Bevezetés
Ez a cikk a Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager 3. kumulatív frissítésében kijavított problémákat ismerteti. Emellett ez a cikk a System Center 2012 R2 Service Manager 3. kumulatív frissítésének telepítési utasításait is tartalmazza.
A kumulatív frissítésben kijavított problémák
Service Manager
-
A Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager konfigurációelem (CI) összekötője nem kéri le a lemez csatlakoztatási pontjának adatait a Service Manager-adatbázishoz.
-
Ha szolgáltatáskérést hoz létre egy kérésajánlatból a konzolon, és amikor minden felhasználói kérés egyszerű lista típusú, a konzol az egyes felhasználói kérések összes egyszerű listájának beállításait megjeleníti.
-
Amikor testre szabott változáskérést próbál bezárni, nem zárhatja be a változáskérést, a tevékenység hibát jelez, és a bezárás nem történik meg.
-
Az eseménynaplóba naplózott MPSync-feladathibák nem tartalmaznak elegendő információt a probléma gyors diagnosztizálásához.
-
Minden Service Manager munkafolyamat elakadhat, ha érvénytelen XML-karaktereket (vezérlőkarakterek) használnak egy munkaelem-tulajdonságban.
-
A szolgáltatáskérés "Első válasz vagy megjegyzés beállítása" feladatával létrehoz egy "Privát" jelzőt, amely nem használható kiértékeléshez az értesítési műveletnaplóban vagy a felhasználói megjegyzés frissítésében. Ez a viselkedés azért fordul elő, mert a privát jelző nincs meghatározva.
-
Ha a konfigurációkezelési adatbázis (CMDB) leállt (azaz offline állapotban van, vagy hálózati problémák miatt nem tud csatlakozni) az állapotfigyelő szolgáltatás újraindításakor, és ha a CMDB hosszú ideig offline állapotban van, az állapotfigyelő szolgáltatás akkor is helyreállíthatatlan állapotba kerülhet, ha az adatbázis később ismét online állapotba kerül.
-
Configuration Manager Összekötő szinkronizálása leállhat a 6. kumulatív frissítés Service Manager 2012 SP1 vagy Service Manager 2012 R2-re vonatkozó 2. kumulatív frissítés alkalmazása után. Ez a probléma akkor fordul elő, ha az összekötő helytelen formátumú vagy hiányos szoftververzió-információkat próbál szinkronizálni a Configuration Manager adatbázisból.
A 3. kumulatív frissítés beszerzése és telepítése System Center 2012 R2 Service Manager
Letöltési információ
A Service Manager frissítési csomagjai a Microsoft Update-ből vagy manuális letöltéssel érhetők el.
Microsoft Update
Ha frissítési csomagot szeretne beszerezni és telepíteni a Microsoft Update-ből, kövesse az alábbi lépéseket egy olyan számítógépen, amelyen telepítve van egy System Center 2012 R2 összetevő:
-
Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára.
-
Kattintson duplán Vezérlőpult Windows Update.
-
A Windows Update ablakban kattintson az Online ellenőrzés gombra a Microsoft Update frissítéseinek keresése gombra.
-
Kattintson a Fontos frissítések gombra.
-
Jelölje ki a telepíteni kívánt kumulatív frissítési csomagokat, majd kattintson az OK gombra.
-
Kattintson a Frissítések telepítése elemre a kiválasztott frissítési csomagok telepítéséhez.
A frissítési csomagok manuális letöltése
A frissítési csomagok Microsoft letöltőközpontból való manuális letöltéséhez nyissa meg a következő webhelyet:
Telepítési utasítások
A telepítés előtt
A frissítés alkalmazása előtt kövesse az alábbi lépéseket:
-
A frissítés alkalmazása előtt lépjen ki az összes Service Manager kapcsolódó alkalmazásból. Lépjen ki például a Service Manager-konzolból, a Self-Service portál hivatkozásaiból és a szerkesztőeszközből.
-
Győződjön meg arról, hogy a DataWarehouse-kiszolgáló legalább egyszer sikeresen szinkronizálva lett a felügyeleti kiszolgálóval.
-
Győződjön meg arról, hogy a frissítés először telepítve van Service Manager összetevőkre a következő sorrendben:
-
DataWarehouse-kiszolgáló
-
Elsődleges felügyeleti kiszolgáló
-
Másodlagos felügyeleti kiszolgálók
-
Minden elemzőkonzol
-
Self-Service portál
-
-
A frissítés telepítése után fontos újraindítani az összes konzolt.
Telepítés
A frissítés alkalmazásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Töltse le a frissítést egy célmappába. Ez a frissítés az x86-os és az x64-es verziót is tartalmazza. Töltse le a rendszernek megfelelő verziót.
-
Nyissa meg a célmappát, majd kattintson a jobb gombbal az alábbi fájlok egyikére:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Kattintson a Futtatás rendszergazdaként elemre.
-
Fogadja el a Microsoft szoftverlicenc-feltételeit, majd kövesse a telepítővarázsló lépéseit.
A telepítés ellenőrzése
A frissítés sikeres telepítésének ellenőrzéséhez kattintson a Programok és szolgáltatások elemre Vezérlőpult, majd a Telepített frissítések megtekintése elemre. Ha a következő elem szerepel a listában, a telepítés sikeres volt:
A Microsoft System Center Service Manager gyorsjavítása (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
A telepítés után
Ha a frissítés alkalmazása után újraszinkronizálni szeretné az Operations Manager csatlakoztatási pontjainak adatait, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Töltse le a "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe" nevű önelszívót, majd bontsa ki a tartalmat egy ismert helyre.
-
Tiltsa le az Összes Operations Manager CI-összekötőt a Service Manager konzolon.
-
Az Windows PowerShell az alábbi parancs futtatásával ellenőrizze az aktuális végrehajtási szabályzatot:
Get-ExecutionPolicy
-
Ha az aktuális végrehajtási szabályzat Korlátozottként van felsorolva, állítsa a házirendet RemoteSigned értékre a következő parancs futtatásával:
Set-ExecutionPolicy – RemoteSigned kényszerítve
-
Futtassa a következő parancsot az elsődleges felügyeleti kiszolgálóról:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Módosítsa a végrehajtási szabályzatot a 4. lépésben megadott eredeti értékre.
-
Engedélyezze és szinkronizálja a megfelelő Operations Manager CI-összekötőket.
-
Győződjön meg arról, hogy a csatlakoztatási pontok összes adata fel van töltve Service Manager.
Frissített fájlok |
Méret |
Verzió |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Not applicable |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Not applicable |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Not applicable |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Not applicable |
Authoring.mpb |
643072 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |