Jelenségek
Miután egy profilfájl (.prf) vagy testreszabási fájl (.msp) használatával konfigurált egy Outlook 2013- vagy Outlook 2010-profilt, nem tudja megtekinteni az offline címjegyzéket, és amikor megpróbálja letölteni az offline címjegyzéket, a következő hibaüzenet jelenik meg:
Az "Outlook" feladat hibát jelzett (0x8007007A): Ismeretlen 0x8007007A hibakód.
A probléma oka
Ez a probléma akkor fordul elő, ha az Outlook beállításához használt .prf vagy .msp fájlt az Office testreszabási eszközével (OCT) hozták létre, és be van jelölve az Offline használat engedélyezése beállítás, de nincs megadva a kapcsolat nélküli címjegyzékfájlok tárolására vonatkozó elérési út. További információt az Outlook-profilok testreszabása Outlook-profil (PRF- fájl) használatával című témakörben található. Az OAB-fájl elérési útvonalának ellenőrzésához kövesse a megoldási szakaszban található lépéseket.
Megoldás
A probléma megoldásához kövesse az Ön Outlook-verziójának megfelelő lépéseket:
-
Az Office 2013 OKT. részébenkattintson a Fiókok hozzáadása elemre az Outlook csoportban.
-
Adja hozzá vagy módosítsa a konfigurálni szükséges fiókot, majd kattintson a További beállítások gombra.
-
A Gyorsítótáras üzemmód lapon válassza a Gyorsítótáras Exchange üzemmód konfigurálása lehetőséget, jelölje be a Gyorsítótáras Exchange üzemmód használata jelölőnégyzetet, majd válassza az .ost és az .oab fájlok helyének testreszabása lehetőséget.
-
Jelölje be az Offline címjegyzékfájlok tárolására használható címtár elérési útját jelölőnégyzetet.
A probléma Outlook 2013-ban való megoldásához az alábbi módszerek egyikével tiltsa le a beállítást, vagy állítsa be megfelelően:
-
Adjon meg egy érvényes elérési utat a Címtárban az Offline címjegyzékfájlok tárolására mezőben.
-
Törölje az .ost és az .oab fájlok helyének testreszabása lehetőséget.
-
Az Office 2010 OKt. részébenkattintson a Fiókok hozzáadása elemre az Outlook csoportban.
-
Adja hozzá vagy módosítsa a konfigurálni szükséges fiókot, majd kattintson a További beállítások gombra.
-
Az Exchange lapon jelölje be az Offline használat engedélyezése jelölőnégyzetet.
-
Jelölje be az Offline címjegyzékfájlok tárolására használható címtár elérési útját jelölőnégyzetet.
A probléma Outlook 2010-ben való megoldásához az alábbi módszerek egyikével tiltsa le a beállítást, vagy konfigurálja megfelelően:
-
Törölje az Offline használat engedélyezése beállítást.
-
Adjon meg egy érvényes elérési utat a Címtárban az Offline címjegyzékfájlok tárolására mezőben.
További információ
A probléma megoldásához alkalmazhatja az Outlookhoz a javított .prf vagy .msp fájlt. Ha egy PRF- vagy MSP-fájl használatával konfigurált Outlook 2013- vagy Outlook 2010-profilban a javított .prf vagy .msp fájl alkalmazása nélkül oldja meg a problémát, kövesse a KB3031401 0x8007007A-oshibakódra vonatkozó lépéseket, amikor egy offline címjegyzéket próbál letölteni hiányzó beállításjegyzékadatok miatt.
