Alkalmazások hibaelhárítása a Telefon-kapcsolat

Hová tűnt a Telefonképernyő?

A megnyitásához válassza az alkalmazások listája felett látható Telefonképernyő megnyitása gombot. Ez ugyanúgy fogja tükrözni a telefon képernyőt, mint korábban, de a Telefon-összekapcsolás külön ablakban jelenik meg.

Az Alkalmazások funkcióval egyszerűbben kezelheti az androidos eszközén telepített összes alkalmazást, azok közvetlen elindításával.

Nem látom az alkalmazásokat a másik androidos vagy nagyvállalati profilomban

A Telefon-összekapcsolás jelenleg nem támogat több Android-profilt vagy munkahelyi fiókot. ATelefon-összekapcsolás csak az alapértelmezett profilban lévő alkalmazások jelennek meg. ATelefon-összekapcsolás nem kompatibilis a munkahelyi vagy iskolai fiókokkal.

Wi-Fi hibaelhárítása

ATelefon-összekapcsolás csak akkor működik, ha az Android-eszköz és a SZÁMÍTÓGÉP kommunikál egymással. Mindkettőnek bekapcsolva kell lennie és ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz kell csatlakoznia. 

A Wi-Fi-kapcsolatok hibaelhárításához tegye a következőket:

1. Ellenőrizze, hogy a telefon nem mobiladat-kapcsolatot használ-e. Ehhez lépjen a Gépház > Kapcsolatok > Wi-Fi lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi kapcsolója Be állásban van, és az aktuális hálózat állapota Csatlakoztatva.

2. Ellenőrizze, hogy az Android-eszköze ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik-e, mint a PC.

• Először ellenőrizze az Android-eszköz kapcsolatát a Beállítások > Kapcsolatok > Wi-Fialapon, és jegyezze fel az „Aktuális hálózat” fejléc alatt látható hálózat nevét.

• Ehhez a PC-jén válassza a Beállítások > Hálózat és internet > Wi-Fi lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a számítógép Wi-Fi-kapcsolata Be van-e kapcsolva, és a csatlakoztatott hálózat ugyanaz-e, mint az Android-eszközén.

3. Elképzelhető, hogy kétféle Wi-Fi-hálózat látható, például az egyik a 2,4 GHz-es sávot használja, a másik pedig az 5 GHz-est. Ha rákattint a Wi-Fi ikonra az eszközén, akkor ezeknek a hálózatoknak meg kell jelenniük a listán. Próbáljon ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozni mindkét eszközön. 

4. Tűzfal mögött van, vagy VPN-t használ? Ha igen, akkor az akadályozhatja az eszközök közötti kommunikációt. A probléma elhárításához megpróbálhatja letiltani ezeket. 

Miért kapok csatlakozási hibaüzenetet?

Ha olyan hibát lát, amely azt jelzi, hogy a PC nem tudott csatlakozni az androidos eszközéhez, annak több oka is lehet. Íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálni: 

Az androidos eszközén győződjön meg a következőkről: 

• Be van kapcsolva.

• A takarékos üzemmódKi van kapcsolva.

• A repülési üzemmódKi van kapcsolva.

• Az androidos eszköz és a PC ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez csatlakozik.

• Bejelentkezett a(z) Windows-összekapcsolás funkcióba ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, mint amellyel a PC-n be van jelentkezve.

A számítógépen: 

• Ellenőrizze, hogy a PC csatlakozik-e az internethez.

• Győződjön meg arról, hogy a takarékos üzemmódKi van kapcsolva.

• Győződjön meg arról, hogy a rendszerfiókok megfelelően működnek. Válassza a Gépház > Rendszer > Megosztott funkciók lehetőséget. Ha nincs probléma a fiókkal kapcsolatban, a képernyőn megjelenő üzenet tájékoztatja arról, hogy minden megfelelően működik. Ha probléma merül fel a fiókjával kapcsolatban, kattintson a Javítás most elemre a hibaelhárítás megkezdéséhez.

Ha ezek a lépések nem oldják meg a csatlakozási problémát, folytassa a hibaelhárítást az alábbiak szerint. 

Néhány Android-eszközön a telep optimalizálási beállításai megszakíthatják a kapcsolatot. Azt javasoljuk, hogy kapcsolja ki a(z) Windows-összekapcsolás alkalmazásban. Az alábbi módon kapcsolhatja ki:

• Nyissa meg az Android-beállítások > Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásadatok > Windows-kapcsolat > Speciális > Akkumulátor > Akkumulátorhasználat kezelése > Akkumulátor optimalizálása menüpontot.

• Görgessen le a Windows-kapcsolat lehetőségre, és jelölje ki a Ne optimalizálja elemet.

Egyes Android-eszközökön a lépések a következők:

• Nyissa meg az Android-beállítások > Alkalmazások >Windows-kapcsolat> Akkumulátor > Akkumulátorhasználat optimalizálása menüpontot.

• A legördülő listából válassza az Összes lehetőséget, görgessen a Windows-kapcsolat elemhez, és kapcsolja Ki. 

Miért látok „Hiba történt“ üzenet?

Ez általában azt jelenti, hogy az Android-eszköze és a számítógépe között kiesett a kapcsolat. Ennek több oka is lehet:

• A számítógép zárolva van: Oldja fel a számítógép zárolását, majd próbálja meg ismét megnyitni az alkalmazást.

• A Wi-Fi hálózata nem érhető el: Ellenőrizze a hálózat állapotát, és kezelje az esetleges problémákat.

• Előfordulhat, hogy az Android-eszköz Wi-Fi hatókörén kívül van: Az Android-eszközét vigye közelebb az útválasztóhoz, és ellenőrizze, hogy a kapcsolat javul-e.

• Az Android-eszköz a repülőgép üzemmódon van: Ellenőrizze, hogy az Android-eszköz be van-e kapcsolva, kapcsolódik-e a Wi-Fi-hez, és elég közel van-e a kapcsolat helyreállításához.

Miért fekete képernyővel jelenik meg egy alkalmazás a számítógépemen?

Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások letiltják a más képernyőkre való átjátszás lehetőségét. Az ilyen alkalmazások nem használhatók a PC-n. 

Hang lejátszása alkalmazások használatakor

Az Android-eszközön lévő hangokat a rendszer továbbra is az adott eszközön játssza le, függetlenül attól, hogy az eszköz a számítógépéhez csatlakozik. Például a PC-n lejátszható mobilalkalmazások és videók hangjának lejátszása továbbra is az Android-eszközön keresztül történik. 

Alkalmazások használatával kapcsolatos, ismert problémák: 

• Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem működnek, és nem tudja majd használni az alkalmazást a számítógépén.

• Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem indulnak el a tálcáról, ha az alkalmazás megnyitásakor rögzítették őket. El kell távolítania az alkalmazást, és újból rögzítenie kell őket. 

Több alkalmazás használatával kapcsolatos, ismert problémák:

• Bizonyos alkalmazások esetén ehelyett az értesítés PC-n való kiválasztásakor az alkalmazás az Android-eszközén fog megnyílni. Ha ez történik, próbálja meg megnyitni az alkalmazást az alkalmazáslistából aTelefon-összekapcsolás.

• A Samsung Smart Lock problémákat okozhat az Android-eszközTelefon-összekapcsolás keresztüli feloldásakor. Ez esetben próbálkozzon az Android-eszközről való feloldással.

• Ha nemrég végzett frissítést a Windows 2019. májusi frissítésével, előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem indulnak el a tálcáról. Ezeket távolítsa el, és végezze el újból a kitűzést.