Üzenetek hibaelhárítása a Telefon-kapcsolatban
Miért hiányzik néhány vagy az összes üzenetem a Telefon-összekapcsolás ?
Előfordulhat, hogy hiányzó üzenetek jelennek meg a Telefon-összekapcsolás, ha külső alkalmazást használ elsődleges üzenetkezelési platformként. A hagyományos SMS- és MMS-üzenetek a megszokott módon fognak működni.
Előfordulhat, hogy a Telefon-összekapcsolás legújabb verziójával is rendelkeznie kell. Frissítse az alkalmazást a Microsoft Store alkalmazásban, és ellenőrizze a frissítéseket.
Megjegyzés: Ha a hálózati kapcsolat lassú, késést tapasztalhat az üzenetek küldésében és szinkronizálásában.
RCS-üzenetek (bizonyos Samsung-eszközökhöz)
Küldhetek és fogadhatok RCS(Rich Communication Services) üzeneteket a Telefon-összekapcsolás ?
Igen, de csak bizonyos Samsung-eszközök és mobilszolgáltatók hálózatai támogatják a RCS (speciális üzenet) lehetőséget.
Megjegyzés: A Telefon-összekapcsolás jelenleg legfeljebb 2 MB méretű képletöltéseket támogat.
Miért nem tudom megnézni, hogy valaki üzenet ír-e, vagy elolvasta-e az elküldött üzenetet?
A RCS ezen funkciói jelenleg nem támogatottak.
A Samsung készülékem támogatja az RCS-t, de nem tudom használni
A RCS elérhetőségét és helyét a mobilszolgáltató határozza meg. Az RCS csak akkor támogatott, ha a Samsung Messages van beállítva alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásként.
Megjegyzés: Az RCS akkor működik a Telefon-kapcsolat alkalmazásban, ha a telefon alapértelmezett üzenete a Samsung Message.
Ha kétségei vannak, forduljon a mobilszolgáltatóhoz, és ellenőrizze, hogy támogatott-e a RCS.
Miért hiányzik néhány vagy az összes üzenetem aTelefon-összekapcsolás ?
Az Telefon-összekapcsolás hiányzó üzeneteit a következő problémák okozhatják:
-
harmadik féltől származó alkalmazások elsődleges üzenetkezelési platformként való használata.
-
az üzenetek alkalmazás meg van nyitva az iPhone-on®.
-
az üzeneteket közvetlenül a telefonról küldi el, amígTelefon-összekapcsolás meg van nyitva.
Jelenleg csak az Telefon-összekapcsolás használatával küldött és fogadott üzenetek láthatók. A tényleges iPhone-ról® küldött üzenetek nem jelennek meg.
Miért nem látom, hogy valaki gépelt-e, vagy elolvasta-e az üzenetemet?
Ezek az RCS-funkciók jelenleg nem támogatottak a Telefon-összekapcsolás.
Miért nem jelennek meg a tényleges iPhone-omról® küldött SMS-ekTelefon-összekapcsolás ?
Jelenleg csak az iPhone® és a PC párosítása és csatlakoztatása közben küldött és fogadott üzenetek láthatók a Telefon-összekapcsolás.
Miért nem tudok csoportos üzeneteket küldeniTelefon-összekapcsolás ?
A csoportüzenetek jelenleg nem támogatottak.
Miért jelenik meg egyes csoportos üzenetek az egyes beszélgetésekben?
Ha Telefon-összekapcsolás nem tudja megállapítani, hogy egy üzenetet csoportos csevegésbe küldtek-e, az alapértelmezés szerint az adott üzenetet jeleníti meg az adott partnerrel folytatott beszélgetésben.
Az üzenetekre adott válaszok az egyes feladókhoz kerülnek, nem a csoportos csevegéshez.
Hogyan állíthatom le a csoportos üzenetek megtekintését az egyes beszélgetésekben?
A beállítás kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Navigáljon a beállításokhoz a Telefon-összekapcsolás
-
Ugrás a Szolgáltatások elemre
-
Üzenetek kiválasztása
-
Az Üzenetek megjelenítése csoportos csevegésekhez jelölőnégyzet jelölésének törlése az egyes beszélgetésekben
Ez megakadályozza, hogy csoportos üzenetek jelenjenek meg az egyes beszélgetésekben.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
