Legutóbb frissítve: 2024. június 26.
PROBLÉMA
Amikor egy felhasználó az Outlook Súgó menüjében a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget választja, és megpróbál támogatási jegyet küldeni, a következő hibaüzenet jelenhet meg: "Nem sikerült az ügyfélszolgálati jegy létrehozása".
ÁLLAPOT: SZÁNDÉKOS
Ez akkor lehet normális, ha a felhasználó nem támogatott macOS-verziót futtat. Jelenleg a macOS három legújabb fő verzióját támogatjuk. Ha már nem támogatott macOS rendszert futtat, kérjük, frissítsen az elérhető legújabb macOS rendszerre. További információért olvassa el A macOS frissítése című témakört, hogy továbbra is megkapja a Microsoft 365 és a Mac Office frissítéseit. A macOS frissítésével kapcsolatos további információért lásd: A macOS frissítése Mac rendszeren.
Ez akkor is előfordulhat, ha a Mac Outlook egy régebbi verzióját használja. Győződjön meg arról, hogy a Mac Outlook 16.85.24051214-es vagy újabb buildjét használja. További információért olvassa el A Mac Office automatikus frissítése című cikket.
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a Mac Outlook friss problémáihoz