Gyorsjavítási összegző 2934369 érhető el a Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 és a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 verzióhoz

Hatókör
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 3

A régióra vonatkozik

Ez a cikk a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) minden régióra vonatkozik.

Bevezetés

Ez a cikk egy olyan gyorsjavítási összegző frissítést ismertet, amely a Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 és a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 számos hibáját kijavítja. A kumulatív frissítés buildszáma 2.0.2002.

Ez az összegző gyorsjavítás az alábbi problémákat oldja meg.

Eszközproblémák

  • Ha a VeriFone Mx860 fizetési terminált a Microsoft Dynamics RMS Store Operation POS-szal használja, az üzeneteket megjelenítő sor csak az eszköz képernyőjének bal oldalán görget, és a szöveg betűmérete nagyon kicsi.
    HIBA #: 1731 (Retail Management Systems SE)
  • Amikor a Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS-ban az Ingenico iSC250 vagy az Ingenico iSC350 fizetési terminálon keresztül pöccint egy hitelkártyát vagy bankkártyát, a tranzakció feldolgozásának megkezdése előtt az Enter billentyűre kell kattintania.
    HIBA #: 1793 (Retail Management Systems SE)
  • Amikor hitelkártya-tranzakciókat dolgoz fel a Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS rendszerben egy VeriFone Mx860 fizetési terminálon keresztül, az aláírás nem jelenik meg a napló tender űrlapján.
    HIBA #: 1808 (Retail Management Systems SE)

Problémák jelentése

  • A Pénztár inaktív szűrő csak akkor jelenik meg a Legnagyobb pénztárak jelentésben a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Managerben, ha az áfa konfigurálva van.
    BUG #: 1797 (Retail Management Systems SE)
  • Ha az Inaktív pénztár szűrőt más szűrőkkel együtt használja a Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager és a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager "Top Cashiers" és Top Sales Reps (Legjobb üzletkötők) jelentésében, nincsenek adatok.
    BUG #: 1818 (Retail Management Systems SE)

A hibák javításához módosítani kell a következő, a Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager és a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager alkalmazással telepített jelentésfájlokat:

  • Értékesítés – Legjobb pénztárosok jelentése (adóval együtt)
  • Értékesítés – Top Cashiers Report
  • Értékesítés – a legnépszerűbb értékesítők jelentése (adót is beleértve)
  • Értékesítés – Top Sales Reps Report

Ezek a fájlok a Microsoft Retail Management System következő fájlmappáiban találhatók:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\Reports
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports

Egyéb problémák

  • Ha a SOPOSUSER.exe.manifest fájlban a kért végrehajtási szintet AsInvoker értékre állítja, akkor három alkalommal megjelenik a következő hibaüzenet, mielőtt elindíthatná a Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS terminál offline módban:

    Megjegyzés

    Nem sikerült csatlakozni az adatbázishoz.

    HIBA #: 1787 (Retail Management Systems SE)

  • A Microsoft Dynamics Store Operations POS pénztárban túlteljesítheti az ügyféltender-típusokat, amelyeknél a Pénztári túltenderek megakadályozása beállítás engedélyezve van.
    BUG #: 1799 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1824 (Retail Management Systems SE)

  • Az elavult fizetésfeldolgozási beállítások (PC-Charge, IC Verify és WinTI/European EFT) a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator konfigurációs űrlapjának EDC lapján jelennek meg.

    Megjegyzés: A visszamenőleges kompatibilitás biztosítása érdekében ezeknek a beállításoknak a beállításjegyzék-beállításai továbbra is elérhetők a következő Windows beállításkulcsban:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\<Fizetési mód>BUG #: 1796 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1812 (Retail Management Systems SE)

  • Amikor a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Managerrel egy beszerzési rendelés egyik sorozatcikkéhez nyomtat címkét, a rendszer az első sorozatszámot nyomtatja a cikk összes címkéjére ahelyett, hogy az egyes címkék egyedi sorozatszámát nyomtatná.
    BUG #: 1804 (Retail Management Systems SE)

  • Amikor a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Managerben egy szerializált mátrixösszetevőhöz nyomtat címkéket, nem állíthatja be a nyomtatni kívánt címkék mennyiségét a Készlet mennyisége értékkel.
    HIBA #: 1815 (Retail Management Systems SE)

  • Miután módosította és mentette egy mátrixelem módosításait a Microsoft Dynamics RMS Store Operations Managerben, az összetevő elemekhez az Ez az elem megvásárolható beállítás engedélyezve lesz a cikk tulajdonságai között.
    BUG #: 1817 (Retail Management Systems SE)

Megjegyzések

Ez a kumulatív gyorsjavítás a Microsoft Dynamics RMS 2.0 5. összegző frissítés (CU5) óta kiadott összes gyorsjavítást tartalmazza. Ha a következő problémát tapasztalja, további lépéseket kell követnie:

Amikor megpróbál feldolgozni egy "401-es stílus: Adatfeltöltés kérése" munkalapot a Microsoft Dynamics RMS Headquarters ügyfélalkalmazásban, a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg:

Megjegyzés

Dynazip zip Figyelmeztetés.

Megjegyzés

Zip-fájlhiba... Hiányzik a záró aláírás. 40006-os futásidejű hiba: Nem megfelelő protokoll vagy kapcsolati állapot a kért tranzakcióhoz vagy kérelemhez.

A probléma megoldásához először telepítse ezt a gyorsjavítást. Ezt követően kövesse ezeket a lépéseket azon a számítógépen, amelyen a központi ügyfélprogram és az utalványkiszolgáló telepítve van, valamint minden olyan áruházban, amelyen a központi ügyfélprogram és az utalványügyfél telepítve van:

  1. Kattintson a jobb gombbal a Központi Központ kiszolgáló parancsikonjára, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  2. Írja be a –q karakterláncot a cél karakterlánc végére az alábbiak szerint:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q

  3. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.

  4. Ismételje meg ezeket a lépéseket a központ utalványkiszolgálójánál, valamint a központi ügyfélnél és utalványügyfélnél minden áruházban.

    Megjegyzés: A parancsikonok céljainak a következőkhöz hasonlónak kell lenniük:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q
Headquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Megoldás

Gyorsjavítással kapcsolatos információk

A Microsoft beszerezhet egy támogatott gyorsjavítást. A tudásbáziscikk elején található egy "Gyorsjavítás letölthető" szakasz. Ha problémát tapasztal a gyorsjavítás letöltése vagy telepítése során, vagy más technikai támogatási kérdése van, forduljon partneréhez, vagy ha közvetlenül a Microsoftnál regisztrált támogatási csomagra, lépjen kapcsolatba a Microsoft Dynamics műszaki támogatási részlegével, és hozzon létre egy új támogatási kérelmet. Ehhez látogasson el a Microsoft következő webhelyére:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx Telefonon is felveheti a kapcsolatot a Microsoft Dynamics technikai támogatási részlegével, az alábbi országoktól függő telefonszámokat tartalmazó hivatkozásokon keresztül. Ehhez látogasson el a következő Microsoft-webhelyek egyikére:

Partnerek

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support Vevők

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng Speciális esetekben a támogatási hívások szokásos díjai törölhetők, ha a Microsoft Dynamics és a kapcsolódó termékek terméktámogatási szakembere úgy ítéli meg, hogy egy adott frissítés megoldja a problémát. A szokásos támogatási költségek minden olyan további támogatási kérdés és probléma esetén merülnek fel, amelyek nem felelnek meg a kérdéses frissítés feltételeinek.

Előfeltételek

A gyorsjavítási összegző frissítés telepítése előtt telepítve kell lennie a Microsoft Dynamics RMS 5. összegző frissítésének (CU5). Ennek ellenőrzéséhez tegye a következőket:

  1. Indítsa el a Store Operations Managert.
  2. A Súgó menüben kattintson A Store Operations Manager névjegye elemre.
  3. Ellenőrizze, hogy telepítve van-e az 5-ös összegző frissítés (buildszám: 2.0.2000) vagy egy újabb build.

A Microsoft Dynamics RMS 2.0 verzióhoz kiadott összes funkciócsomag, szervizcsomag és gyorsjavítás teljes listája a Microsoft következő webhelyén található:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Telepítési információk

Központ

Ha a központot több áruházzal használja, a gyorsjavítási összegző frissítést az összes számítógépre telepítse.

Fontos: Mindenképp telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést, amikor az áruházakban nem történik tevékenység.

Telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést minden olyan számítógépre, amelyen az alábbi programok bármelyike telepítve van:

  • Központi igazgató
  • Központi adminisztrátor
  • Központi kiszolgáló
  • Központi ügyfélprogram
  • Utalvány szerver
  • Utalvány ügyfél
  • Store Operations Manager
  • Store Operations POS
  • Store Operations Administrator

Fontos: Mielőtt bármilyen Microsoft Dynamics Retail Management System programot használna, győződjön meg arról, hogy a gyorsjavítási összegző frissítés telepítve van a központot futtató számítógépeken, illetve a Store Operations rendszeren. Nem teszteltünk olyan környezeteket, amelyek részben frissültek, és nem támogatjuk őket.

Azt javasoljuk, hogy a gyorsjavítási összegző frissítés telepítése előtt szüntesse meg a kommunikációt a Headquarters Client program és a Headquarters Server program között. Ehhez hajtsa végre ezeket a lépéseket a központi ügyfélprogramot tartalmazó számítógép minden áruháza esetében.

  1. Start Headquarters ügyfél.
  2. A Fájl menüben kattintson a Konfiguráció parancsra, majd az Ütemezés fülre, végül jelölje be a Csak kézi kapcsolat jelölőnégyzetet.
  3. Kattintson az OK gombra.

Store-műveletek

Ha egyetlen olyan tárolóval rendelkezik, amely tárolóműveleteket használ egy vagy több számítógépen, akkor az összes számítógépre telepítenie kell a gyorsjavítási összegző frissítést. Telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést, ha nem történik tevékenység a Store Operations POS-ban vagy a Store Operations Managerben. Telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést az összes számítógépen, amikor az áruház be van zárva. Nem teszteltünk olyan környezeteket, amelyek részben frissültek, és nem támogatjuk őket.

Megjegyzés: Miután telepítette ezt a gyorsjavítási összegző frissítést az összes központra és áruházra, folytathatja a rendszeres adatfeltöltéseket.

A fájlokkal kapcsolatos adatok

A gyorsjavítás globális verziója tartalmazza az alábbi táblázatban felsorolt fájlattribútumokat (vagy újabb fájlattribútumokat). A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájladatok megtekintésekor a rendszer helyi idővé alakítja azokat. Az UTC és a helyi idő közötti különbséget a Vezérlőpult Dátum és idő elemének Időzóna lapján találja.

Fájlnév Fájlverzió Fájlméret Dátum Idő Platform
Retail2.0-kb2934369.exe 1.0.0.0 10,199,824 2014. február 24. 00:36 x86

A gyorsjavítási összegző frissítés telepítése

A gyorsjavítási összegző frissítés telepítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Töltse le a gyorsjavítási összegző frissítést a technikai támogatástól kapott utasításokat követve.
  2. Kattintson duplán a letöltött tömörített fájlra.
  3. Az önkibontó párbeszédpanelen kattintson a Folytatás gombra.
  4. Válassza ki azt a mappát, amelybe ki szeretné bontani a fájlokat, majd kattintson az OK gombra.
  5. Írja be a terméktámogatási csoporttól kapott jelszót, majd kattintson az OK gombra.
  6. Az önkibontó párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra .
  7. Zárja be a Microsoft Dynamics Retail Management System összes alkalmazását.
  8. Kattintson duplán a Retail2.0-kb2934369.exe fájlra.

A Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 gyorsjavítás-telepítője végigvezeti a telepítés további részén.

A gyorsjavítási összegző frissítés telepítésének ellenőrzése

A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy telepítve van-e a gyorsjavítási összegző frissítés:

  1. Indítson el egy központi vagy Store műveleti programot.
  2. Kattintson a Súgó menü Névjegy parancsára. Ha a verziószám 2.0.2002, a gyorsjavítási összegző frissítés telepítve van.