A „Mosoly küldése" adatvédelmi nyilatkozata

A Microsoft komoly erőfeszítéseket tesz a felhasználók adatainak védelme érdekében, miközben olyan termékek készítésére törekszik, amelyek teljesítményben, szolgáltatásaikban és kényelemben megfelelnek az elvárásoknak. A jelen adatvédelmi nyilatkozat ismerteti a Microsoft Office Mosoly küldése visszajelzési szolgáltatás adatgyűjtési és adatfelhasználási gyakorlatának számos elemét. A leírtak nem vonatkoznak a Microsoft egyéb online és offline webhelyeire, termékeire és szolgáltatásaira.

A jelen nyilatkozatban feltüntetett esetek kivételével a Mosoly küldése nem küld személyes adatokat a Microsoftnak. A Microsoftnak elküldött személyes adatokat a Microsoft nem osztja meg mással, így a hatáskörébe tartozó leányvállalatokkal és társvállalatokkal sem.Adatgyűjtés és -felhasználás

Az Office Mosoly küldése szolgáltatása lehetővé teszi, hogy visszajelzésével elküldje az e-mail címét is. A Microsoft ezt az e-mail címet használva lép kapcsolatba Önnel, ha további információra vagy kérésének részletezésére van szükség. A Mosoly küldése használatához nem kell az e-mail címét regisztrálnia a Microsoft cégnél.

Az Office Mosoly küldése szolgáltatása lehetővé teszi visszajelzés küldését a Microsoftnak, amelyhez tetszés szerint csatolhatja a jónak talált elemeket vagy a problémát megjelenítő képernyőfelvételeket. Bár a Mosoly küldése szándékosan nem gyűjt személyes azonosításra alkalmas adatokat, az elküldött visszajelzésben vagy képernyőfelvételen szerepelhet ilyen információ. A Microsoft ezeket az adatokat nem használja fel az Ön azonosítására.

A Mosoly küldése automatikusan információkat gyűjt a rendszer konfigurációjáról, a számítógép általános adatairól és a Microsoft-termékek alapvető használatának módjáról. Az információkat a visszajelzéssel együtt küldi el.

A Mosoly küldése általában az alábbi információkat gyűjti:

• A rendszer konfigurációja, például a számítógépben lévő processzorok száma, és az Ön által használt képernyőfelbontások.

• A számítógép általános adatai, többek között az Office és a böngésző verziószáma, valamint a területi és a nyelvi beállítások.

• Az Office-alkalmazások használata, például hogy milyen gyakran és meddig futtat alkalmazásokat.

Ha részt vesz a Felhasználói élmény fokozása programokban (CEIP), az elküldött adatok és a másoktól érkező hasonló adatok birtokában a Microsoft jobban megértheti visszajelzését, könnyebben megoldhatja a felmerülő problémákat, és hatékonyabbá teheti a leggyakrabban használt termékeket és szolgáltatásokat.

A gyűjtött személyes adatokat a Microsoft, valamint az irányítása alatt álló leányvállalatai és társvállalatai az Ön által kért vagy engedélyezett szolgáltatások nyújtására, illetve tranzakciók végrehajtására használják. Az adatok az alábbi célokra is felhasználhatók:

• Visszajelzés kérése az Ön által használt termékről vagy szolgáltatásról

• A szoftverhez kapcsolódó fontos frissítések és értesítések elérhetővé tétele

• A termék vagy szolgáltatás fejlesztése, például programhibák bejelentésén és űrlapalapú felméréseken keresztül

A jelen nyilatkozatban leírtak kivételével az Ön által megadott személyes adatokat nem adjuk át harmadik félnek az Ön beleegyezése nélkül. A Microsoft esetenként más vállalatokat bíz meg azzal, hogy korlátozott szolgáltatásokat nyújtsanak a nevében. Ilyen szolgáltatások az alábbiak:

• Vásárlások csomagolása, elküldése és kiszállítása, valamint egyéb levelezés

• A termékekkel és a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása

• Eseményekre történő regisztrálások feldolgozása

• A szolgáltatások statisztikai adatainak elemzése

Ezek a vállalatok csak azokat a személyes adatokat kapják meg, amelyekre szükségük van a szolgáltatás nyújtásához, és azokat semmilyen más célra nem használhatják fel.

A Microsoft hozzáférhet a felhasználóról szóló információkhoz, illetve közzé is teheti azokat, beleértve a kommunikáció tartalmát is:

• a törvényi követelményeknek vagy jogi eljárásoknak történő megfeleléshez;

• a Microsoft és ügyfelei jogainak vagy tulajdonának megvédése érdekében, beleértve annak kikényszerítését, hogy a felhasználó megfeleljen a szolgáltatások használatához szükséges szerződéseknek vagy szabályzatoknak;

• olyan indokolt esetben, amikor az adott hozzáférés vagy közzététel szükséges a Microsoft alkalmazottainak és ügyfeleinek személyes biztonsága vagy a nyilvánosság megvédése érdekében.

A Mosoly küldése által a Microsoft részére gyűjtött vagy elküldött adatok tárolása és feldolgozása történhet az Amerikai Egyesült Államokban vagy bármely más országban, ahol a Microsoft társ- vagy leányvállalatainak, illetve szolgáltatóinak székhelye van. A Microsoft betartja az Európai Unió országaiból származó adatok összegyűjtésére, felhasználására és tárolására vonatkozó, az Amerikai Egyesült Államok kereskedelmi minisztériuma által kidolgozott keretrendszer rendelkezéseit.