Az Outlook ismert hibái a 2017. júniusi biztonsági frissítésekben

Legutóbbi frissítés: 2017. augusztus 4.

A cikkben dokumentált problémák az alábbi közelmúltbeli frissítések telepítése után jelentkeztek:

Biztonsági frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. június 13.	Biztonsági frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. június 13.
Biztonsági frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. június 13.	Biztonsági frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. június 13.
Biztonsági frissítés a Windows 8-hoz, 2017. június 13.	Biztonsági frissítés a Windows 10-hez, 2017. június 13.
Biztonsági frissítés a Windows 10-hez, 2017. június 13.	Biztonsági frissítés a Windows 7-hez, 2017. június 13.
Biztonsági frissítés a Windows 7-hez, 2017. június 13.

Ha Ön Microsoft 365-ügyfél, a hibák elhárításához telepítse a ma megjelent legújabb frissítéseket. Ugrás a Fájlra>Office-fiók>frissítési beállításai>Frissítés most.

1. probléma: Hiba történik egy e-mailben, névjegyben vagy feladatban szereplő Rich Text formátumú melléklet megnyitásakor [Javítva]

PROBLÉMA

Legutóbbi frissítés: 2017. július 27.

Ez a probléma az Outlook 2007-et és az Outlook 2010-et érinti.

Ha megnyit egy Rich Text formátumú e-mailben, névjegyben vagy feladatban szereplő mellékletet, a következő hiba jelenhet meg:

„Ez az objektum Outlook alkalmazásban készült. Ez az alkalmazás nincs a számítógépre telepítve vagy nem válaszol. Ha az objektumot szerkeszteni szeretné, telepítse az Outlook alkalmazást, vagy zárja be az Outlook párbeszédpaneleit.“

A következő üzenet is megjelenhet:

„Az elem potenciálisan ártalmas mellékleteket tartalmaz. Előfordulhat, hogy az elem bezárása után nem tekintheti meg ezeket.”

Állapot: Javítva

Az Outlook 2007 és az Outlook 2010 hibajavításához telepítse az alábbi frissítéséket:

Frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. július 27.

Kerülő megoldás

• Továbbítsa magának az e-mailt, és abból nyissa meg a mellékleteket.

• Módosítsa az e-mail formátumát HTML-re vagy szövegesre.

• Mentse a mellékleteket a számítógépére valamelyik következő módszerrel, majd a gépre mentett példányukat nyissa meg:

  • Húzza a mellékleteket egérrel az asztalra.
  • Nyissa meg a Fájl>Mellékletek mentése parancsot.
  • Másolja a mellékletet, majd illessze be a számítógép valamelyik mappájába.

2. probléma: Egymást követő pontokat (...) vagy felkiáltójelet (!) tartalmazó melléklet megnyitásakor megjelenik az Üzenet mellékletének megnyitása figyelmeztetés [Javítva]

PROBLÉMA

Legutóbbi frissítés: 2017. július 27.

Ez a probléma az Outlook 2007-et, az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

Ha olyan mellékletet nyit meg, amely egymást követő pontokat (...)vagy egy felkiáltójel (!), a fájlok le vannak tiltva, és megjelenik az e-mail-melléklet megnyitásáról szóló figyelmeztetés.

Illetve, ha egy e-mail-üzenethez egy másik e-mail-üzenetet csatoltak, és a csatolt e-mail tárgysora a Zárolt mellékletek az Outlookban című témakörben felsorolt nem biztonságos fájlnévkiterjesztések egyikével végződik, akkor a címzett oldalán a rendszer blokkolja a mellékletet.

ÁLLAPOT: Javítva

Ha Ön Microsoft 365-ügyfél, a problémák megoldásához telepítse a legújabb frissítéseket. Ugrás a Fájlra>Office-fiók>frissítési beállításai>Frissítés most.

Az Outlook 2007, az Outlook 2010, az Outlook 2013 és az Outlook 2016 esetén a hiba javításához telepítse az alábbi frissítéseket:

Frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. július 27.

Kerülő megoldás

Ha megjelenik az Üzenet mellékletének megnyitása figyelmeztetés, és biztos benne, hogy a melléklet megbízható forrástól származik, nyissa meg a Megnyitás gombbal, vagy mentse a Mentés gombbal.

Ha a rendszer egy esetlegesen nem biztonságos fájlkiterjesztés miatt blokkolta a fájlt, kérje meg a feladót, hogy mentse az e-mail-üzenetet a számítógépére, majd nevezze át a tárgysort, hogy eltűnjön a végéről a nem biztonságos fájlnévkiterjesztés. Ezután csatolja az e-mail-üzenethez, és küldje el újra.

3. probléma: Ha a ShowLevel1Attach beállításkulccsal engedélyezi az Outlook számára az 1. szintű mellékletek megjelenítését, hibaüzenetet kap [Javítva]

PROBLÉMA

Legutóbb frissítve: 2017. július 27.

Ez a probléma az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

Ha a ShowLevel1Attach beállításkulccsal engedélyezi az Outlook számára az 1. szintű mellékletek megjelenítését, a következő hiba jelenhet meg: „A házirend-beállítások miatt a program letiltotta a fájl egy vagy több objektumát.”

Ha a ShowLevel1Attach beállításkulccsal engedélyezi az Outlook számára az 1. szintű mellékletek megjelenítését, majd elküld egy mellékletet tartalmazó e-mailt, a következő hiba jelenhet meg: „Ez az elem olyan mellékleteket tartalmaz, amelyek ártalmasak lehetnek. Előfordulhat, hogy a Microsoft Outlook programot használó címzettek nem tudják megnyitni ezeket a mellékleteket.”

ÁLLAPOT: Javítva

Ha Ön Microsoft 365-ügyfél, a probléma megoldásához telepítse a legújabb frissítéseket. Ugrás a Fájlra>Office-fiók>frissítési beállításai>Frissítés most.

Az Outlook 2013 és az Outlook 2016 esetén a hiba javításához telepítse az alábbi frissítéséket:

Frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. július 27.

Kerülő megoldás:

• Módosítsa az e-mail formátumát HTML-re vagy szövegesre.

• Mentse a mellékleteket a számítógépére valamelyik következő módszerrel, majd a gépre mentett példányukat nyissa meg:

  • Húzza a mellékleteket egérrel az asztalra.
  • Nyissa meg a Fájl>Mellékletek mentése parancsot.
  • Másolja a mellékletet, majd illessze be a számítógép valamelyik mappájába.

4. probléma: Egyéni Outlook-űrlap használatakor nem sikerül a VBScript futtatása, vagy megjelenik egy kártékony kódra vonatkozó figyelmeztetés [Javítva]

PROBLÉMA

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 17.

Ez a probléma az Outlook 2007-et, az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

Ha az Outlookhoz létrehozott egyéni űrlapot használ, a következő két tünetet tapasztalhatja:

• A VBScript-kód nem fut.
• Kártékony kódra vonatkozó figyelmeztetés jelenik meg:
  

ÁLLAPOT

Ha Ön Microsoft 365-ügyfél, a javítás már elérhető az Insider Fast szinten.

Más csatornákon a frissítés várhatóan szeptember közepén fog megjelenni a 16.0.8418.5703-as és újabb verziókhoz. A javítás kiadásakor frissíteni fogjuk ezt a lapot.

A hibát minden MSI verzióban kijavítottuk. Az Outlook 2007, az Outlook 2010, az Outlook 2013 és az Outlook 2016 esetén a hiba javításához telepítse az alábbi frissítéseket:

Frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. július 27.

5. probléma: Az Outlookban végzett kereséskor a „Valami hiba történt” vagy a „Lehetséges, hogy a keresési eredmény hiányos” hibaüzenet jelenik meg [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Utolsó frissítés: 2017. augusztus 3.

Ez a probléma a Windows 7, a Windows 8 és a Windows 10 rendszeren futó Outlook minden verzióját érinti.

Az Outlookban folytatott kereséskor az alábbi hibaüzenet jelenik meg: "Hiba történt, és nem sikerült lefuttatni a keresést." vagy "Lehetséges, hogy a keresési eredmény hiányos, mert az elemek indexelése még folyamatban van".

És a következő figyelmeztetés jelenik meg az Eseménynaplóban:

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A Windows Search megbízhatóságával kapcsolatos hiba javítását a Windows a Windows Update szolgáltatáson keresztül tette elérhetővé. Az alábbiakban találja az egyes verziókhoz tartozó KB-frissítéseket:

• Windows 7 - 2017. július 11-i frissítés
• Windows 8.1 - 2017. július 11-i frissítés
• Windows 10 1703-as verzió – KB 4025342
• Windows 10 1607-es verzió – KB4025334
• Windows 10 1511-es verzió – KB4025344
• Windows 10 - KB4025338

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ha a problémát a frissítések telepítése sem szünteti meg, kérjük, alkalmazza az alábbi kerülő megoldást:

1. Ha az Exchange-fiókokban nem működik a keresés funkció, törölje az OST-fájlokat. Ez a fiók újraszinkronizálását és újraindexelését okozza:

   • Az OST-fájlok rendszerint a C:\Felhasználók\<a felhasználóneve>\AppData\Local\Microsoft\Outlook mappában találhatók.
   • Az OST-fájl nevének és helyének megkereséséhez válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások > Adatfájlok lehetőséget. Keresse meg a megfelelő e-mail-címet, kattintson a nevére, majd a Fájl helyének megnyitása parancsra.
   • Az OST-fájl törlése előtt zárja be az Outlookot a fájl felszabadításához.
   • A fájl törlését követően indítsa újra az Outlookot, és várja meg, amíg újból szinkronizálódik az e-mail.

2. Egy másik kerülő megoldásként létrehozhat egy új Outlook-profilt, és hozzáadhatja a fiókjait. Azt javasoljuk, hogy őrizze meg a régi profilját addig, amíg minden helyi fájlt vagy PST-fájlt át nem helyezett.

Amíg a Windows Update javítása nem érhető el, adjon meg egy beállításkulcsot, amely megakadályozza, hogy az Outlook a helyi Windows Search szolgáltatást használja. A beállításkulcs megadása után az Outlook a saját beépített keresőmotorját fogja használni. Ez a beépített keresőmotor az alábbi üzenettel jelzi, hogy nem használja a Windows Keresőszolgáltatást.

A Windows asztali keresőszolgáltatásának letiltása az Outlookban:

• Nyissa meg a Beállításszerkesztőt.
• Lépjen a következő helyre: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
• PreventIndexingOutlook
• Állítsa a DWORD elemet 1 értékre

Részletes útmutató:

1. Kattintson a Start menüFuttatás parancsára, írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
2. Keresse meg a beállításjegyzékben a következő alkulcsot, majd kattintson rá:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson az Új kulcs parancsra, és adja a kulcsnak a Windows Search nevet.
4. Kattintson a Windows Search nevű új kulcsra.
5. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.
6. A DWORDnek adja a PreventIndexingOutlook nevet, majd nyomja le az Enter billentyűt.
7. Kattintson jobb gombbal a PreventIndexingOutlook elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.
8. Az Azonosító értéke mezőbe írja be az 1 értéket, amellyel engedélyezi a beállításjegyzékbeli bejegyzést, majd kattintson az OK gombra.
9. A PreventIndexingOutlook beállítás letiltásához írja be a 0 (nulla) értéket, majd kattintson az OK gombra.
10. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra az Outlookot.

6. probléma: Az iCloud nem töltődik be megfelelően az Outlookban

PROBLÉMA

Az iCloud nem megfelelően töltődik be az Outlook 2007-ben, az Outlook 2010-ben, az Outlook 2013-ban és az Outlook 2016-ban.

A Naptár, a Névjegyek vagy a Feladatok megnyitásakor az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

A mappacsoportot nem lehet megnyitni. „A MAPI nem tudta betölteni a következő információs szolgáltatást: C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás megfelelően van telepítve és konfigurálva.”

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook biztonsága érdekében alapértelmezés szerint letiltottuk a nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltését.

Ha az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at vagy az Outlook 2016-ot használja, az iCloud eltávolításával és újratelepítésével megoldhatja a problémát. További információt ezen a lapon talál.

Az Outlook 2007 esetében használja az alábbi kerülő megoldást.

Ha bizonyos megbízható alkalmazásokat csak ezzel a módszerrel lehet betölteni, az alábbi beállításkulccsal újból engedélyezheti őket:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Az alábbi beállításjegyzéki alkulccsal tartományi házirendként alkalmazhatja ezt a beállítását:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Érték 0 (alapértelmezett): A nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltésének letiltása. Ez az ajánlott beállítás, ha el szeretné kerülni az ismeretlen kódok váratlan végrehajtását.

Érték 1: A nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltésének engedélyezése.

A beállításjegyzék módosításának végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a Start > Futtatás lehetőségre, a Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

2. Keresse meg a beállításjegyzékben a következő alkulcsot, majd kattintson rá:
   HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.

4. A DWORD érték neveként írja be az AllowUnregisteredMapiServices kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

5. Kattintson jobb gombbal az AllowUnregisteredMapiServices elemre, majd kattintson a Módosítás lehetőségre.

6. Az Azonosító értéke mezőbe írja be az 1 értéket, amellyel engedélyezi a beállításjegyzékbeli bejegyzést, majd kattintson az OK gombra.

   Megjegyzés

   Az AllowUnregisteredMapiServices beállítás letiltásához írja be a 0 (nulla) értéket, majd kattintson az OK gombra.

7. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet.

Biztonsági információk (minden verzióra vonatkozik)

A MAPI nem ellenőrzi, hogy egy szolgáltató betöltésre szánt DLL-je megfelelően van-e regisztrálva a MapiSVC.inf fájlban, illetve azt sem, hogy a helyi számítógépről származik-e. Ez visszaélésre ad módot: létrehozható egy fájl egy OLE-objektummal együtt olyan módon, hogy a MAPI az OLE-objektum aktiválásakor betöltsön egy DLL-t egy hálózati megosztásról. Ezáltal tetszőleges kód végrehajtható.

7. probléma: Egy weblapon található adott iframe vagy frame elem nyomtatásakor a nyomtatott lap üres marad, vagy a szöveg helyén a 404-es hibakód jelenik meg [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Ez a probléma a Windows 7, a Windows 8 és a Windows 10 rendszeren futó Outlook minden verzióját érinti.

Egy weblapon található adott iframe vagy frame elem nyomtatásakor a nyomtatott lap üres marad vagy a következőhöz hasonló szöveg jelenik meg rajta:

Ez a probléma az Internet Explorer 11 böngészőben, illetve az IE Webböngésző vezérlőelemet használó alkalmazásokban is felmerült.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát kijavítottuk.

Internet Explorer 9 és 10 használata esetén a következő cikk alapján telepítse a frissítéseket: Keret nyomtatásakor a lap üres marad vagy a "404"-es hibakód jelenik meg a nyomtatáskor

Internet Explorer 11 használata esetére lásd:

• Windows 7 - 2017. június 27-i frissítés
• Windows 8.1 - 2017. június 27-i frissítés
• Windows 10 1703-as verzió - 2017. június 27-i frissítés

8. probléma: Egyes webes Outlook-bővítmények nem működnek helyszíni Microsoft Exchange 2013 használatakor

Legutóbb frissítve: 2017. július 26.

PROBLÉMA

Egyes webes Outlook-bővítmények nem működnek az Outlookban helyszíni Microsoft Exchange 2013 használatakor

Ez csak az Outlook 2016 és az Office 2016 MSI-vel telepített példányaira érvényes. Az „Office kattintásra” típusú telepítésekre nem vonatkozik. Az Office-app bővítménye A művelet nem sikerült hibát küldi, vagy nem reagál a gombok általi vagy más felhasználói felületi parancsokra.

Állapot: Vizsgálat alatt

Folyamatban van a hiba kivizsgálása, és amint elkészül a javítás, frissítjük ezt a lapot.

Probléma #9: Az Outlook összeomlik a Fájlbeállítások > megadása után, és az Outlook újratelepítését kéri

Utolsó frissítés: 2017. november 29.

PROBLÉMA

Az Outlook összeomlik a Fájlbeállítások> elemre kattintáskor, és az alábbi hibaüzenet jelenik meg.

Ez a probléma csak a 16.0.8201.2158-as számú, Első megjelenés a késleltetett csatornán típusú verzióban jelentkezik.

Az összeomlás adatai:

A hibát okozó alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.8201.2158, időbélyeg: 0x5975d6bc

A hibát okozó modul neve: KERNELBASE.dll, verzió: 6.1.7601.23807, időbélyeg: 0x5915fe14

Kivételkód: 0xc06d007f

Hiba pozíciója: 0x000000000001a06d

A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x11fc

A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d307f0bc63afda

A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

A hibát okozó modul elérési útja: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát a Féléves csatorna (korábban Első megjelenés a késleltetett csatornán) 2017. augusztusban megjelent 8201.2162-es számú buildjében javítottuk.

A javítás a Késleltetett csatorna 2017. novemberben megjelent 8201.2209-es számú buildjében is megtalálható.

További információ arról, hogy mikor érhetők el a buildek a megfelelő csatornákhoz: Microsoft 365 frissítési előzmények.

Új funkciót szeretne kérni?

	Ha igényelni szeretne egy funkciót, kérjük, hogy küldje el visszajelzését. Ez segít nekünk fontossági sorrendbe állítani a jövőbeli frissítések új funkcióit. További információért lásd: Hogyan küldhetek visszajelzést a Microsoft Office-ról.

Kapcsolódó témakörök

Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz
         Windows Outlook-hibák megoldása automatizált hibaelhárító eszközökkel
         A levelezéshez való folyamatos hozzáférés érdekében újra kell csatlakoztatni az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 appot az Outlook.com-hoz