A régióra vonatkozik
Ez a cikk a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) minden régióra vonatkozik.
Bevezetés
A cikk egy olyan gyorsjavítási összegző frissítést ismertet, amely a Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 és a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 számos problémáját oldja meg. A gyorsjavítási összegző frissítés buildszáma 2.0.2010.
Ez az összegző gyorsjavítás az alábbi problémákat oldja meg:
Nem lehet beállítani és konfigurálni egy Ingenico iSC250 eszközt a rúdkijelző, a PIN-billentyűzet, az aláírásrögzítés és az MSR funkció sikeres megvalósítására.
HIBA #: 1794 (Retail Management Systems SE)A Hitelkártya típusú pénzeszközt tartalmazó tranzakciókat úgy tudja túlverni, hogy a hitelkártyára pöccintés után eltávolít néhány tételt.
HIBA #: 1870 (Retail Management Systems SE)Ha az utalványügyfél nincs beállítva a megfelelő Microsoft Dynamics RMS Store-műveleti adatbázis használatára, a következő figyelmeztető üzenet jelenik meg:
Megjegyzés
Az utalvány értékesítése nem fejezhető be, mert a utalványügyfél nincs konfigurálva a megfelelő tároló-adatbázissal. Ha az eladást az utalvány nélkül szeretné folytatni, érvénytelenítse az utalványsort.
Vegyünk egy olyan helyzetet, amelyben a Dynamics Online fizetési összekötő teszt üzemmódban van konfigurálva, majd a Tesztelési mód beállítást Hamis értékre állítja anélkül, hogy először kiegyenlítené a teszt módban feldolgozott tranzakciókat. Ennek eredményeként nem tudja kiegyenlíteni az EDC-köteget, mert még mindig vannak kiegyenlítetlen teszt módú tranzakciók.
A gyorsjavítás alkalmazása után a Speciális beállítások elemre kattintáskor az alábbi figyelmeztető üzenet jelenik meg, amely emlékezteti arra, hogy a Tesztelési mód beállítás módosítása előtt az adatbázis összes tranzakcióját ki kell egyenlítenie:
Megjegyzés
A kiegyenlítéssel kapcsolatos problémák elkerülése érdekében rendezze a tranzakciókat, mielőtt módosítja a fizetési összekötő konfigurációját.
Megjegyzések
FONTOS: Ez a gyorsjavítás módosítja a számítógépre telepített jelentés- és nyugtasablonfájlokat. Ha módosította a Microsoft Dynamics RMS rendszerrel telepített fájlokat, a gyorsjavítás telepítése előtt készítsen biztonsági másolatot ezekről a fájlokról. A gyorsjavítás telepítését követően a szakaszban korábban ismertetett javítások beszerzéséhez egyesítenie kell a testre szabott elemeket az új fájlokba. Az ezzel a gyorsjavítással módosított jelentés- és nyugtasablonfájlokról további információt a gyorsjavítás letöltéséhez mellékelt 3001083.txt fájlban talál.
Ez a kumulatív gyorsjavítás a Microsoft Dynamics RMS 2.0 5. összegző frissítés (CU5) óta kiadott összes gyorsjavítást tartalmazza.
Megoldás
Gyorsjavítással kapcsolatos információk
A Microsoft beszerezhet egy támogatott gyorsjavítást. A tudásbáziscikk elején található egy "Gyorsjavítás letölthető" szakasz. Ha problémát tapasztal a gyorsjavítás letöltése vagy telepítése során, vagy más technikai támogatási kérdése van, forduljon partneréhez, vagy ha közvetlenül a Microsoftnál regisztrált támogatási csomagra, lépjen kapcsolatba a Microsoft Dynamics műszaki támogatási részlegével, és hozzon létre egy új támogatási kérelmet. Ehhez látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Telefonon is felveheti a kapcsolatot a Microsoft Dynamics technikai támogatási részlegével, az alábbi országoktól függő telefonszámokat tartalmazó hivatkozásokon keresztül. Ehhez látogasson el a következő Microsoft-webhelyek egyikére:
Partnerek
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Vevők
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Speciális esetekben a támogatási hívások szokásos díjai törölhetők, ha a Microsoft Dynamics és a kapcsolódó termékek terméktámogatási szakembere úgy ítéli meg, hogy egy adott frissítés megoldja a problémát. A szokásos támogatási költségek minden olyan további támogatási kérdés és probléma esetén merülnek fel, amelyek nem felelnek meg a kérdéses frissítés feltételeinek.
Előfeltételek
A gyorsjavítási összegző frissítés telepítése előtt telepítve kell lennie a Microsoft Dynamics RMS 5. összegző frissítésének (CU5). Ennek ellenőrzéséhez tegye a következőket:
- Indítsa el a Store Operations Managert.
- A Súgó menüben kattintson A Store Operations Manager névjegye elemre.
- Ellenőrizze, hogy telepítve van-e az 5-ös összegző frissítés (buildszám: 2.0.2000) vagy egy újabb build.
A Microsoft Dynamics RMS 2.0 verzióhoz kiadott összes funkciócsomag, szervizcsomag és gyorsjavítás teljes listája a Microsoft következő webhelyén található:
Microsoft Dynamics RMS 2.0 funkciócsomagok, szervizcsomagok és gyorsjavítások
Telepítési információk
Központ
Ha a központot több áruházzal használja, a gyorsjavítási összegző frissítést az összes számítógépre telepítse.
Fontos: Mindenképp telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést, amikor az áruházakban nem történik tevékenység.
Telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést minden olyan számítógépre, amelyen az alábbi programok bármelyike telepítve van:
Központi ügyfélprogram
Központi igazgató
Központi kiszolgáló
Store Operations Manager
Store Operations POS
Fontos: Mielőtt bármilyen Microsoft Dynamics Retail Management System programot használna, győződjön meg arról, hogy a gyorsjavítási összegző frissítés telepítve van a központot futtató számítógépeken, illetve a Store Operations rendszeren. Nem teszteltünk olyan környezeteket, amelyek részben frissültek, és nem támogatjuk őket.
Azt javasoljuk, hogy a gyorsjavítási összegző frissítés telepítése előtt szüntesse meg a kommunikációt a Headquarters Client program és a Headquarters Server program között. Ehhez hajtsa végre ezeket a lépéseket a központi ügyfélprogramot tartalmazó számítógép minden áruháza esetében.
- Start Headquarters ügyfél.
- A Fájl menüben kattintson a Konfiguráció parancsra, majd az Ütemezés fülre, végül jelölje be a Csak kézi kapcsolat jelölőnégyzetet.
- Kattintson az OK gombra.
Store-műveletek
Ha egyetlen olyan tárolóval rendelkezik, amely tárolóműveleteket használ egy vagy több számítógépen, akkor az összes számítógépre telepítenie kell a gyorsjavítási összegző frissítést. Telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést, ha nem történik tevékenység a Store Operations POS-ban vagy a Store Operations Managerben. Telepítse a gyorsjavítási összegző frissítést az összes számítógépen, amikor az áruház be van zárva. Nem teszteltünk olyan környezeteket, amelyek részben frissültek, és nem támogatjuk őket.
Megjegyzés: Miután telepítette ezt a gyorsjavítási összegző frissítést az összes központra és áruházra, folytathatja a rendszeres adatfeltöltéseket.
A fájlokkal kapcsolatos adatok
A gyorsjavítás globális verziója tartalmazza az alábbi táblázatban felsorolt fájlattribútumokat (vagy újabb fájlattribútumokat). A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájladatok megtekintésekor a rendszer helyi idővé alakítja azokat. Az UTC és a helyi idő közötti különbséget a Vezérlőpult Dátum és idő elemének Időzóna lapján találja.
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3001083.exe | 1.0.0.0 | 10,192,136 | 2014. szept. 23. | 00:49 | x86 |
A gyorsjavítási összegző frissítés telepítése
A gyorsjavítási összegző frissítés telepítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Töltse le a gyorsjavítási összegző frissítést a technikai támogatástól kapott utasításokat követve.
- Kattintson duplán a letöltött tömörített fájlra.
- Az önkibontó párbeszédpanelen kattintson a Folytatás gombra.
- Válassza ki azt a mappát, amelybe ki szeretné bontani a fájlokat, majd kattintson az OK gombra.
- Írja be a terméktámogatási csoporttól kapott jelszót, majd kattintson az OK gombra.
- Az önkibontó párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra .
- Zárja be a Microsoft Dynamics Retail Management System összes alkalmazását.
- Kattintson duplán a Retail2.0-kb3001083.exe fájlra.
A Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 gyorsjavítás-telepítője végigvezeti a telepítés további részén.
A gyorsjavítási összegző frissítés telepítésének ellenőrzése
A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy telepítve van-e a gyorsjavítási összegző frissítés:
- Indítson el egy központi vagy Store műveleti programot.
- Kattintson a Súgó menü Névjegy parancsára. Ha a verziószám 2.0.2010, a gyorsjavítási kumulatív frissítés telepítve van.