A problémát előidéző szituáció:
-
A számítógépen Windows 7 vagy Windows Server 2008 R2 operációs rendszer fut.
-
A SCSI miniport illesztőprogramját használja a rendszerindító eszköz illesztőprogramjaként a számítógépen a hibernálási fájlhoz vagy a memóriaképfájlhoz.
-
Telepíti az alábbi frissítések egyikét:
-
2320550-es gyorsjavítás
-
Windows 7 és Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
-
Ebben az esetben a következő jelenségek fordulhatnak elő:
-
Ha egy súlyos hiba leállási feltételt idéz elő, az operációs rendszer nem hozza létre a rendszermemória memóriaképfájlját.
-
Ha hibernálni próbálja a számítógépet, az hibernálás helyett újraindul.
A jelenség
Ez a probléma azért fordul elő, mert az operációs rendszer nem tudja azokat a funkciókat használni, amelyek szükségesek a hibernálási fájl vagy a memóriaképfájl létrehozásához a SCSI miniport eszközön.
Oka
Frissítési információk
A következő frissítést telepítheti a Windows Update webhelyről, vagy a Microsoft letöltőközpontjából.
Windows Update
A frissítés telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Mutasson a Start menü Minden program pontjára, majd kattintson a Windows Update parancsra.
-
A bal oldali ablaktáblában kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra, majd kövesse az utasításokat az összes javasolt frissítés telepítéséhez.
A Microsoft letöltőközpontja
A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:
|
Operációs rendszer |
Frissítés |
|---|---|
|
A Windows 7 rendszer összes támogatott x86-alapú változata esetén |
|
|
vagy a Windows 7 összes támogatott x64-alapú változata esetén |
|
|
A Windows Server 2008 R2 rendszer összes támogatott x64-alapú változata esetén |
|
|
A Windows Server 2008 R2 összes támogatott IA-64 alapú változata esetén |
A Microsoft terméktámogatási fájlok letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva a fájl jogosulatlan módosítását.
Előfeltételek
A gyorsjavítás telepítéséhez az alábbi operációs rendszerek egyikének kell a számítógépen futnia:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
A Windows 7 vagy a Windows Server 2008 R2 szervizcsomagjainak beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
976932 A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerhez készült Service Pack 1 szervizcsomag ismertetése
A beállításjegyzékkel kapcsolatos információk
A csomagban található gyorsjavítás használatához nem kell módosítani a beállításjegyzéket.
Újraindítás szükségessége
A gyorsjavítás telepítése után újra kell indítani a számítógépet.
Gyorsjavítások helyettesítése
Ez a gyorsjavítás nem helyettesít más, korábban megjelent gyorsjavítást.
Fájlinformációk
A gyorsjavítás globális változata a következő táblázatokban található fájlattribútumokkal rendelkező fájlokat telepíti. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlok dátuma és időpontja a helyi számítógépen a helyi idő szerint és a téli-nyári időszámítás aktuális beállításának megfelelően jelenik meg. A dátumok és időpontok ezenkívül a fájlokon végrehajtott bizonyos műveletek esetén is módosulhatnak.
Fájlinformációkkal kapcsolatos megjegyzések Windows 7 és Windows Server 2008 R2 esetén
Fontos: A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerhez tartozó gyorsjavítások fájljai közös csomagban találhatók, azonban a Gyorsjavítás igénylése weboldalon operációs rendszerenként elkülönítve jelennek meg a csomagok. A mindkét operációs rendszeren telepíthető gyorsjavító csomag igényléséhez válassza a Windows 7/Windows Server 2008 R2 terméket. A cikk érintett termékeket ismertető szakaszában tájékozódhat arról, hogy az egyes gyorsjavítások mely operációs rendszereken telepíthetők.
-
Az adott termékre, mérföldkőre (RTM, SPn) és szolgáltatási ágra (LDR, GDR) vonatkozó fájlok az alábbi táblázatban szereplő fájlverziószámok segítségével azonosíthatók.
Verziószám
Termék
Mérföldkő
Kiadástípus
6.1.760 0,16xxx
Windows 7 és Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.20xxx
Windows 7 és Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1,17xxx
Windows 7 és Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1,21xxx
Windows 7 és Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
A GDR típusú kiadások csak olyan javításokat tartalmaznak, amelyek széles körben elterjedt, kritikus problémákat orvosolnak, és széles körben terjeszthetők. Az LDR típusú kiadások a széles körben kiadott javítások mellett különböző gyorsjavításokat is tartalmaznak.
-
Az egyes környezetekben telepített MANIFEST-fájlok (.manifest) és MUM-fájlok (.mum) a „További fájlinformációk Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszer esetén” szakaszban, külön táblázatban találhatók. A MUM-fájlok és a MANIFEST-fájlok, továbbá a hozzájuk tartozó biztonságikatalógus-fájlok (.cat) kritikus jelentőségűek a frissített összetevő állapotának fenntartása szempontjából. A biztonságikatalógus-fájlok (melyek attribútumai nem szerepelnek a táblázatokban) a Microsoft digitális aláírásával rendelkeznek.
A Windows 7 rendszer összes támogatott x86-alapú változata esetén
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:36 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:17 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:14 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:57 |
x86 |
A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszer összes támogatott x64-alapú változata esetén
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:18 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:17 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
22:15 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
19:50 |
x64 |
A Windows Server 2008 R2 összes támogatott IA-64 alapú változata esetén
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
18:58 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
19:01 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
19:07 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
18:51 |
IA-64 |
A megoldás
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
Állapot
További információkért kattintson az alábbi cikkszámra a Microsoft Tudásbázis megfelelő cikkének megtekintéséhez:
2495523 Az alvó állapot és hibernálás nem működik vagy nem jön létre az összeomlási memóriaképfájl a Windows 7 vagy a Windows Server 2008 R2 első szervizcsomagjának telepítése utánA szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
További fájlinformációk
További fájlinformációk Windows 7 és Windows Server 2008 R2 esetén
További fájlok a Windows 7 összes támogatott x86-alapú változata esetén
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Not applicable |
2,295 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:00 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:38 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:41 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:23 |
Not applicable |
További fájlok a Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszer összes támogatott x64-alapú változata esetén
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
20:47 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
23:03 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,733 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
További fájlok a Windows Server 2008 R2 összes támogatott IA–64 alapú változatához
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:03 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:45 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:41 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:09 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,168 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
