Segítségre van szüksége a Skype Vállalati verzióba való bejelentkezéshez?

Hatókör
Skype Vállalati verzió Skype Vállalati online verzió Skype Vállalati alapverzió Mac Skype Vállalati verzió

Sajnáljuk, hogy bejelentkezési problémákat tapasztal. Vegyük újból üzembe a Skype Vállalati verziót mielőbb.

Segítségre van szüksége a windowsos PC-n való bejelentkezéshez?

A bejelentkezési cím ellenőrzése

  1. Ellenőrizze a bejelentkezési cím formátumát. A következőhöz hasonlóan KatieJ@contoso.comkell kinéznie: . Ügyeljen arra, hogy a szervezeti hitelesítő adatait használja, ne a Skype-nevét vagy a Microsoft-fiókját.
    A bejelentkezési cím eltérhet attól a formátumtól, amelyet a szervezete hálózatához való bejelentkezéshez használ.
  2. A rendszer kérheti a felhasználói azonosítót és a bejelentkezési címet is. A legtöbb szervezet esetében ez a kettő ugyanaz, így mindkét mezőben meg kell adnia felhasználóazonosítóját.

A jelszó újbóli megadása

Ha nemrég módosította a jelszavát, előfordulhat, hogy újra meg kell adnia az új jelszavát a Skype Vállalati verzió alkalmazásban. Ennek módja az alábbi:

Megjegyzés

Ha első alkalommal jelentkezik be a Skype Vállalati verzióba, adja meg Microsoft 365-ös felhasználói azonosítóját, kattintson a Bejelentkezés gombra, adja meg a jelszavát, és kattintson ismét a Bejelentkezés gombra.

  1. A Skype Vállalati verzió bejelentkezési képernyőjén kattintson a Bejelentkezési adatok törlése elemre.

    Megjegyzés

    Ha elakad a "Csatlakozás a kiszolgálóhoz, és bejelentkezés" lépésnél, kattintson a Bejelentkezés megszakítása lehetőségre.

    Képernyőkép a Bejelentkezési adatok törlése gombról a Skype Vállalati verzió bejelentkezési képernyőjén.

  2. A megjelenő ablakban kattintson az Igen gombra.

  3. Kattintson a Bejelentkezés gombra.
    Képernyőkép a Bejelentkezés gombról a Skype Vállalati verzió bejelentkezési képernyőjén.

  4. A Jelszó területen adja meg a jelszavát, és kattintson a Bejelentkezés gombra.
    Képernyőkép, ahol megadhatja a jelszavát a Skype Vállalati verzió bejelentkezési képernyőjén.

Annak ellenőrzése, hogy a jelszava működik-e a Microsoft 365-tel

Próbáljon meg bejelentkezni a Microsoft 365-be a bejelentkezési címével és jelszavával:

  1. Böngészőben nyissa meg a Office.com.
  2. A képernyő jobb felső sarkában kattintson a Sign in (Bejelentkezés) gombra.
    Képernyőkép a Office.com jobb felső sarkában található Bejelentkezés gombról.
  3. Adja meg a Skype Vállalati verzió bejelentkezési címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft 365-be, lehet, hogy hibás a jelszava. Próbáljon meg új jelszót létrehozni.

Jelszó alaphelyzetbe állítása

Ha elfelejtette jelszavát, vagy az már nem működik, a Microsoft Online Új jelszó létrehozása webhelyen új jelszókérést küldhet munkahelyének technikai támogatási csoportjának – általában annak a személynek, aki beállította a Microsoft 365-fiókját.

A számítógép dátumának és idejének frissítése

Ha hibaüzenet jelenik meg, hogy hibás az óra, próbálja meg frissíteni a számítógép dátumát és idejét. Kövesse a Windows verziójának megfelelő utasításokat:

Windows 7:

  1. Keressen fel egy olyan webhelyet, amely mutatja az egyezményes világidőt (UTC).
  2. Nyissa meg a VezérlőpultDátum>és idő lapot, és jegyezze fel a tartózkodási helyéhez tartozó UTC szerinti időeltérést.

Képernyőkép a Windows 10 Dátum és idő menüjéről.

  1. Ha szükséges, válassza a Dátum és idő módosítása lehetőséget, és frissítse a számítógép óráját.
  2. Próbáljon újra bejelentkezni.

Windows 8 és Windows 10

  1. Keressen fel egy olyan webhelyet, amely mutatja az egyezményes világidőt (UTC).
  2. Nyissa meg aGépház>Idő és nyelvbeállítása> lapját.
  3. Vegye számításba a helyi idejének a világidőtől való eltérését, és hasonlítsa össze az eszköz idejét a webhelyen látható idővel.

Képernyőkép a Windows 8 Dátum és idő menüjéről

Ha frissíteni kell az eszköz idejét:

  1. Kapcsolja ki a Pontos idő automatikus beállítása beállítást, és koppintson a Módosítás gombra.
  2. Frissítse az időt, és koppintson a Módosítás gombra.
  3. Próbáljon újra bejelentkezni.

Továbbra is hibaüzenet jelenik meg?

Hibaüzenet Teendő
A kiszolgáló átmenetileg nem érhető el Ennek számos technikai oka lehet. Várjon néhány percet, majd próbáljon meg újból bejelentkezni. Ha ez nem működik, forduljon a munkahelye műszaki támogatási csoportjához, és adjon meg egy, a következő lapra mutató hivatkozást: A Skype Vállalati verzió bejelentkezési hibáinak elhárítása rendszergazdák számára.
Probléma a bejelentkezéshez szükséges személyes tanúsítvány beszerzésekor Valami megakadályozza a hitelesítést. Várjon néhány percet, majd próbáljon meg újból bejelentkezni. Ha ez nem működik, forduljon a munkahelye műszaki támogatási csoportjához, és adjon meg egy, a következő lapra mutató hivatkozást: A Skype Vállalati verzió bejelentkezési hibáinak elhárítása rendszergazdák számára.

Lásd még

Segítségre van szüksége a mobileszközön való bejelentkezéshez?