Az Edge Transport szolgáltatás nem válaszol a 2024. novemberi SU vagy az Exchange 2019 CU15 telepítése után

Hatókör
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Tünetek

A Microsoft Edge Transport szolgáltatás (EdgeTransport.exe) nem válaszol, majd újraindul a 2024. novemberi Microsoft Exchange Server-i biztonsági frissítés (SU) (1. vagy 2-es verzió) vagy a Exchange Server 2019 CU15 telepítése után.

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a Exchanger Server olyan külső forrásból küldött üzeneteket próbál visszafejteni, amelyet az Azure Tartalomvédelmi szolgáltatások (Azure RMS) véd. Ez a helyzet gyakori, amikor a naplózást úgy használják, hogy engedélyezve van a naplójelentés visszafejtése.

Amikor ez a probléma jelentkezik, a rendszer az érintett üzeneteket a mérgező üzenetek várólistájába küldi, és a következő eseményt naplózza:

Megjegyzés

  • Napló neve: Alkalmazás
  • Forrás: MSExchangeTransport
  • Eseményazonosító: 10003
  • Feladatkategória: PoisonMessage
  • Szint: Hiba
  • Leírás: Az átviteli folyamat meghiúsult, amikor üzenetfeldolgozás közben a következő hívásverem szerepelt: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Agent '' agent to unexpected error when handling event ''. ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: Failed to retrievre the key handle and properties.

Kerülő megoldás

A probléma kerülő megoldásához tiltsa le a Microsoft Information Protection ügyfélprogramot (MSIPC). Az MSIPC alapértelmezés szerint engedélyezve van a 2024. novemberi biztonsági frissítésben. Futtassa a következő beállítás-felülbírálási műveletet egy rendszergazda jogú Exchange Management Shell-ablakban:

New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack" 

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh 

Restart-Service MSExchangeTransport 

Megoldás

A probléma megoldásához szükség szerint telepítse az alábbi kumulatív frissítéseket:

Megjegyzés

  • A gyorsjavítási frissítés telepítése után eltávolíthatja a kerülő megoldás részeként megvalósított felülbírálást, ha az alábbi parancsokat futtatja az Exchange Management Shell (EMS) rendszergazda jogú ablakában:
  • Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
  • Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh 
  • Restart-Service MSExchangeTransport