A tápkábel-kapcsolat ellenőrzése
Győződjön meg arról, hogy a tápkábel biztonságosan csatlakoztatva van.
Megjegyzés: Amikor kihúzta a tápkábelt az 1-Surface Studio, Surface Studio 2 vagy Surface Studio 2+-ból, először húzza ki a falról. Az alaphoz csatlakoztatott dugasz zárolással rendelkezik, hogy a Surface Studio, Surface Studio 2 vagy Surface Studio 2+ áthelyezésekor a helyükön maradjon. Ha ki kell húznia a tápkábelt az alapból, csúsztassa el a csatlakozót az alaplemezről a zár kinyitásához.
Nem találom a jelzőfényt
Egyetlen Surface Studio sem világít. Ha az energia be van kapcsolva, és a Surface Studio nem alszik vagy hibernál, a képernyőnek be kell kapcsolnia. Ha a képernyő nincs bekapcsolva, érintse meg a képernyőt, mozgassa az egeret, vagy nyomja le a főkapcsolót a bekapcsolásához.
Surface Studio nem kapcsol be
Ha a Surface nem kapcsol be, nem kapcsol be, majd ki, vagy elindul, és elakad a képernyőn – fekete képernyő, emblémával ellátott képernyő vagy más képernyő – kövesse a Surface nem kapcsol be és nem indul el című szakasz lépéseit, hogy újra működjön.
Új tápkábelre van szükségem
A cserekábel beszerzéséhez lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Az USB-C port (Surface Studio 2) vagy az USB-C portok (Surface Studio 2+) nem fogják tölteni az USB-C eszközömet, vagy az USB-C-eszközöm nem működik
Győződjön meg arról, hogy az USB-C eszközhöz kapott kábelt használja, amikor a Surface Studio 2 vagy bármely USB-C port usb-C portján keresztül próbálja meg tölteni a Surface Studio 2+-on. Nem minden USB-C kábel támogatja a töltést és az adatátvitelt.
A Surface Studio 2 vagy Surface Studio 2+ nem kap áramot az USB-C portjáról vagy portjairól
Surface Studio 2 USB-C porttal és Surface Studio 2+ 3 USB-C porttal rendelkezik. Azonban az USB-C portok egyike sem fogad bejövő áramot. A tápellátáshoz a Surface Studio 2 vagy Surface Studio 2+ tápkábelt kell használnia.
