Szinkronizálási hibát tapasztalhat, amikor Microsoft Teams-értekezleteket használ az LMS-ben. Ez a cikk a vászonszinkronizálási és a Moodle-szinkronizálási hibák elhárítását ismerteti.
Vászonszinkronizálási hiba
Vászonszinkronizálási hiba
Megjegyzések:
-
Ez a vászonszinkronizálás gyakori hibája:
-
Szinkronizálási hiba: A Microsoft 365-csoportoknak tulajdonosokkal kell rendelkezniük, és a Canvas kurzus oktatóinak megfelelő felhasználók nem találhatók a Microsoft oldalán. Ha nemrég felvett és eltávolított kurzustulajdonosokat, az újraszinkronizálás megoldhatja a problémát.
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, győződjön meg arról, hogy ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezett be Microsoft Teams, mint amelyet a Canvas LMS-kurzussal szinkronizált. Ha nem ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezett be Microsoft Teams, mint amelyet a Canvas LMS-kurzussal szinkronizált, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Nyissa meg a Microsoft Teamst egy új lapon.
-
Jelentkezzen ki a Microsoft Teamsből.
-
Jelentkezzen be újra a Canvas LMS-tanfolyamhoz szinkronizált e-mail-címmel.
Megjegyzés: Ha a vászonszinkronizálási hiba továbbra is fennáll, forduljon a rendszergazdához.
A vászonszinkronizálási hiba elhárítása
A vászonszinkronizálási hiba elhárításához hárítsa el a lehetséges kiváltó okokat.
A bérlő által konfigurált helytelen keresőmező Rendszergazda – A Canvas képes a vászon és a Microsoft AAD közötti leképezési konfiguráció konfigurálására.
-
A keresőmező nincs megfelelően megfeleltetve.
-
Az elsődleges e-mail az egyszerű felhasználónév helyett AAD-keresésként lett konfigurálva.
-
Lehetséges, hogy csak a Canvas Rendszergazda tudja kijavítani ezt a hibát. Lépjen a https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Nincs felhasználó az AAD-ben az e-mail-azonosítóhoz – Ha egy rendszergazda önállóan nem tudja megoldani a problémát, a rendszergazda kapcsolatba lép a Canvas ügyfélszolgálatával.
A Moodle szinkronizálási hibája
A Moodle szinkronizálási hibája
Megjegyzések:
-
Ez a Moodle gyakori szinkronizálási hibája:
-
Szinkronizálási hiba: A Microsoft 365-csoportnak tulajdonosokkal kell rendelkeznie, és a Microsoft oldalán nem találhatók a Moodle kurzus oktatóinak megfelelő felhasználók. Ha nemrég felvett és eltávolított kurzustulajdonosokat, az újraszinkronizálás megoldhatja a problémát.
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, győződjön meg arról, hogy ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezett be Microsoft Teams, mint amelyet a Moodle LMS-kurzussal szinkronizált. Ha nem ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezett be Microsoft Teams, mint amelyet a Moodle LMS-tanfolyamával szinkronizált, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Nyissa meg a Microsoft Teamst egy új lapon.
-
Jelentkezzen ki a Microsoft Teamsből.
-
Jelentkezzen be újra a Moodle LMS-tanfolyamhoz szinkronizált e-mail-címmel.
Megjegyzés: Ha a Moodle szinkronizálási hibája továbbra is fennáll, forduljon a rendszergazdához.
A Moodle szinkronizálási hibájának elhárítása
A Moodle szinkronizálási hibájának elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
