Ha a Surface nem kapcsol be, kapcsolja be, majd ki, vagy elindul, de elakad a képernyőn – fekete képernyő, emblémával ellátott képernyő vagy más képernyő – a működéshez:
-
Válassza le a tartozékokat, és győződjön meg arról, hogy a Surface díjköteles.
-
Válassza le az összes tartozékot vagy a Surface-hez csatlakoztatott összes tartozékot. Ezután próbálja meg bekapcsolni.
-
Ha ez működik, a tartozékok lehetnek a probléma.
-
Ha ez nem működött, csatlakoztassa a Surface-hez tervezett tápegységet, és töltse fel legalább 15 percig. Zárja be és nyissa meg újra a fedelet vagy a billentyűzetet, majd nyomja le a főkapcsolót a Surface bekapcsolásához. Ha a Surface Connect-töltő LED-je villog, villog vagy ki van kapcsolva, olvassa el a Mi a teendő, ha a Surface tápegysége vagy töltője nem működik? című témakört.
-
-
-
Felébresztheti a Surface-t billentyűparancsokkal.
-
Nyomja le a Windows billentyű +Ctrl + Shift + B billentyűkombinációt.
