Legutóbb frissítve: 2022. szeptember 13.
PROBLÉMA
A megosztott postaládák automatikus frissítése leáll. Az asztali Outlook alsó sávján a megosztott postaláda állapotánál a "Mappa frissítése" üzenet látható.
Emellett az Outlook-profil elsődleges Exchange-fiókjának Szinkronizálási problémák mappájában is ellenőrizheti, hogy ez okozza-e a problémát. Ezek a hibák a Szinkronizálási problémák elnevezésű szinkronizálási naplóban fognak megjelenni:
A rendszer a probléma további tüneteit észlelte. A tünetek bármelyikét külön vagy a többi tünettel együtt is tapasztalhatja. Néhány további tünet:
Sikertelen kézbesítésről szóló jelentéseket (NDR-eket) kaphat, akár akkor is, ha meghívásra válaszol.
„Ezt az üzenetet nem sikerült elküldeni. Önnek nincs engedélye arra, hogy a megadott felhasználó nevében küldje el az üzenetet."
A hiba [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].
Megosztott naptár kiválasztásakor a következő hibaüzenet jelenik meg: "A mappakészlet nem nyitható meg", és a Naptár nincs kijelölve.
Az Online Archívum nem a várt mappákat jeleníti meg, illetve nem az elsődleges postaláda adatait jeleníti meg az Online Archívum mappák megnyitásakor.
Ez a probléma a 2202-es verzióval (14931.20604-es build) kezdődött, amely először 2022. július 12-én jelent meg a Féléves csatornán. A fent felsorolt tünetek arra utalnak, hogy a probléma Önt is érinti. A profil sérült állapotának automatikus észlelésére nincs lehetőség.
ÁLLAPOT: JAVÍTVA
A szolgáltatás 2022. július 26-án módosult a probléma megoldása érdekében. A módosítás megakadályozza az új előfordulásokat, de visszamenőlegesen nem javítja ki a hibás profilokat. Az új előfordulásra a Szolgáltatásállapot irányítópultja EX405904 néven is hivatkozik.
Az asztali Outlook 2022. augusztus 9-i buildjeibe bekerült egy módosítás, hogy a javítás már szerepeljen az első indításkor a Semi-Annual Enterprise csatorna 2202-es verziójára való frissítéskor: 2202-es verzió (14931.20660-as build)
Megjegyzés
A probléma 2022. februári korábbi előfordulását a szolgáltatás 2022. február 24-i módosítása javította a hiba megoldása érdekében.
Ha a fent bemutatott hibás állapotban van, és folytatni szeretné a műveletet, létrehozhat egy új Outlook-profilt a probléma megoldásához: Hozzon létre egy Outlook-profilt.
Ha nem szeretne új Outlook-profilt létrehozni, törölheti a sérülést az aktuális profilból. Az alábbi lépéseket követve eltávolíthatja a sérülést a profiljából.
Fontos
Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról további információt A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című témakörben talál.
- Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, válassza a Futtatás parancsot, írja be a regedit parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg az alábbi beállításjegyzékbeli elérési utat: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- Keresse meg annak a profilnak az Outlook-profilnevét, amelyet a megosztott postaláda nem frissül, és jelölje ki.
- A Beállításszerkesztőben válassza a Szerkesztés, Keresés és keresés lehetőséget a beállításkulcs nevére: 0102663e
- Keresse meg ezt a kulcsot abban a profilban, ahol a szülőkulcs közvetlenül a GroupStore felett található az alább látható módon.
- Kattintson a jobb gombbal a kulcs nevére: 0102663e, és válassza a Törlés lehetőséget.
- Zárja be a beállításszerkesztőt, és indítsa újra az Outlookot.
Ellenőrizze, hogy frissül-e a megosztott postaláda. Ha megfelelően frissül, nem kell új Outlook-profilt létrehoznia.
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz