Legutóbb frissítve: 2024. február 27.
Probléma
Az Outlook.com egyszerű hitelesítéssel bejelentkező felhasználóknál ismétlődően jelszókérések jelenhetnek meg az Outlookban és más külső levelezőalkalmazásokban. Ez egy ismert probléma. Lépéseket tettünk ügyfeleink védelme érdekében, és csökkentettük a fiókjukhoz hozzáférni próbáló bűnelismerők számának növekedésével járó kockázatokat.
Az alkalmazások évek óta egyszerű hitelesítéssel kapcsolódnak kiszolgálókhoz, szolgáltatásokhoz és API-végpontokhoz. Az egyszerű hitelesítés egyszerűen azt jelenti, hogy az alkalmazás minden kéréskor elküld egy felhasználónevet és jelszót, és ezeket a hitelesítő adatokat gyakran tárolják vagy mentik az eszközön. Az egyszerű hitelesítés hagyományosan a legtöbb kiszolgálón vagy szolgáltatásban alapértelmezés szerint engedélyezve van, és egyszerűen beállítható. Akkoriban az egyszerű hitelesítés volt a szabvány, azonban az egyszerű hitelesítés megkönnyíti a támadók számára a felhasználói hitelesítő adatok megszerzését, így nő annak kockázata, hogy az eltulajdonított hitelesítő adatokat más végpontokon vagy szolgáltatásokon használják fel.
Az egyszerű hitelesítés elavult iparági szabvány. Az intelligens hitelesítés által jelentett veszélyek az idő múlásával csak nőttek, és már számos termékben megszüntettük az egyszerű hitelesítést. (További információ: A biztonság javítása – Együtt.) Vannak jobb és hatékonyabb hitelesítési módszerek is.
Az elkövetkező hónapokban azon dolgozunk, hogy teljes mértékben megszüntessük az egyszerű hitelesítés támogatását a Outlook.com-ból, hogy csak az OAuth-ra (más néven modern hitelesítésre) támaszkodjunk. Bár tisztában vagyunk azzal, hogy ez az élmény bosszantó, végső soron megpróbáljuk megvédeni ügyfeleinket és fiókjaik biztonságát. Az OAuth mára iparági szabvánnyá vált, amelyet a Microsoft és az Outlook is már régóta támogat. Számos külső levelezőprogram is átvette az OAuth szabványt.
A Microsoft tájékoztatni fogja az ütemtervet és részletesebb tervet fog kiadni az egyszerű hitelesítés kivezetéséről Outlook.com közeljövőben; Szerettük volna azonban részletes tájékoztatással szolgálni azzal kapcsolatban, hogy a felhasználók hogyan tudnak áttérni az egyszerű hitelesítésről az OAuth-ra, ami kiküszöböli a megnövekedett számú hitelesítési kérést.
Ajánlott felhasználói műveletek:
Ha a felhasználók problémát tapasztalnak a Outlook.com e-mail-fiókjuk eléréséhez, az alábbiakban ismertetjük, hogy miként frissíthetik fiókjukat az OAuth hitelesítésre.
Windows Outlook használata esetén:
Az Outlook támogatja az OAuth-t az összes jelenlegi Microsoft 365-előfizetési termékváltozatban és az Outlook 2021 LTSC-ben (bármely 11601.10000-es vagy újabb buildszámú termékváltozatban), ha közvetlenül csatlakozik Outlook.com-ként. Ha az Outlook úgy van konfigurálva, hogy POP vagy IMAP protokollal csatlakozzon a Outlook.com hoz, akkor az OAuth nem támogatott. Ez azt jelenti, hogy amikor az egyszerű hitelesítés teljesen elavulttá válik, a továbbiakban nem fog csatlakozni. Ehhez több lehetőség közül választhat:
1. lehetőség: Váltás Outlook.com/Exchange szinkronizálásra – a POP/IMAP vagy az SMTP használata helyett hozzon létre egy új asztali Outlook-profilt, majd adja hozzá a Outlook.com fiókot az automatikus fiókkonfigurálás segítségével, amellyel felveszi a fiókot az OAuth protokollal. Ehhez kövesse az alábbi útmutatást:
- Hozzon létre egy új asztali Outlook-profilt. Outlook-profil létrehozása lehetőséget.
- Vegye fel Outlook.com fiókját, E-mail-fiók felvétele az Outlookba.
2. lehetőség: Szerezzen be egy újabb, az OAuth technológiát támogató Outlook levelezőappot – Ha az Outlook-ügyfél nem támogatja az OAuth-ot, akkor a legújabb verzióra kell frissítenie, majd a Outlook.com Sync használatával kell beállítania a beállítást. Vásárolhat egy új Outlook-licencet, használhatja a Microsoft 365-előfizetésében található Outlookot, vagy ingyenesen letöltheti az új Windows Outlookot.
Az Outlook következő asztali verziói nem támogatják az OAuth for Outlook.com-verziókat: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 Outlook 2016 MSI és Outlook 2019 LTSC. Az asztali Outlook 11601.10000-nél fiatalabb verziókkal rendelkező kiadásai nem támogatják az OAuth for Outlook.com használatát.
Az ingyenesen elérhető Outlook-appok közvetlenül letölthetők a Windows rendszerből elérhető Microsoft Store-ból, a Mac App Store-ból, az iOS App Store-ból vagy a Google Play áruházból.
Miután letöltötte az új levelezőalkalmazást, vegye fel a fiókjait, és mindegyikük megfelelően lesz beállítva az OAuth használatára, valamint a biztonságos szinkronizálásra.
Ha Mozilla Thunderbirdöt használ:
A Mozilla Thunderbird támogatja az OAuth-t, és javasoljuk, hogy váltson át ezen beállítások használatára. A Thunderbirdbe felvett fiókok beállítása mostantól automatikusan megtörténik a megfelelő beállításokkal. A következő lehetőségek közül választhat.
1. lehetőség: Aktuális beállítások frissítése
A Thunderbird szerverbeállításainak módosítása:
- Válassza a ≡Fiókbeállítások>.
- A bal oldali ablaktáblában válassza a Outlook.com- vagy Hotmail.com-fiókhoz tartozó Kiszolgálóbeállítások lehetőséget.
-
A Hitelesítési módszer listában válassza az OAuth2 lehetőséget (a Normál jelszó helyett).
A Thunderbird üzenetküldésre használt hitelesítési módszerének (SMTP) módosítása:
- Válassza a ≡Fiókbeállítások>.
- A bal oldali ablaktáblában válassza a Kimenő levelek kiszolgálója (SMTP) lehetőséget.
- A jobb oldali ablaktáblában válassza ki Microsoft-fiókját, majd a Szerkesztés... lehetőséget.
-
A Hitelesítési módszer listában válassza az OAuth2 lehetőséget (a Normál jelszó helyett).
- Az OK gombra kattintva mentse a módosításokat.
2. lehetőség: A jelenlegi fiók eltávolítása és újbóli hozzáadása
Ha eltávolítja az aktuális fiókját a Thunderbird szoftverből, majd újból hozzáadja, a rendszer észleli a megfelelő beállításokat, és egyszerűen be kell jelentkeznie az OAuth megfelelő konfigurálásához és a megfelelő kiszolgálóbeállításokhoz.
Apple Mail használata esetén:
Az Apple Mail alapértelmezés szerint támogatja az OAuth-t, ha a fiókot Outlook.com-ként állítja be. Ha Apple Mailt használ, és jelszókérések vagy csatlakozási hibák jelennek meg, ennek valószínűleg az az oka, hogy a fiókja alapszintű hitelesítésre lett konfigurálva. A probléma megoldásához távolítsa el a fiókot, majd vegye fel újra Outlook.com-ként.
Fiók eltávolítása az Apple Mailből:
- Nyissa meg a Beállítások>e-mail-fiókok> lapot.
- Koppintson az iPhone-ról eltávolítani kívánt e-mail-fiókra, majd a Fiók törlése elemre. További információért olvassa el az E-mail fiókok hozzáadása és eltávolítása iPhone-on című témakört.
Fiók újbóli felvétele az Apple Mailbe:
- Nyissa meg a Beállítások>Levelek lapját.
- Koppintson a Fiókok, majd a Fiók hozzáadása elemre.
- A Fiók hozzáadása párbeszédpanelen válassza a Outlook.com.
Ha a fiók eltávolítása és újbóli hozzáadása nem oldja meg a problémát, tegye a következőket:
- Távolítsa el ismét a fiókot.
- Nyissa meg a Beállítások>Safarit, majd koppintson az Előzmények és webhelyadatok törlése lehetőségre.
- Indítsa újra az iPhone-t.
- Adja hozzá ismét a fiókot, és haladjon végig a Outlook.com fiók bejelentkezési folyamatán.
Ha másik levelezőalkalmazást használ:
Mindig ellenőrizze a fiók hozzáadásának lépéseit a Outlook.com megkereséséhez, és használatához, ha az elérhető lehetőség. Ha Outlook.com nem választható, forduljon az alkalmazás ügyfélszolgálatához, és érdeklődjön arról, hogy támogatják az OAuth-hitelesítést az EAS, POP, IMAP és SMTP protokollok ellen. Ha nem, továbbra is használhatja az egyszerű hitelesítést a végleges megszűnési dátumok bejelentéséig. A fiókok védelme érdekében azonban megnövekedett számú bejelentkezési üzenetet kaphat.
Emlékeztetőül: minden felhasználó ingyenesen letöltheti az Outlookot, és az a legtöbb levelezőszolgáltatással együttműködik. Az Outlook letölthető közvetlenül a Microsoft Store-ból Windowsból, a Mac App Store-ból, az iOS App Store-ból vagy a Google Play áruházból.
Ha további segítségre van szüksége, vagy kérdései vannak, olvassa el a következő hozzászólást:Az Outlook 2016 nem fogadja el a jelszavakat és az appjelszavakat.
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz