Összefoglalás
Microsoft Windows XP-alapú számítógép indításakor az operációs rendszer hiányát jelző hibaüzenet jelenhet meg.
Jelenségek
Microsoft Windows XP-alapú számítógép indításakor az alábbi hibaüzenetek valamelyike jelenhet meg.
1. hibaüzenet:
Operating system not found. (Az operációs rendszer nem található.)
2. hibaüzenet:
Missing Operating System (Az operációs rendszer hiányzik)
Amikor a működőképesség helyreállítása érdekében a helyreállítási konzollal indítja a számítógépet, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Setup did not find any hard drives installed on your computer. (Nincs merevlemez-meghajtó telepítve a számítógépen.)
A probléma oka
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a következő feltételek közül legalább egy teljesül:
-
A BIOS nem érzékeli a merevlemezt.
-
A merevlemez sérült.
-
A fizikai merevlemez-meghajtó 0. szektorának fő rendszertöltő rekordja (MBR) nem megfelelő vagy helytelenül formázott.
Megjegyzés: Külső gyártók programjai vagy a lemez sérülései károsíthatják a fő rendszertöltő rekordot. -
Az aktívként megjelölt lemezpartíció nem kompatibilis.
-
A fő rendszertöltő rekordot tartalmazó lemezpartíció már nem aktív.
Megoldás
A probléma a helyzettől függően az alább ismertetett módszerek egyikével oldható meg:
Kapcsolatfelvétel a hardvereszköz gyártójával
A legjobb megoldás az lehet, ha felveszi a kapcsolatot a számítógép vagy a merevlemez gyártójával. Előfordulhat, hogy a gyártó rendelkezik olyan segédprogrammal, amellyel részletesebb elemzést végezhet a lemez sérült részein, és ellenőrizheti a BIOS-beállítások megfelelőségét. Ugyanakkor ne feledje, hogy a merevlemezt súlyos károsodás is érhette. Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy az az egyetlen megoldás, ha kicseréli a merevlemezt.
Ha nem létezik javítás vagy kerülő megoldás, a hibaelhárításhoz olvassa el a speciális hibaelhárítással foglalkozó részt.
Speciális hibaelhárítás
Ebben a részben tapasztalt számítógép-felhasználóknak szóló információk szerepelnek. Ha nem kíván önállóan próbálkozni a leírt speciális hibaelhárítási módszerekkel, kérjen segítséget, vagy forduljon a terméktámogatási szolgálathoz. A Microsoft terméktámogatási szolgálat elérhetőségi adatai a Microsoft következő webhelyén találhatók:
http://support.microsoft.com/hu-hu/contactus/
1. módszer: A BIOS beállításainak ellenőrzése
Ellenőrizze a számítógép BIOS-beállításait, hogy meggyőződhessen arról, hogy a BIOS felsorolja és fel is ismeri a merevlemezeket. A BIOS beállításainak ellenőrzéséhez tekintse át a számítógép dokumentációját, vagy forduljon a hardvergyártóhoz információért.
Miután meggyőződött arról, hogy a BIOS észleli a merevlemezeket a számítógépen, indítsa újra számítógépet és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma nem oldódott meg, vagy a BIOS nem érzékeli a merevlemezeket a számítógépen, elképzelhető, hogy a probléma hardverrel kapcsolatos. A probléma megoldása érdekében forduljon a hardvergyártóhoz. Szükség lehet a merevlemez cseréjére.
A hardvergyártókkal történő kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
65416 Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi adatainak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
60781 Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi adatainak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
60782 Hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi adatainak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
2. módszer: Az operációs rendszer helyreállítási konzoljával
A rendszerindítási partíció fő rendszertöltő rekordjának javításához használja a fixmbr parancsot a Windows XP helyreállítási konzoljában.
Figyelmeztetés: A parancs vírus jelenléte vagy hardverprobléma esetén sérülést okozhat a partíciós táblában. A parancs használata elérhetetlenné tehet egyes partíciókat. A parancs használata előtt ajánlott víruskereső szoftvert futtatni. Javasoljuk, hogy a parancs használata előtt készítsen biztonsági mentést adatairól. Ha a fixmbr parancs érvénytelen vagy nem szabványos partíciós táblát érzékel, a fixmbr egy üzenetben engedélyt kér a fő rendszertöltő rekord újraírására. A fixmbr parancs csak x86-alapú számítógépeken használható.
A helyreállítási konzol használatáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
314058 A Windows XP helyreállítási konzolja
307654 Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben
További információ
A Windows XP rendszerindítással kapcsolatos hibáinak elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
308041 A Windows XP indítási problémáinak elhárításával kapcsolatos tudnivalók (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
