Fontos
A Microsoft váratlan eredményekről szóló jelentéseket kapott bizonyos, Office 2016-ot vagy Office 2019-et futtató eszközökön a frissítés telepítése után. Ennek a frissítésnek az volt a célja, hogy megoldja azokat a problémákat, amikor az eszközök nem kapják meg a Microsoft 365-alkalmazások frissítéseit. A frissítés által alkalmazott javítási művelet részeként egyes eszközök a Microsoft 365-alkalmazások vagy az Office működő verziójának nélkül maradtak. A további eszközök érintettségének megakadályozása érdekében felfüggesztettük a frissítés kiadását. Ha az eszköz érintett, használja a megfelelő felbontást:
- Bizonyos esetekben úgy tűnhet, hogy a termék nincs licencelve. A felhasználóknak újra kell aktiválniuk a megvásárolt terméket: A Windows Office aktiválása
- Ritkán előfordulhat, hogy a terméket eltávolították. A felhasználóknak újra kell telepíteniük a megvásárolt terméket: Töltse le és telepítse vagy telepítse újra az Office 2021-et, az Office 2019-et vagy az Office 2016-ot
További segítségre van szüksége?
Ha a probléma a megfelelő megoldási lépések elvégzése után is fennáll, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához. Amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, írja le a problémát és az elvégzett lépéseket, hogy kapcsolatba léphessünk a megfelelő segítséggel.
Bevezetés
A Windows Update használatával naprakésszé teheti a jogosult Microsoft 365-alkalmazások telepítését egy windowsos PC-n.
Összegzés
Ez a választható frissítés csak olyan Windows rendszerű PC-ken érhető el, amelyeken több mint 90 nappal elavult Microsoft 365-alkalmazások telepítései vannak, és az Aktuális csatornát vagy a Havi nagyvállalati csatornát használják. A frissítés telepítése segíthet az alkalmazásoknak a frissítés folytatásában és az eszközhöz rendelt frissítési csatorna aktuális buildjének követésében.
A frissítést a Windows Update szolgáltatáson keresztül kínálja fel. Ez nem a Windows operációs rendszer frissítése, és nem települ automatikusan. Kiválaszthatja, hogy telepíti-e, amikor megjelenik a többi Microsoft-termék választható frissítései között.
Kinek kell telepítenie ezt a frissítést?
Fontolja meg a frissítés telepítését, ha a windowsos PC-jén futó Microsoft 365-alkalmazások több mint 90 nappal elavultak vagy a szokásos módon nem frissülnek, és az eszköz az Aktuális csatornát vagy a Havi nagyvállalati csatornát használja.
Fontos
Ez a frissítés nem vonatkozik a más frissítési csatornákon lévő eszközökre vagy a más operációs rendszereken futó Microsoft 365-alkalmazásokra. Ha az alkalmazások naprakészek, és a frissítések a várt módon működnek, akkor nincs szüksége erre a frissítésre.
Ha a munkahelye vagy iskolája kezeli a Microsoft 365-alkalmazások frissítéseit Csoportházirend vagy felhőfrissítés használatával, ez a frissítés nem módosítja az eszközét. A szervezet meglévő frissítési beállításai továbbra is érvényben maradnak. Ha segítségre van szüksége a Microsoft 365-alkalmazások frissítéséhez, forduljon a rendszergazdához vagy az ügyfélszolgálathoz.
Előzetes tennivalók
Mentse a munkáját, és amikor a rendszer kéri, zárjon be minden Microsoft 365-alkalmazást.
Győződjön meg arról, hogy a készülék kapcsolódik az internethez.
Ha a rendszer erre kéri, indítsa újra az eszközt.
Telepítse a választható frissítést
- Lépjen a BeállításokhozWindows > UpdateSpeciális > beállítások.
- Győződjön meg arról, hogy a Windows frissítésekor a Frissítések fogadása más Microsoft-termékekhez is be van kapcsolva.
- Térjen vissza a Windows Update-hez, keressen frissítéseket, és telepítse az opcionális Microsoft 365-alkalmazások frissítését, ha elérhető.
Megjegyzés
A frissítés a Windows Update szolgáltatáson keresztül történik. A BeállításokWindows>Update megnyitásával érheti el a Windows Update beállításait egy windowsos PC-n. A frissítés csak az Aktuális csatornát vagy a Havi nagyvállalati csatornát használó Windows rendszerű PC-ken futó Microsoft 365-alkalmazások esetén érvényes, és nem változik, ha a frissítéseket Csoportházirend vagy Felhőbeli frissítés kezeli.
Mi történik a telepítés után?
A jogosult eszközökön a frissítés elindítja a Microsoft 365-alkalmazások frissítési folyamatát, és megpróbálja áthelyezni a telepítést az Aktuális csatorna vagy a Havi nagyvállalati csatorna aktuális buildjébe. Ez nem módosítja a hozzárendelt frissítési csatornát. Ha a frissítéseket Csoportházirend vagy felhőbeli frissítés kezeli, a frissítés nem végez módosításokat, és a szervezet meglévő frissítési beállításai maradnak érvényben.
Előfordulhat, hogy be kell zárnia például a Word, az Excel, a PowerPoint, az Outlook és a OneNote alkalmazást. Az eszköz újraindítására is szükség lehet.
Ha a Microsoft 365-alkalmazások továbbra is elavultak
Ha az alkalmazások nem frissülnek, próbálkozzon a következőkkel:
Ellenőrizze, hogy van-e elegendő szabad lemezterület az eszközön, és hogy működik-e az internetkapcsolat.
Indítsa újra az eszközt, majd keressen ismét frissítéseket.
Nyisson meg egy Microsoft 365-alkalmazást, és válassza aFájlfiók>>frissítési beállításai>lehetőséget, ha ez a lehetőség elérhető.
Ha az eszközt a szervezet kezeli, forduljon a rendszergazdához vagy az ügyfélszolgálathoz. A beállítások vagy házirendek frissítése megakadályozhatja a telepítés frissítését.
Gyakori kérdések
Szükséges a frissítés?
Nem. Ez a frissítés nem kötelező. Ha nem telepíti, előfordulhat, hogy a Microsoft 365-alkalmazások egy régebbi builden maradnak, amíg a mögöttes frissítési probléma meg nem oldódik.
Ez Windows Update?
Nem. Ez a Microsoft 365-alkalmazások olyan frissítése, amely a Windows Update szolgáltatáson keresztül érhető el. A frissítési lehetőségek a Gépház Windows Update lapján érhetők el.
Mely eszközök támogatottak?
A frissítés csak a Windows rendszerű PC-kre telepített Microsoft 365-alkalmazások esetén érvényes. Nem vonatkozik a más operációs rendszereken futó Microsoft 365-alkalmazásokra.
Mely frissítési csatornák támogatottak?
A frissítés csak az Aktuális csatornán vagy a Havi nagyvállalati csatornán lévő eszközökre vonatkozik. Nem vonatkozik a más frissítési csatornákon lévő eszközökre.
Módosítja a frissítés a Microsoft 365-alkalmazások frissítési csatornáját?
Nem. A frissítés nem módosítja az eszközhöz hozzárendelt frissítési csatornát. Csak akkor érvényes, ha az eszköz már az Aktuális csatornán vagy a Havi nagyvállalati csatornán van.
Mi történik, ha a szervezetem kezeli a frissítéseket?
Ha a Microsoft 365-alkalmazások frissítéseit Csoportházirend vagy felhőalapú frissítés kezeli, ez az opcionális frissítés nem módosítja az eszközt. Ha alkalmazásai továbbra is elavultak, forduljon a rendszergazdához vagy az ügyfélszolgálathoz.
Hogyan ellenőrizhetem a telepített verziómat?
Nyisson meg egy Microsoft 365-alkalmazást, válassza a Fájlfiók> lehetőséget, és tekintse át a verzió- és buildadatokat a Névjegy területen.