáslista-űrlapon (5981) a következők szerint:
1. Kattintson a Serv. elemre a menüelemek megnyitásához, módosítsa a kódot a Hibaelhárítás menüelemben az alábbiak szerint:
  Meglévő kód
```
...
Caption = Troubleshooting
...
```
  Helyettesítő kód
```
...
  Caption = Troubleshooting Setup
...
```
2. Hozzon létre egy menüelemet az alábbiak szerint:
  - Név: Hibaelhárítás
  - Felirat: Hibaelhárítás
  Ezután adja hozzá a következő helyi változót:
  - Név: TroubleShootingHeader
  - Típus: rekord
  - Altípus: 5943 (Fejléc hibaelhárítása)
3. Módosítsa a kódot az OnPush ravaszban a következőképpen:
  Meglévő kód
```
...

...
```
  Helyettesítő kód
```
...
 //Add the following line,
TroubleshootingHeader.ShowForServItem(Rec);
// End of the added line.
...
```

Módosítsa a kódot a CalcNoOfTroubleshootings függvényben a Service Info-Pane Management codeunit (5972) esetében a következők szerint:
Meglévő kód

...
// Delete the following lines.
IF ServItem.GET(ServItemLine."Service Item No.") THEN BEGIN
  TroubleshootingSetup.RESET;
  TroubleshootingSetup.SETRANGE(Type,TroubleshootingSetup.Type::"Service Item");
  TroubleshootingSetup.SETRANGE("No.",ServItemLine."Service Item No.");
  EXIT(TroubleshootingSetup.COUNT);
END;
// End of the deleted lines.
...

Helyettesítő kód

...
 //Add the following lines,
  TroubleshootingSetup.RESET;
  TroubleshootingSetup.SETRANGE(Type,TroubleshootingSetup.Type::"Service Item");
  TroubleshootingSetup.SETRANGE("No.",ServItemLine."Service Item No.");
  IF NOT TroubleshootingSetup.ISEMPTY THEN
    EXIT(TroubleshootingSetup.COUNT);
  IF NOT ServItem.GET(ServItemLine."Service Item No.") THEN
    EXIT(0);
  TroubleshootingSetup.SETRANGE(Type,TroubleshootingSetup.Type::Item);
  TroubleshootingSetup.SETRANGE("No.",ServItem."Item No.");
  IF NOT TroubleshootingSetup.ISEMPTY THEN
    EXIT(TroubleshootingSetup.COUNT);
  TroubleshootingSetup.SETRANGE(Type,TroubleshootingSetup.Type::"Service Item Group");
  TroubleshootingSetup.SETRANGE("No.",ServItem."Service Item Group Code");
    EXIT(TroubleshootingSetup.COUNT);
// End of the added lines.
...

Előfeltételek

A gyorsjavítás alkalmazásához az alábbi termékek egyikének telepítve kell lennie:

Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Eltávolítással kapcsolatos információk

Ez a gyorsjavítás nem távolítható el.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy ez egy olyan probléma a Microsoft-termékekben, amely az „Érintett szolgáltatás“ című szakaszban van felsorolva.

Hivatkozások

VSTF DynamicsNAV SE: 259241

Megjegyzés: Ez egy "GYORS KÖZZÉTÉTELŰ" cikk, amelyet közvetlenül a Microsoft támogatási szervezete készített. A dokumentumban szereplő információkat adott formában bocsátjuk rendelkezésre, a felmerülő problémákra adott válaszként. A rendelkezésre bocsátás gyorsasága következtében az anyagok sajtóhibákat tartalmazhatnak, és bármikor, előzetes értesítés nélkül felülvizsgálhatók. További szempontokat a használati feltételekben talál.

A hibaelhárítási információk nem jutnak el a Szervizelem csoportból a Microsoft Dynamics NAV szervizrendelés Szervizelem adatai munkaablakába

Tünetek

Megoldás

Gyorsjavítással kapcsolatos információk

Telepítési információk

Kódváltozások

Előfeltételek

Eltávolítással kapcsolatos információk

Állapot

Hivatkozások

Hasznos volt ez az információ?

Köszönjük a visszajelzését!