A hálózati kapcsolat nem működik, amikor tűzfaleszköz mögött próbálja használni a Windows Vista rendszert

Probléma leírása

Amikor egy tűzfaleszköz mögött Windows Vista-alapú számítógépet próbál használni, és nem HTTP-alapú hálózati kapcsolatot próbál létesíteni, a hálózati kapcsolat meghiúsul. Ha a hálózati kapcsolat megszakad, a következő programok összeomlhatnak vagy lassan válaszolhatnak:

  • Microsoft Outlook vagy Windows Posta

  • Webböngészők, például a Windows Internet Explorer 7

  • Távoli asztali kapcsolat (RDC)

  • Fájlmegosztási programok

Ha a probléma érinti az Outlookot, a következő üzenet jelenik meg egy távoli eljáráshívás (RPC) párbeszédpanelen:

Az Outlook adatokat próbál beolvasni a Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN. Vagy az állapotsoron megjelenik a "Kapcsolódási kipróbálás" üzenet.

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a tűzfaleszköz nem kezeli a Fogadási ablak automatikus beállítása funkciót Windows Vista rendszerben. Ez a cikk segít a probléma megoldásában.

Kerülő megoldás

A probléma megoldásához használja az alábbi módszerek egyikét:


1. módszer. Az automatikus beállítás letiltása, és annak megállapítása, hogy a Windows-méretezést megfelelően kezeli-e a tűzfaleszköz

Ha le szeretné tiltani az automatikus hangolást, akkor a"Javítás"című szakaszt kell látnia. Ha inkább le szeretné tiltani az automatikus hangolást, akkor a "Haddjavítsam kisaját magam" című szakaszt.

Automatikus javítás

Az automatikus finomhangolás automatikus letiltásához kattintson a Probléma megoldása hivatkozásra. Ezután kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanel Futtatás gombjára, és kövesse a varázsló lépéseit.





Vegye figyelembe, hogy ez a varázsló csak angol nyelven lehet; az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi verzióiban is működik.



Megjegyzés: Ha nem a problémát tartalmazó számítógépen van, mentheti az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy CD-re, majd futtathatja a problémát tartalmazó számítógépen.

Most a következőre:"Megoldott ez a probléma?" című szakaszt.

Kézi javítás

Az automatikus beállítás letiltásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a StartStart gomb a Minden programelemre, majd a Kellékek elemre.

  2. Kattintson a jobb gombbal a parancssorra,és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.Felhasználói hozzáférés-vezérlési engedély Ha a rendszer rendszergazdai jelszó vagy megerősítés kérését kéri, írja be a jelszót, vagy adjon meg megerősítést.

  3. Írja a parancssorba a következő parancsot, és nyomja meg az ENTER billentyűt:

    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledEz a parancs letiltja a fogadási ablak automatikus beállítását.

  4. Zárja be a parancssorablakot.

  5. Indítsa újra a számítógépet.

Most a"Megoldott ez a probléma?" című szakaszt.

Megoldódott a probléma?

  1. Próbáljon meg nem HTTP-alapú hálózati kapcsolatot létesíteni. Ez azt jelenti, hogy a probléma által érintett programot használja.

  2. Ha a probléma megoldódik, a probléma megoldásához lépjen kapcsolatba a tűzfaleszköz gyártójával. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

  3. A probléma megoldásáig letilthatja az automatikus hangolást. Ha készen áll az automatikus beállítás engedélyezésére, kattintson a StartStart gomb , majd a Minden program elemre,majd a Kellékek elemre,végül a Parancssor parancsra.

  4. Írja a parancssorba a következő parancsot, és nyomja meg az ENTER billentyűt:

    netsh interface tcp set global autotuninglevel=normalEz a parancs ismét engedélyezi a Receive Window Auto-Tuning parancsot, hogy kihasználható legyen a hálózati átviteli sebesség növelésének előnye, amely ezt a beállítást biztosítja.

Nagyra értékeljük a visszajelzését. Ha visszajelzést szeretne küldeni, vagy bármilyen problémát szeretne jelenteni ezzel a megoldással kapcsolatban, kérjük, írjon egy megjegyzést a
"Javítás helyettem"bloghoz, vagy küldjön nekünk
egy e-mailt.

A tűzfaleszköz gyártójával való kapcsolatfelvételről az alábbi Microsoft-webhelyen tájékozódhat:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsA Microsoft külső felek kapcsolatfelvételi adatait biztosítja, hogy segítséget nyújtsunk a műszaki támogatás keresésében. Ezek a kapcsolattartási adatok értesítés nélkül megváltozhatnak. A Microsoft nem garantálja ezen külső felek kapcsolattartási információinak pontosságát.

2. módszer. Az internetkapcsolatot kiértékelő eszköz futtatása

Az internetkapcsolat-ellenőrző eszköz ellenőrzi az internet útválasztóját, hogy támogatja-e bizonyos technológiák használatát. Az eszköz otthoni hálózatról, otthoni internetes útválasztó (NAT) mögött futtatható. Ha az eszközt vállalati tűzfal vagy az "Érintett" szakaszban meghatározottaktól különböző operációs rendszereken futtatja, az nem ad pontos eredményt. Az eszköz futtatásához rendszergazdai hitelesítő adatokra van szükség.

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a tűzfaleszköznek problémát okoz az Internet Engineering Task Force (IETF) 1323-as (RFC) megjegyzéskérésében meghatározott TCP-ablakméret-beállítás implementációja. A Windows Vista fogadási ablak automatikus beállítási funkciója alapértelmezés szerint 8-as ablakméretezési tényezőt használ nem HTTP-kapcsolatok esetén. Ez a probléma nem jelentkezik, amikor HTTP-kapcsolatot próbál létesíteni.

További információ

Az alábbi lista azokat a tűzfaleszközöket ismerteti, amelyeknél a probléma az eszközön található probléma okával együtt előfordulhat:

  • Linksys RV series (RV042, RV081, RV-16)

  • A NetApp gyorsítótárazott készülékek NC 6.0.2-es vagy korábbi verziója A

    TCP-splicing funkció nem biztos, hogy működik együtt a Windows Vista Ablakméretezés funkcióval. Alapértelmezés szerint a TCP-splicing funkció engedélyezve van a NetApp gyorsítótárazott készülékek NC 6.0.2-es vagy korábbi verzióiban.

  • Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) és Cisco PIX 6.3(1) Ezek az eszközök nem támogatják a Windows Vista Ablak méretezés

    funkcióját.

  • A Cisco IOS Software Release

    Cisco IOS Software Release 12.3(15) és a szoftver újabb verziói támogatják a Windows Vista Ablakméretezés funkcióját.

  • Előfordulhat, hogy a Windows Vista ablakméretezés funkciója nem működik, ha engedélyezi az alábbi funkciók egyikét

    aWallwall tűzfalat futtató eszközön:

    • Szigorú TCP-kényszerítési lehetőség

    • Szigorú TCP-megfelelőség az RFC 793 és az RFC 1122 szabványnak megfelelően

  • Checkpoint NG R55

    To work around this issue, disable the Sequence Verifier Enforcement feature.

A Windows Vista fogadási ablak automatikus hangolási funkcióját az alábbi Microsoft-webhelyen nyithatja meg:

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxA cikkben említett, külső féltől származó termékeket a Microsofttól független cégek gyártották. A Microsoft sem hallgatólagos, sem más módon nem vállal jótállást e termékek teljesítményére vagy megbízhatóságára.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×