A Microsoft adaptív tartozékok hibaelhárítása

Így frissítheti az adaptív egér belső vezérlőprogramját:

1. Győződjön meg arról, hogy az Adaptív egér be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza Microsoft Adaptív egér lehetőséget a felsorolt eszközök közül.

4. Válassza az Eszköz részletei > Frissítés lehetőséget.

5. Várjon néhány percet, amíg a belső vezérlőprogram letölti és telepíti.

Ha az adaptív egér nem Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbálkozzon az alábbiakkal:

• Győződjön meg arról, hogy az egér be van kapcsolva; vagy friss akkumulátorral rendelkezik, és az eszköz tartományában (PC, telefon vagy táblagép) található.

• Győződjön meg arról, hogy az eszközön be van kapcsolva a Bluetooth.

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

• Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva

  • A tálca jobb oldalán válassza a Hálózat, a Hang vagy az Akkumulátor ikont ( ), majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.

• A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása:

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-&-eszközök lehetőséget. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.

• Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból:

  • Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices (Bluetooth-&-eszközök > eszközök) lehetőséget. Az Eszközök területen válassza az Adaptív egértovábbi beállításai lehetőséget, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A párosítási útmutatót A Microsoft Adaptív egér használata című témakörben találja.

Ha be van dugva és tölt, az adaptív egér bekapcsolja a lámpát.  A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és leválasztja az áramellátásról.

Ha az adaptív egér nem töltődik, íme néhány dolog, amit kipróbálhat:

• Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja is van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.

• Ha az adaptív egér csatlakozik az adaptív központhoz, győződjön meg arról, hogy az Adaptív Hub a nagy teljesítményű USB-eszközökhöz megfelelő áramforráshoz csatlakozik.

• Próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni az USB-C kábelt a pc usb-portjához az adaptív központ helyett.

• Csatlakoztassa az adaptív egeret egy másik pc-hez vagy áramforráshoz. Ha díjat számít fel, előfordulhat, hogy probléma van az eredeti áramforrással.

Az adaptív egér be van kapcsolva, és a rajta lévő fény fehér. Ha nem kapcsol be, próbálkozzon az alábbiakkal:

• Töltse fel az adaptív egeret úgy, hogy csatlakoztatja a tápellátáshoz.

Ha hozzá szeretné adni vagy módosítani szeretné az egérműveleteket, azt a Microsoft Accessory alkalmazásban kell megtennie. Ha nincs telepítve az eszközére, letöltheti Microsoft Tartozékközpont letöltéskor. 

Az egérműveleteket az alábbiak szerint módosíthatja:

1. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

2. Válassza Microsoft Adaptív egér elemet a listából.

3. Az egér testreszabása a beállítások alapján.

Így frissítheti az adaptív központ belső vezérlőprogramját:

1. Győződjön meg arról, hogy az Adaptív központ be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza Microsoft Adaptív központ lehetőséget a felsorolt eszközök közül.

4. Válassza az Eszköz részletei > Frissítés lehetőséget.

5. Várjon néhány percet, amíg a belső vezérlőprogram letölti és telepíti.

Ha az adaptív központ nem Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbálkozzon az alábbiakkal:

• Győződjön meg arról, hogy az egér be van kapcsolva; vagy friss akkumulátorral rendelkezik, és az eszköz tartományában (PC, telefon vagy táblagép) található.

• Győződjön meg arról, hogy az eszközön be van kapcsolva a Bluetooth.

  • Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

• Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva

  • A tálca jobb oldalán válassza a Hálózat, a Hang vagy az Akkumulátor ikont, majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.

• A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása:

  • Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök lehetőséget. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.

• Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból:

  • Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices (Bluetooth-&-eszközök > eszközök) lehetőséget. Az Eszközök területen válassza az Adaptív központTovábbi beállítások elemét, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A párosítási útmutatót a Microsoft Adaptív központ használata című témakörben találja.

Ha be van dugva és tölt, az Adaptív Hub fénye narancssárgára változik.  A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és leválasztja az áramellátásról.

Ha az adaptív központ nem töltődik, az alábbiakkal próbálkozhat:

• Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja is van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.

• Győződjön meg arról, hogy az adaptív hub a nagy teljesítményű USB-eszközökhöz megfelelő áramforráshoz csatlakozik.

• Próbálja meg csatlakoztatni az USB-C kábelt közvetlenül a pc USB-portjához.

• Csatlakoztassa az adaptív központot egy másik pc-hez vagy áramforráshoz. Ha díjat számít fel, előfordulhat, hogy probléma van az eredeti áramforrással.

Az adaptív központ be van kapcsolva, és a rajta lévő fény fehér. Ha nem kapcsol be, próbálkozzon az alábbiakkal:

• A főkapcsolóval ki- és bekapcsolhatja az adaptív központot.

• Töltse fel az adaptív központot úgy, hogy csatlakoztatja a tápellátáshoz.

A következőképpen frissítheti az adaptív gomb belső vezérlőprogramját:

1. Győződjön meg arról, hogy az adaptív gomb be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza ki az adaptív központot a felsorolt eszközök közül.

4. Válassza ki az adaptív gombot.

5. Válassza az Eszköz részletei > Frissítés lehetőséget.

6. Várjon néhány percet, amíg a belső vezérlőprogram letölti és telepíti.

Ha az adaptív gomb nem csatlakozik az Adaptív központhoz, tegye a következőt:

1. Győződjön meg arról, hogy az Adaptív központ és az Adaptív gomb be van kapcsolva.

2. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

3. Válassza a Microsoft Adaptív központ lehetőséget.

4. A csatlakoztatott gombok az adaptív központ kiválasztása után jelennek meg a Microsoft Tartozékközpont alkalmazásban.

Ha itt nem lát gombot, próbálja meg újra párosítani az adaptív gombot az Adaptív központhoz. Nyomja meg az adaptív központ párosítási gombját és az adaptív gombot. A fények villognak, majd párosításkor szilárdak lesznek.

Az adaptív központ és az adaptív gomb alaphelyzetbe állítása

Megpróbálhatja alaphelyzetbe állítani az adaptív központot és az adaptív gombot is. Ha alaphelyzetbe állítja az adaptív központot, az összes makró, gombművelet és testreszabás törlődik.

A következőképpen állíthatja alaphelyzetbe:

1. Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.

2. Válassza Microsoft Adaptív központ lehetőséget a felsorolt eszközök közül.

3. Válassza az Eszköz részletei > Alaphelyzetbe állítás most lehetőséget.

4. Az adaptív központ alaphelyzetbe állítása után próbálja meg újra párosítani a gombot.

A be- és töltéskor az adaptív gomb fénye narancssárgára változik.  A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és leválasztja az áramellátásról.

Ha az adaptív gomb nem töltődik, az alábbiakkal próbálkozhat:

• Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja is van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.

• Ha az adaptív gomb csatlakoztatva van az adaptív központhoz töltéshez, győződjön meg arról, hogy az Adaptív Hub is csatlakoztatva van egy áramforráshoz.

• Próbálja meg csatlakoztatni az USB-C kábelt közvetlenül a pc USB-portjához.

• Csatlakoztassa az adaptív központot egy másik pc-hez vagy áramforráshoz. Ha díjat számít fel, előfordulhat, hogy probléma van az eredeti áramforrással.

Ha az Microsoft Tartozékközpont alkalmazás összeomlik, vagy nem töltődik be a folyamat, az alábbiakat próbálja ki:

• Győződjön meg arról, hogy a számítógép naprakész.

  • Válassza a Start > Beállítások > Windows Update> Frissítések keresése lehetőséget.

• Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Tartozékközpont naprakész.

  • Válassza a Start> Microsoft Store > Library > Frissítések letöltése lehetőséget.

• Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.

• Távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra.

  • Az alkalmazás eltávolításához válassza a Start > Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások & funkciók lehetőséget, keresse meg Microsoft Tartozékközpont a listában, majd válassza a További > Eltávolítás lehetőséget.

Ha az adaptív tartozékok nem jelennek meg az Microsoft Tartozékközpont alkalmazásban, próbálja ki a következőket:

• Győződjön meg arról, hogy a tartozékok párosítva vannak a számítógéppel.

  • Az ellenőrzéshez válassza a Start > Bluetooth & eszközök > lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a tartozékok szerepelnek-e a listában.

• Távolítsa el a tartozékokat, majd párosítsa újra a pc-hez.

  • Tartozék eltávolításához válassza a Start > Bluetooth-& eszközöket, keresse meg az eltávolítani kívánt eszközt, és válassza a További > Eltávolítás lehetőséget.

  • A párosításához tartsa lenyomva a Bluetooth gombot az adaptív tartozékon, amíg villogni nem kezd. Ezután válassza a Start > Bluetooth & devices > Add device> Bluetooth (Eszköz> Bluetooth hozzáadása ) lehetőséget, és válassza ki az adaptív kiegészítőt az eszközök listájából.

• Győződjön meg arról, hogy a számítógép naprakész.

  • Válassza a Start > Beállítások > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget.

• Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Tartozékközpont naprakész.

  • Válassza a Start> Microsoft Store > Library > Frissítések letöltése lehetőséget.

• Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.

• Távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra.

  • Az alkalmazás eltávolításához válassza a Start > Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások & funkciók lehetőséget, keresse meg Microsoft Tartozékközpont a listában, majd válassza a További > Eltávolítás lehetőséget.