Tünetek
Vegyük például a következő forgatókönyvet:
-
Rendelkezik Windows RT, Windows 8 vagy Windows Server 2012 futtató számítógéppel.
-
A nyomtatót egy USB- vagy WSD-porton keresztül csatlakoztatja a számítógéphez, majd telepíti a nyomtató-illesztőprogramot a számítógépre.
-
Kapcsolja ki vagy válassza le a nyomtatót, majd frissítse a számítógépet Windows RT 8.1-re, Windows 8.1-re vagy Windows Server 2012 R2-re.
-
Kapcsolja be a nyomtatót, és csatlakoztassa újra a számítógéphez.
Ebben a forgatókönyvben a következő problémák valamelyikével találkozhat:
-
A nyomtató tulajdonságainak Portok lapján a kétirányú támogatás engedélyezése jelölőnégyzet le van tiltva, és szürkén jelenik meg.
-
Amikor megpróbál nyomtatni valamit, a nyomtatóalkalmazás értesítése jelzi, hogy a kétirányú támogatás ki van kapcsolva.
A jelenség oka
Ez a probléma azért fordul elő, mert a nyelvi figyelő nincs megfelelően társítva a nyomtató illesztőprogramjával.
Megoldás
Ha nem frissített a Windows RT 8.1-re, Windows 8.1-re vagy Windows Server 2012 R2-re, frissítse a számítógépet a 2014. április 8-án megjelent frissítési 2919355 tartalmazó Windows-rendszerkép használatával. A kumulatív frissítési csomagról további információt a microsoftos tudásbázis következő cikkszámára kattintva tekinthet meg:
2919355 2014. áprilisi Windows RT 8.1-i, Windows 8.1-s és Windows Server 2012 R2-frissítés
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy ez a probléma az "Érvényesség" szakaszban felsorolt Microsoft-termékekben jelentkezik.
További információ
A szoftverfrissítési terminológiával kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a Microsoft Tudásbázisban a cikk megtekintéséhez:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírására használt szabványos terminológia leírása
